Отзывы о KASPI BANK (КАСПИ БАНК) АО в Нур-Султане

Мне даже не верится, что я избавилась от этого "Вампира".... Ужас! Думала это на всю жизнь... САМЫЙ не выгодный, для взятия кредита, банк!!! Столько всякой хрени приписывали, я со многими здесь согласна. А они (каспий) всё доставали и доставали , всё навязывали и навязывали опять в "кабалу" залезть! Но я в дальний угол эту страшную карточку закинула от глаз подальше...А когда остаток весь скопом погасила-просто счастлива была)))) Будьте осторожны...легкие деньги взять хорошо, а вот сколько им переплачивать- УЖАС! Конечно в наше время без кредита никак, но я нашла другой банк, где все ясно и понятно, знаешь за что платишь и намного меньше процентов сдирают, и без всяких сюрпризов)

Почитала все отзывы и решила написать свой. Мне Kaspi bank нравится. Наша компания обслуживается в отделении Мамыр. Я хочу сказать, что они просто молодцы. Обслуживают очень быстро. Отделили юрлиц от физических в отдельное помещение. Все быстро и удобно. Девочки очень внимательные и грамотные, и обстановка очень доброжелательная. Что касается депозитов, то было несколько раз, что нужно было положить деньги в одном городе, а снять в другом. Хочу сказать, что это практически единственный банк, который реально технически это сделал. В других банка мне сказали, что вы положить можете, а снимать только через банкомат. Брали у них кредит - выдали через 2 часа после обращения. Проценты, конечно, огромные. Платим уже почти год, а сумма задолженности все та же, как нам объяснили, что вначале мы платим проценты, а потом основную сумму. Это, конечно, грустно. Теперь хочу несколько слов сказать по поводу вчерашней ситуации. Где-то после пяти у нас в офисе пронесся слух, что банк скоро будет объявлен банкротом и нужно срочно снимать деньги. Сказали, что деньги не выдают, нужно писать заявление на завтра или послезавтра. После шести поехали в ближайшее отделение (на Джандосова/Берегового). Народу было много. Но деньги выдавали!!! У кого совсем большие суммы были (больше 500 тыс тенге или 5 тыс долларов - писали заявления), а остальные спокойно получили свои деньги! Теперь не знаю что и думать, раскачают и потопят банк(?) или он все-таки удержится (?). Лучше бы удержался - по депозитам у них высокие ставки и удобные условия, да и обслуживание грамотное. Короче, я банк поддерживаю. Он реально работает.

Ты по ходу сам оттуда?? Сам там наверное работаешь? Я понимаю один два человека жалуются а тут их много. Так что ты много не говори.

да я согласно у них всегда только один ответ "я не знаю". у меня был такой случай у меня была кредитная карточка я только пользовалась по нему автооплатой, всего лишь 3 раза оказали такую услугу всего лишь за 1200 тг, я пришла в отделение г.Астана по Богембая возле Шапагат чтоб оплатить, а мне менеджер говорить у вас 5 с лишним тысяч тенге (я сейчас не помню, но думаю документы которые они распечатали до сих пор имеется), я конечно спрашиваю почему такая сумма вышла, а менеджер как всегда держит нас за дурака "не знаю, звоните говорит call centre и вам объяснят", звоню а там меня дурят какие то счета говорят и просто тупят. Я подошла к менеджеру с разгневанная и говорю закрываю карточку, а она взяла пожалуйста взяла карточку и на моих глазах сразу уничтожила карточку и распечатала мой долг а там выходит 1200 тг. Я в шоке. Требую объяснение, а она в ответ "не знаю". Их так учят что ли так тупится. Короче народ тупят вас по полной программе этот Банк

Брали в Каспий банке евро кредит и оплачиваем ежемесячно как положенно. Недавно по красной карточке т.е. с кошелька сняла деньги 300 тысяч через месяц положила,конечно заплатила за месяц проценты как насчитали,все нормально) и тут получается те 300 тысяч они положили на евро кредит и мне за кошелок дальше платит проценты, прощу разобраться

Так пишу свое общение с банком на каждом сайте с негатиными отзывами они пишут

"Добрый день, ----! Мы постараемся Вам помочь. И объясним систему работы данной карты. Для оперативного решения вашей проблемы, нам необходим ваш ИИН и номер мобильного телефона. Ни в коем случае не публикуйте ваши данные в открытом доступе, так как это конфиденциальная информация, которая может заинтересовать мошенников. Высылайте ваши данные и подробное описании сложившейся ситуации на e-mail: smm@kaspibank.kz или в личные сообщения (если они предусмотрены) на официальных страницах банка в социальных сетях.
"Некто", представитель организации Дата"

