Отзывы о АСТАНА-ЕРЦ ТОО в Нур-Султане

Жанна, 30 минут мало! Я третий день звоню десятки раз.Занято. Набираю вечером после работы, с 20 часов. Бесполезно!!!!!!!!!!!Включен автоответчик, который "твердит": "мы работаем до 21 часа"

Ужасная компания!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Уже 30 минут жду ответа по телефону 707 444.

Не лучшая компания, созданная на пустом месте по копии из Алматы, поэтому и сервис и оснащенность низкая. 3 года адаптировали свою систему к Астане, все равно порядка мало. У них ничего нет,весь сервис из Алматы подается. Компетенция также низкая. кстати телефон Call Centre 707444 - это АстанаСуАрнасы. Я стараюсь платить непосредственно в коммунальные предприятия (у всех есть кассы, кроме мусорщиков), нет комиссии и средства минуют посредников (банк и ЕРЦ). Кстати и заявки лучше напрямую давать в предприятия, однозначно.

Елена, вы неправы. Девушка, которая принимала показания, назвала вам общее количество израсходованных кубометров воды, имея в виду не один месяц, а весь период. У меня была подобная ситуация, но я всё выяснил без нервов и понял, что просто недопонял. Что же касатся хамства, то поставьте себя на её место - сотни звонков в день и каждый второй подтормаживает.

ужасно!!!!!!кто там работает??????????????звонишь и не берет никто!!!!!

Пожалуйста, сделайте нормальный личный кабинет. Чтобы можно было посмотреть состояние счета, передать показания счетчика, заявку наконец подать. Многоканальный телефон - это конечно хорошо, но все таки в 21 веке живем, интернет чуть ли не в каждой квартире есть

Вот вот, и я уже пятый день звоню, куча номеров и не по одному из них не дозвониться!!! А показания не передашь потом еще сам и виноватым останешься! Короче, бардак!!!

звоню в ЕРЦ по этим трем номерам, вообще беспорядок, сначала было занято, потом долго долго звонила никто трубку не берет, у них там беззвучные режимы что ли стоят, куда смотрит администрация!!!! потом взяла девушка после этой дурацкой музыки ожидания, я ждала ровно 9 минут, взяла девушка и говорит алло алло, вас не слышно перезвоните и бросает трубку, хотя у меня нет проблем с телефоном!! они что издеваются, это им надо а не мне, у меня счетчик гор воды остановился и я как честный гражданин звоню сказать чтобы изменили, это беспредел вообще

ужасная организация!!!!!!!!!создали с такой хорошей целью,пошел оплатил 1 квитанцию и все!!!а что на самом деле?!!я оплатила квитанцию за октябрь вовремя пришла квитанция за ноябрь с долгом....дозвонилась до них,оператор сказала я вижу оплату вам нужно приехать в ерц ,вот скажите почему сотрудник их ошибся а я ехать должна???у нас что в астане одни пенсионеры живут???остальные люди работают!!!ну пока я к ним собралась ее не оплатила...с работы до сегодняшнего дня не могу уйти да и погодные условия не позволяли к ним приехать...ее оплатила после 25 числа....так уже 3 квитанция приходит с долгом!!!Почему по приходу денег нельзя перерасчет сделать???для чего она такая нужна это организация???я лучше 10 квитанций оплачу чем к ним бесконечно ходить....еше стали 3 человека писать вместо 1,на каком основании???

В принципе можно было здесь оставить Ваш вопрос, по которому Вы все вместе всем коллективом звонили в ЕРЦ. Многоканальный телефон пока в тестовом режиме, но уже есть определенные сдвиги. Людей в абонентском уменьшилось за последний месяц аж в 2(!) раза.