Отзывы о KASPI BANK (КАСПИ БАНК) АО в Нур-Султане

Жанна, добрый день. Меня зовут Айжан, я официальный представитель kaspi bank. Ваше замечание по поводу работы банка принято и будет рассмотрено в ближайшее время.
Пожалуйста, вышлите мне Ваше ФИО, ИИН и номер мобильного, чтобы я могла передать ваши замечания коллегам в службу по работе с клиентами.

Удачного дня!

ВСЕМ ПРИВЕТ. НАМ ТОЖЕ СУНУЛИ ЭТУ КАРТОЧКУ, ОЧЕНЬ НУЖНО БЫЛО АКТИВИРОВАЛИ, А ТЕПЕРЬ 2 ГОДА УЖЕ ПРОПЛАЧИВАЕМ СУММУ, А ДОЛГ НЕ УМЕНЬШАЕТСЯ, А ТОЛЬКО УВЕЛИЧИВАЕТСЯ, СУММА НЕ СДВИГАЕТСЯ СОВСЕМ, ВСЕ В ДЫУ-ЭТО ПРО МАМИН. И НА МОЕЙ КАРТОЧКЕ ТАКАЯ ЖЕ ФИГНЯ, ТАК ЛАДНО, ОНИ ПОТОМ ПИШУТ СМС, ТИПА ВАМ КАК ДОБРОСОВЕСТНОМУ КЛИЕНТУ БАНК ДАРИТ 110 000 ТГ, ЗАЧЕМ??? Я РАЗВЕ ПРОСИЛА, Я ТОЛЬКО УЖЕ ДУМАЛА ПОГАСИТЬ ВСЕ И ЗАКРЫТЬ, А ОНИ СВЕРХУ ДОБАВЛЯЮТ СУММУ, И СПИСЫВАЮТ ОТТУДА % ЗА ПЕРЕЧИСЛЕНИЕ, СТАРХОВКУ, И ТД И ТП, ДЕНЬЬГИ ЭТИ НЕ ТРОГАЛА, ПОРОЙ КОГДА НА 2 ДНЯ ОПАЗДЫВАЕШЬ, ОНИ С ЭТИХ ДЕНЕГ 110 000, ДЕЛАЮТ АВТООПЛАТУ, А ПОТОМ ЗВОНЯТ ВЫ НАМ ДОЛЖНЫ, Я ИМ ДОКАЗЫВАЮ , ЧТО ОНИ СПИСАЛИ С МОЕЙ КАРТОЧКИ ДЕНЬГИ, А ИМ ВСЕ РАВНО, ГОВОРЯТ, ВЫ В ОТДЕЛЕ ДОЛЖНИКОВ И ТД И П, ПОТОМ ЛАДНО ПЛАЧУ ДАЛЬШЕ-УЖЕ УСТАЛА, СНОВА ПРИХОДИТ СМС, ВАМ КАК ДОБРОСОВЕСТНОМУ КЛИЕНТУ БАНК ДАРИТ ВАМ 80000 ТЫС....И ПРИКИНЬТЕ ПОЛУЧИЛОСЬ БРАЛА 200000, А С ИХ ПОДАРКАМИ УЖЕ ОКОЛО 500 000, И ПЛЮС ИХ ВСЕ НЕРЕАЛЬНЫЕ %.

Вчера ходили после раб.время в ваш банк 06.07.2013г. 19:15ч. касса "не работает" нам сказала возле двери консультант что-ли, ладно. Потом хотели у менеджера спросить просто за должность, конечно же в очереди стояли. Когда наша очередь подошла менеджер сказала "я не работаю" мы говорим 1 мин.просто скажите нам сумму какая у нас за должность, а она нет. Сидят 3 менеджера а работает одна и то одна обслуживает так долго. как это говорите что до 20:00 работаем, а касса закрывается 19:15, а менеджер одна на все толпу народа. Они же тоже с работы пришли к вам... Не какого порядка, если не верите посмотрите на вашу видеокамеру...

Желаю Каспию банка разорится до прошения милостыни на улице!!! И это не громкие слова. Сегодня звонил, так сказать сотрудник этого заведения. Оказывается знакомый сестры брал у них кредит и в контакты записал телефон сестры. Так вот этот сотрудник РЕАЛЬНО орал на нее. Она была рядом с домашней трубкой в руках и было слышно даже мне его дикие вопли. Хотелось поставить этого горе клерка на место. Наш диалог звучал так.
Я: здравствуйте. Меня зовут Лепесова Дина, я сестра Марал
Умственно отсталый менеджер: поздравляю! Какое хрена вы отобрали трубку у Марал.
Вот. Дальше описывать даже неприятно. К сожалению не удалось узнать даже фамилию этого дауна. Он просто орал, что засудет нас. Удалось уловить только имя Газис.
Короче,гори в аду Газис! А банку остается только посочувствовать

Я просто в бешенстве! Второй месяц звонят нам ищут когото ..... слов нет! Говорю что нет таких и небыло! Все равно продолжают звонить!