Соответсвенно я им написал писмо:

"Здравствуйте. Брал кредит по карточке 150000тг платил 3 месяца по 11000тг. Глянул на остаток он не только не уменьшился но и увеличился. Сходил в банк за разъяснением, мне ваш кредитный специалист сказал что я сам виноват, что пришел в ваш банк и взял такой кабальный кредит. Переоформил карту на режим простой но все равно общий долг 156000тг куда делись те деньги 33000тг. Прошу принять меры. По частичному возращению учитывая проценты. Ведь они не могут набежать в сумму 40000тг за 3 месяца. Если отставите все так как есть. Выложу в отзовиках свое обращение и ваше бездействие.
Мой ИИН -----------
Кстати ваши кредитные специалисты кроме обвинений в мой адрес, что я сам лох и не смотрю в договор. Объяснить ничего не могут, как делается расчет, за что взимаются деньги, какая формула. Говорит программа сама все считает, это не ответ. Кстати в вашем договоре ничего не написано. Есть что 25 процентов и эффективная ставка. Ну ладно есть эффективная ставка, а как понимать рост кредита при его погашении? Откуда это взялось?"

Их ответ спустя 2 часа

"Добрый день!
Ваше обращение принято в работу. О результате сообщим дополнительно."

И в ответ тишина....

Открыла депозит атырау, сказали что в проблем с депозитом не будет в случае управления депозитом в других городах (например в алматы либо астане, т.е можно его пополнить либо снять наличность без проблем. Но ничего не сказали о процентах!!! И вот прихожу я в банк чтобы пополнить депозит в астане, а с меня берут проценты за то что я пополнила свой счет. И снять в другом городе нал с депозита тоже оказывается за процент!! Так что решила закрыть свой депозит как буду в атырау (так как там большая сумма) и довериться другому банку где смогу снять свой заработанные без %. Мелочь правда, но не приятно.

Здравствуйте, Таня, если Вы вышлете свои данные ФИО, ИИН, номер мобильного, с Вами свяжутся сотрудники банка и дадут полную информацию по кредитной карте. Прошу писать на klientprav1@kaspibank.kz. или aijan.askerova@mail.ru. Представитель, Каспи банка, Айжан.

Банк просто кошмар!!! Особенно их красная карточка!!!! Никому не советую ,12000 закидываю они тут же снимают 10000 ,а на содержание карточки говорили в год 2000,а в итоге не стесняясь снимают 4000 . просто ужасный банк

Добрый день,Тамара, Ваши замечания будут переданы в банк, если у Вас будут вопросы или жалобы в адрес банка , прошу писать на klientprav1@kaspibank.kz. или aijan.askerova@mail.ru, с указанием ИИН, ФИО и номера мобильного. Вам позвонят и объяснят по суммам. Айжан, представитель банка.

Слушай Азике! Пусть на вопрос отвечает банковский работник, а если Ты банковский работник, то имей виду что проценты в размере 46% банк снимает не спрашивая Тебя, страховку банк сразу накидывает на основной долг при покупке товара...Но потом с карточки снимают дополнительные комиссии которые Я указал ранее... Почитай внимательно... Страховка является скрытым процентом, работники при магазинах прямо говорят об этом... Так что Каспий прекрасно знает что необоснованно накручивает проценты, об этом говорят все заемщики...так что невпрягайся со своими включенными мозгами...

Добрый день граждане. Прежде чем выливать свой негатив на Каспи банк внимательно читайте информацию по банковскому продукту, которым хотите воспользоваться. Мы же не из пещер повылазили. Расписываться на документе (договор, доп соглашение) не прочитав его, это надо быть глупцом. Приобретая технику в рассрочку, банк к рассрочке предлагает Вам еще и страховку. Вы вправе от нее отказаться, но менеджеры обычно не говорят об этом. Воспользовавшись кредитной картой,Вы должны понимать что процентная ставка по ней около 46 %. Поэтому включайте мозги и не несите чушь людишки.

Неправда, единицы закидываются без комиссий!
За что-то другое списали с ВАС:)

- Добрый день, Дина, вышлите пожалуйста свои данные ФИО, мобильный - для обратной связи и номер телефона на который звонят, Вас обязательно исключат из обзвона. Прошу писать на klientprav1@kaspibank.kz. или aijan.askerova@mail.ru. С уважением, Айжан.

