Отзывы о ВОДА ХРУСТАЛЬНАЯ в Нур-Султане

Ужасная доставка!!зачем вы принимаете заявки,если не можете довезти воду??столько времени на ожидание тратить и нервов!!воду как правило не довозите.уже сколько раз подводили!!НАДОЕЛИ!!

Добрый день! Заказываю воду уже 7 лет. Устраивает и доставка и качество. Особенно хотелось сказать спасибо работникам производственного цеха (рабочим, инженерам)и конечно же работникам лаборатории. МОЛОДЦЫ!!!!

В принципе согласен, что качество воды хорошее. Я не работник компании, и в Астане проблем с доставкой у меня не было. Может просто везло :))) Но вот в Павлодаре действительно сервис ужасен до нельзя!!! Опаздывают это одно, так они еще и хамят. Конечно хотелось бы, что бы у них появился достойный конкурент. Только тогда я думаю руководство обратит внимание на наши жалобы и начнет предпринимать меры. Не забывайте про менталитет наших руководителей фирм, это вам не Европа. Наши пока не обанкротятся, не станут задумываться о причинах спада производства и спроса. Так что терпите и пейте воду! :))) Будьте здоровы!

ужасный сервис, бардак и не компетенция сотрудников обескураживает, ув. руководство компании надеюсь вы хоть иногда читаете отзывы о Вашей компании?

Отвратительный сервис! 3 рабочих дня сижу дома дожидаюсь доставку воды! Больше, естественно, ждать не собираюсь!! Безобразное отношение к клиентам!

Доставка просто УЖАС!!! Постоянно очень поздно и это в лучшем случае. Уже не в первый раз заказываю воду и не привозят. Хотя бы предупреждали если не успевают. В общем качество обслуживания посто отвратительное.

Добрый день! Обращаюсь к руководству данной компании, сегодня 2 февраля 2014г. нам привезли бутыль воды, который оказался бракованный , в результате чего 18л. ледяной воды залили всю квартиру,залили обои и линолеум . Мы позвонили оператору, бракованную тару в качестве доказательства оставили себе, намерены разбираться далее согласно наших прав по закону "О защите потребителей". Всем рекомендую. Сервис отвратительный, вода не самого лучшего качества.

Претензии как Вы наверное заметили по ДОСТАВКЕ И ОБСЛУЖИВАНИЮ ВАШИХ КЛИЕНТОВ (ТО НА ЧЕМ ВАШ БИЗНЕС ДЕРЖИТСЯ!) а не по качеству! С качеством у Вас все ОК. Обслуживание и доставку поднимайте на СТОЛИЧНЫЙ УРОВЕНЬ!

Доставка ужасная, ни предупреждений, ни тем более извинений. Сидели дома целый день, и все из за 2х бутылей. Звонил много раз- ответ один ждите. Дороги чистые, мороза нет. Сервис нулевой!!!!

Хочу сказать отдельное спасибо сотрудникам компаний за то, что уже полных 3 суток пью воду из под крана, кормят завтраками уже сыт по горло, с доставкой бывают периодические проблемы, но этот последний случай вообще вопиющий. Это как можно понять? метели нет, дороги открыты, не пригород и не за город. Вообще обнаглели, не хотите работать закройтесь к черту. Такое ощущение что вы мне воду из Есентуки везете в Астану. Это не первый случай, когда прекратится, если не можете или не получаете то предупредите позвонив, чтобы мы могли заказать в другой компаний, которые быстрее привезут. Ведь вода одна и та же, просто фильтры очистки разные. очень очень недоволен вашей работой. Р.С. молодцы что у вас стоит аппарат с определителем номера, но это не значит что нужно не отвечать на звонки обоснованно звонящим клиентам.

с доставкой у хрустальной все в норме, предлагают время: с утра до обеда, с 14-00 до 18-00, с 18-00 до 23-00. Можно и с 19-00 до 23-00. Так что выбирайте как удобно. Сбоев не было, всегда привозили вовремя.