Добрый вечер!каспий банк один из крупнейших и быстро развивающихся банков в нашей стране.Действительно, проценты не из дешевых,но сервис значительно улучшился по сравнению с прошлым годом.Банк ориентирован на клиентов,если вас что то не устраивает вы всегда можете оставить предложение в колл центре.А перед тем как брать кредит зайдите на внешний сайт и прочитайте генеральные условия банка.Не думаю,что там все менеджеры ничего не знают.Там есть хорошие специалисты,просто не которым клиентам не хватает этики и воспитанности для того,чтобы правильно изъяснятся.Каждый должен с начала с себя начать и подумать,перед тем как оскорблять менеджеров и кассиров в каком гневе бы он не был.

Брала в каспийБанке кредиты 5 раз.....Вовремя все погашала,поэтому никаких проблем нет. Обслуживание-действительно-оставляет желать лучшего. Вечные очереди и ожидание в них по часу-полтора. Но это из-за того,что банк требует минимум документов и люди идут,когда другие банки отказали.Процентные ставки, и вправду,завышены....Но в них включены банковские риски, потому что много нечестных людей-деньги взяли,а отдавать не спешат....

Все время звонят на мой домашний номер с угрозами и называют какого то мужчину. Я говорю, что ошиблись, но звонки продолжаются до сих пор. Каспий банку желаю банкротсва с таким подходом к делу.

Какой то кошмар!!!!!!!! Все как попало, объехали несколько отделений Каспийского, очередь вообще не двигается. Менеджеры как сонные тетери, то прийдут, то уйдут. Одного человека обслуживают около 20-25 минут. Люди вообще не понимают, как занимать очередь. Филиал на Иванова 8, хуже всех. Разбудите своих менеджеров!

БРАЛИ кредит на 2года в каспий банке!погасили досрочно ровно за один год!написали заявление о расторжении договора!получили выписку без печати.о том что мы погасили кредит!обратившись в БТА банк.менеджеры потребовали справку с печатью о погашении задолженности в каспий банке.поехали в каспий снова,и потребовали 3000тг за данную справку.Так как я дочь юристов,позвонила к родителям,на что они мне сказали что это не законно.по статье 290 гражданского кодекса РК,кредитор обязан выдать справку должнику,о том что за ним не банку.Мы зашли к начальству и сказали,что если они не выдадут нам справку,то мы будем обращаться с жалобой в Агенство финансового Надзора.и будем писать в генеральную прокуратуру заявление.о том что каспий банк нарушает закон.нам сразу же выдали справку,и мы довольные поехали в БТА!

"что еще мы можем сделать для Вас?"))) а люди ведь все равно идут грядками.

да тоже убедилась, что все что в рекламе нам подают все это туфта и даже не серая обертка. Работники некомпетентны, двигаются как амёбы пришла в 10 утра, людей совсем не было, но очень часто у них сбой системы, этого они не говорят просто технично долго обслуживают одного клиента. за мной собралось за 20 минут еще человек 20. так вот я обслужилась только в 11.30 и то когда работники разговаривают, то создается впечателение, что все им должны и что не они работают для людей а все кто заходят им что то должны. Очень хочется сказать руководителю, который набирает персонал - "научите их этике общения с людьми пожалуйста". Точно никому не посоветую идти в этот банк, но увы думаю и в остальных столкнусь с теми же проблемами, особенно в Астане, где сфера услуг абсолютно инертна и нет чувства конкурентности.

банк плохой,реклама--все брехня,всегда очереди,всегда мало менеджеров ,одна касса из двух не раоботает(отделение на ул Достык.Г.Астана),пополнить депозит через терминал иожно почти рискуя жизнью,они установлены прямо у входнойц двери между очередью в кассу,очередью к менеджерам и толпой вечно входящих/выходящих людей...каждыйц видит что ты ложисшь,сколько,откуда достаешь деньги ипр. пр..В кассу тоже снимаешь ли,или пополняешь,--все ,кто за спиной видят и слышат сколько ты получил денег в кассе и куда положил,потомучто там нет даже двери для конфеденциальных оперций.и вообще нельзя дозвониться ,нельзя быстро снять свои же деньги,взять справку о состоянии счета--все проблема и всего надо ждать неск. дней

Ответ: Михаил, не выбрасывайте никогда карточки и уточняйте у их дарителей для чего они, и с чем их едят!)))))