Действительно от банка остается негативное впечатление. Сестра брала кредит, после погашения они насчитали ей еще какую-то сумму. Слава богу небольшую.Она пошла разбираться, оказалось это за оплату услуг сотовой связи, которую она просила отключить полгода назад.А потом один из родственников видимо оставил мой телефон, и что вы думаете, звонит мне девушка на МОБИЛЬНЫЙ, не представившись,рано утром и грубым тоном, требует от позвать к телефону этого самого родственника, которого я лет 5 не видела. Я даже сначала вообще не поняла, о ком идет речь. Я конечно, понимаю, что такая политика у всех банков, но обычно представляются и просят передать: что Ваш родственник не доплатил, в моем случае 1700 тенге. Я ему перезвонила, он удивился и сказал, что 2 мес назад погасил кредит. Самое неприятное, что история повторилась в том же духе. Именно, со звонком на мобильный в 8 утра и требованием позвать к телефону родственника...Ничего приятного, она в ответ не услышала.Нужно учить сотрудников элементарным правилам общения по телефону.А вообще, я искала информацию о депозитах, депозиты у Каспия выгодные. Но тут натолкнулась на волну негативных отзывов, и вспомнила эти инциденты. Что то мне к Вам, деньги нести уже не хочется((((....

Добрый день, Рахимжан, вышлите пожалуйста, ФИО, ИИН и номер мобильного - для обратной связи на почту klientprav1@kaspibank.kz. или aijan.askerova@mail.ru. Ваш запрос будет передан в Департамент качества банка, с Вами свяжутся с отдела по работе с клиентами и ответят на все вопросы. Спасибо.

Добрый день! Хочу пожелать Каспи Банку всего хорошего... Мне нравится брать в Технодоме и Сулпак товар в кредит, потом рассчитываешься не спеша без проблем и переплат, кроме процентов конечно...
Единственно, что неправильно, учитывая что в Каспи итак много клиентов и могло быть еще больше, так это пластиковая карточка, которую мне дали в Технодоме... Закинули мне кредит 50 000 и потом еще 20 000, спасибо конечно, НО зачем снимать либо накручивать не нужные комиссии...В банках где обслуживался например в Казкоме удерживали только за услуги банкомата и смс, в Еразийском снимали за услуги банкомата и смс, HSBC вообще не снимает комиссии если вы имеете зарплатную карточку... НО Каспи снимает в месяц за 1)Списание процентов по кредиту 2) Списание комиссии за финансовое сопровождение 3)Плата за банковское обслуживание 4)Списание комиссии за SMS сервис 5)Оплата пакета страховых услуг 6) Списание платы за наличные операции в банкоматах... ??? В дальнейшем пользоваться карточкой не буду и не советую другим... Прошу дать разъяснение по вышеуказанным удержаниям... Кроме того льготный период 55 дней вообще не работает... Спасибо....

Добрый день, Сауле, спасибо за отзыв, Ваши замечания будут переданы в банк, если у Вас будут вопросы или пожелания в адрес банка , прошу писать на klientprav1@kaspibank.kz. или aijan.askerova@mail.ru, с указанием ИИН, ФИО и номера мобильного. Айжан, представитель банка.

Про вашу знакому хочу комментировать!!! Это просто не реально взять 200000 и чтобы долг стал 800000!!!!!Что то ваша знакомая вам не договаривает! Да проценты большые в банке, но не до такой степени!Я брал, супруга брала кредит, Все банки отказали,так как был еще 1 кредит, кроме Каспи. Все норм просто нужно во время все погашать и проверять периодически на всякий случай свои счета и кредиты!

Прочла куча комментов!В шоке!Держу депозит в этом банке. Пока все норм!Только очередь огромная! На счет снятия денег. На сколько знаю свыше свыше 3-млн заранее предупреждаешь и ждешь что бы гл.бухгалтер (не знаю точно) проверил. Но меня это даже устраивает! Пусть проверяют мою подпись и мои данные, деньги за то просто так кто нибудь не снимет!Где еще выдадут за 1 день сумму без потери %!На счет обслуживания да бывают не компетентные менеджеры, но и есть нормальные! Но также бывают просто ужасные люди которые матамы покрываю,орут на показ не успев зайти (видела не раз), особенно когда людей много! Про культуру не забывайте и думайте прежде что то сделать!!! я долго выбирала банк.