Заказываем Хрустальную детскую вот уже 2 года, бывают проблемы с доставкой, но в целом нас все устраивает,а недавно была приятно удивлена: девушка сама позвонила и предложила воду, т.к. у них остались лишние бутыли, ну мы и согласились, почему бы и нет) Тем более, что у нас всегда есть в запасе 2 бутылки. А насчет качества вообще вопросов нет, как то не было дома холодной воды, пришлось мне разбавить горячую воду хрустальной, волосы потом были как у младенца)) В общем всем рекомендую, качество очень хорошее

Заказывала воду у них в последний раз несколько дней назад. Сидела дома с больным маленьким ребёнком. В предыдущий день днём заказ на вечер не приняли, потому что "всё уже заполнено". Хорошо. Жду на следующий день с утра. Напоминаю, больной маленький ребёнок, жду дома. Через час после того, как вышел срок доставки, звоню - мне говорят, "Вас не было дома". Перевариваю это враньё. "Почему не позвонили?". "Звонили вам на домашний - было занято". К слову, наш домашний номер обслуживается, но телефон отключен от сети, чтобы ребёнка не будить. "Занято" в таком случае в принципе быть не может. Я уж молчу, что телефон я сразу попросила оператора записать мобильный и пользоваться только им - именно потому, что собиралась вообще убрать городской. И на моём мобильном в этот день ни одного входящего или исходяшего до этого времени не было, то есть занят он никак не мог быть также.
Ну да ладно. Привезли воду часов в семь-восемь. Кто-то позвонил в домофон, сразу нажала кнопку на вход, не отвечая, потому что уже 2 часа сидела на телефоне в ожидании когда-же-уже-наконец. И тишина. Никто не поднялся. Никто не звонит. Звоню администратору, или кто у них там. "Да, у вас были, вы не открыли, сейчас ещё раз подъедут"... Это как вообще? Почему не позвонил даже никто, если не поняли, что дверь открыта?
Надо сказать, что до этого доставка в воскресенье приехала на 2 часа после окончания срока. Ни извинений. Ни предупреждений. Ничего. То есть _всё_ воскресенье надо сидеть дома, гадая, доставят или нет.
Так что последний случай не оставил сомнений в решении: пока не разберутся с сервисом, следует отказаться от услуг компании. И учитывая то, что компания не первый год на рынке, дело не лично в каком-то доставщике, а в руководстве этой доставки в целом. И даже хорошее качество воды не спасёт компанию, если не будет нормально организована работа с клиентами.

Район доставки - левый берег Астаны.

даже если вы работник этой компании , пишите без ошибок! Вода действительно хорошая, но доставка работает плохо.

Качество воды действительно хорошее. Но безответственность и безалаберность сотрудников портит все мнение о компании в целом! Доставка это вообще отдельный вопрос...

Из-за самоуправства доставщиков и отсутствия реакции со стороны менеджеров, старших менеджеров и тд вынуждены были отказаться от воды... Терпела долго... Реакции никакой на неоднократные жалобы. Им все равно на потребителей , к сожалению

Заказываем 2 года Хрустальную. Да, ждать приходится сутки (больше не приходилось, зато вода хорошая. Чего не скажешь о некоторых других. Насчет хамства - не знаю, не сталкивался. Со сдачей бывают проблемы, как и магазинах, но не критично. Нас пока все устраивает.

Хрустальную воду заказываем уже много лет. В последнее время у них постоянно нету сдачи и они говорят давайте авансов на перед ну думаю хорошо и что в след раз заказали воду принесли опять нету сдачи и еще на счет аванса говорю а они позвонить что бы подтвердили что у нас есть аванс. Позвонили на номер 700-400 нам сказали позвонить на фин отдел 700-410 позвонили туда трубку долго не брали короче пока они взяли трубку эти парни которые доставляют воду говорят давайте быстрее у нас времени нету короче дозвонили те подтвердили я им говорю почему ваши всегда приходят без сдачи а они типа им деньги не выдаются для сдачи!!!! И знаете что самое интересное они ко мне приехали в 8 вечера и получается за целый день не заработали на сдачу. Настроение они испортили. Была разочарованна их обслуживанием. Плохо работаете ребята. Если и так дальше пойдет то начну заказывать другую воду или же постав фильт для очистки воды.

Хех. И в правду кажется что хорошие отзывы пишут непосредственно люди работающие в компании или что то связанные с ними. Качество отличное, обслуживание не какое. -2.

Не соглашусь с негативными отзывами. Потребителями воды хрустальной являюсь уже более 5 лет. Доставка работает отлично. Зачастую компания сама звонит и предлагает доставку. Мне нравится как работает компания и вода у них отличная. Ребята успехов вам и процветания бизнесу.