3 года назад брал жк телевизор в кредит, мне всучили карту, ладно на радостях от телека думаю пусть будет, для активации нужно звонить и говорить кодовое слово, я не звонил соответственно карта не активирована я ее выбросил, теперь по истечению 3 лет я беру кредит в казкоме и мне говорят что в базе данных у меня весит карта каспий с лимитом в 300 тысячь!и теперь мне якобы нажна справка с каспия что я ничего не должен, а справочка стоит 3000 тг. вопрос, почему я должен платить за справку, если карта не активирована, но в базе данных числится!

когда и как читать договор? оформляют очень быстро? людей валом нет элементарного условия. А в договоре ничего не конкретизировано, вот поэтому каждый менеджер толкует его по разному, вводит клиента в заблуждения. Если я читаю и действую по договору то за чем держать менеджеров?

В чем их вина? Они то СВОЮ работу делают, приносят прибыль организации. Потом - зачем записывать на диктофон? Как доказывать будете что голос именно сотрудника банка и Ваш, а не просто ваша постановка. Есть договор, просто его надо читать. А то вам читать лень, а потом легче свалить на кого то мол не договорили.

не берите кредит в каспий банке!Менеджеры тупые или в целях интереса банка недоговаривають о процентах! Бешенные проценты!!! Слова менеджеров надо записывать в диктофон, потому что через некоторые время окажется что это не так. Доказать это никак не возможно.

Решила оформить кредит на технику, а менеджер с начало даже НЕ УВЕДОМИВ меня и без моего согласия, да еще пока не пришло одобрение оформила карту. Сказали что карта обязательно. Меня то на оформление техники соблазнило меньшая страховка по сравнению с другими банками.Пришла домой и на всякий случай проверила карту через интернет, а там уже лежат 30 тыс. Менеджер то мне об этом даже не сказала! У них в договорах шрифт совсем маленький, у меня плохое зрение не стала читать, раньше то в других банках не сталкивалась с таким, впервые оформилась в Каспий.А еще они оказывается можно взять пин код через 9999, ужас где это видано! Это уже само по себе показывает их ТУПИЗНУ! ВДРУГ КАРТУ УКРАДУТ И ПОТОМ КОМУ ДОКАЖЕШЬ, ЧТО ТЫ НЕ СНИМАЛА ДЕНЬГИ! Зачем они суют свои гребанные карточки всем! От них потом не избавишься то! Хоть бы вас настигла судьба БТА, быть может тогда начнете добросовестно работать! Ростовщичество это грех! Слезы и обиды людей которых вы обманули когда нибудь выйдет вам боком! Уверенна, что пол КЗ желают этого...

Каспий банк это самый ЛЖИВЫЙ банк который я встречала. Обслуживание ноль. каждый работник все время врет. Недавно просто так подала онлай заявку, на следующий день они мне позвонили, сказали что я могу взять 380 тыс, что если я ее покрою в течении 55 лней проценты не будут начислятся. в тот день пошла в банк, просидела в очереди, когда менеджер просмотрела мои данные сказала что я могу взять кредит, но о безпроцентном покрытии кредита за 55 дней не может быть и речи. они мне столько процентов насчитали, сразу сбежала. Я сама бухгалтер. У мужа есть кредитная карта, и когда я просматриваю его данные по карте, ой там ужас просто творится, начисляют проценты на все! комиссия на снятие денег, страховка и еще много много ЛЕВЫХ списании.мы покрыли карту за раз, нам сказали одну сумму, положили на счет больше положенного, а через день оказывается мы еще должны за проценты 705 тг. я положила 1000, смотрю там сказано 295 тг МОИ ДЕНЬГИ. ну и я решила на сдачу 295 тг положить 200 еденицы. Там то сказано Без комисии! Какой там! Прихожу домой, проверяю свой счет через интернет, а там пишут что я должна комиссию 300 тг! ЭТО ПОЛУЧАЕТСЯ Я ЗА СВОИ ДЕНЬГИ НА КАРТЕ ПОЛОЖИЛА 200 ЕД НА 595 тг!!!!!! за 200 ед КОМИСИЯ 395 тг. Как так можно обворовывать! Желаю этому банку скорейшего банкротства!!!!