Отзывы о АСТАНА-ЕРЦ ТОО в Нур-Султане
АСТАНА-ЕРЦ ТОО в Нур-Султане
Отырар, 5, 1, 3 эт.
www.aerc.kz
Отырар, 5, 1, 3 эт.
www.aerc.kz
О компании
Компания специализируется на совершенствовании системы расчетов и сбора платежей за коммунальные услуги.
Товары/Услуги:
прием показаний учетных приборов, обработка информации по платежам коммунальных услуг, информация о задолженности потребителей коммунальных услуг, заключение договоров с потребителями коммунальных услуг, учет потребителей коммунальных услуг, перерасчет за предоставленные коммунальные услуги, анализ оплаты коммунальных услуг
Рубрики:
Жилищно-коммунальные услуги; КСК
Нравится? Поделись
Абонент
19.02.2012
АСТАНА-ЕРЦ ТОО
Нур-Султан
Будьте добры сказать, для чего мы заключаем договора? Если договор в сторону уменьшения человек в семье, то договор начинает действовать через пару месяцев, если в сторону увеличения в семье человек, то с момента подписания... УЖАСНО!!!!
- 4
- 0
-
Алибек Нурумов
17.02.2012
АСТАНА-ЕРЦ ТОО
Нур-Султан
Здравствуйте, ЖАН) . У нас заключены договора с филиалами банков в городе Астане и к сожалению оплатить наличными Вы с другого города не сможет, но есть возможность оплатить наши квитанции по средствам интернет-банкинга БТА-банка, Казкома (Homebank) и Альянс-Банка.
ЖАН
16.02.2012
АСТАНА-ЕРЦ ТОО
Нур-Султан
Алибек Нурумов Здраствуйте,скажите пожалуйста можно ли оплатить по квитанциям Е Р Ц с других городов,так как подожел в наш нар банк,а тама просят 20числовую что-,я так и не понял,заранее спасибо.
гость из Караганды
15.02.2012
АСТАНА-ЕРЦ ТОО
Нур-Султан
Хотелось бы огромное СПАСИБО сказать Алибеку из ЕРЦ, он решил мои многомесячные проблемы по квитанциям с первого раза!
тоже плательщик
15.02.2012
Данька
15.02.2012
АСТАНА-ЕРЦ ТОО
Нур-Султан
Наталья, а вы не жалуйтесь так слезно. Если умеете пользоваться интернетом, воспользуйтесь услугой на городском сайте акима astana.kz там среди электронных услуг есть "квитанция ЕРЦ" и все! минимум хлопот! только пыли больше
Наталья
21.12.2011
Не знаю за что работникам ЕРЦ платят зарплату. Все у них делается для галочки. Сайт есть, но не для того, чтобы работу улучшить, а чтобы люди пар спускали. Телефоны есть, но дозвониться по ним нельзя. Если потратишь полдня и дозвонишься, то дают неверную информацию.
Короче, работники ЕРЦ, сегодня уже 21 декабря, а квитанций (Потанина 15) все нет.
Ждать уже нечего, идти стоять в очереди (новые квитанции выписывают только!!! на Отырар) нет возможности, я же еще и работать должна. Что делать -- не знаю.
Кстати, последние показания по воде (за ноябрь) отправила в ЕРЦ по электронному адресу, чем это окончится, я думаю, не знает никто. Очередной пшик.
Придется срочно заплатиь за телефон по старинке в офисах Казтелекома, и ждать когда же работники ЕРЦ найдут время и принесут квитанции по адресу Потанина 15.
Короче, работники ЕРЦ, сегодня уже 21 декабря, а квитанций (Потанина 15) все нет.
Ждать уже нечего, идти стоять в очереди (новые квитанции выписывают только!!! на Отырар) нет возможности, я же еще и работать должна. Что делать -- не знаю.
Кстати, последние показания по воде (за ноябрь) отправила в ЕРЦ по электронному адресу, чем это окончится, я думаю, не знает никто. Очередной пшик.
Придется срочно заплатиь за телефон по старинке в офисах Казтелекома, и ждать когда же работники ЕРЦ найдут время и принесут квитанции по адресу Потанина 15.
Алибек Нурумов
15.02.2012
АСТАНА-ЕРЦ ТОО
Нур-Султан
Сам я работник ЕРЦ, случайно зашел на эту ветку. Все Ваши возмущения прекрасно понимаю, у нас реально существует проблемы на данный момент. Но с уверенностью могу добавить,что на данный момент заканчиваются ремонтные работы по Call-центру (многоканальный телефон), где планируется работа одновременно 12 операторов с 9.00-21.00, так же мы ввели функцию по передачи показаний по электронной почте. На счет "тупиц и бездельников" комментировать, думаю, не стоит, люди сами показывают свою воспитанность, оскорбляя таких же людей, как они. И в завершении, могу сказать, что работы по улучшению сервиса ведутся ежедневно. Если у Вас возникли вопросы, прошу обратится в абонентский отдел, меня зовут Алибек, буду рад решить Вашу проблему.
Ивановна
14.02.2012
АСТАНА-ЕРЦ ТОО
Нур-Султан
Вы свой сервис называете сервисом? Кому такой сервис нужен? Вам не улучшать работу надо, вас закрывать пора. На сайт акимата напишу про вас. Бездельники и тупицы работают в ЕРЦ!!!!!!!!!
ммммм
03.02.2012
АСТАНА-ЕРЦ ТОО
Нур-Султан
а вы и не дозвонитесь............операторы просто снимают трубки и сидят болтают
Сауле
23.01.2012
АСТАНА-ЕРЦ ТОО
Нур-Султан
Руководство ЕРЦ! Изучите опыт работы "Астанаэнергосервис"! Ежемесячно без проблем передаю показания счетчиков -работает многоканальный телефон, дозваниваюсь с первого звонка! Вежливые операторы, вообщем работа налажена. 2-3 года назад с ними тоже были проблемы, народ жаловался. Но теперь совсем другое дело. Наладьте работу операторов! Ведь 21 век на дворе!
Модератор
20.01.2012
плательщик
19.01.2012
АСТАНА-ЕРЦ ТОО
Нур-Султан
здесь можно распечатать квитанцию ЕРЦ и не надо никуда ехать
http://www.astana.kz/ru/erc
http://www.astana.kz/ru/erc
Кульпан
15.01.2012
АСТАНА-ЕРЦ ТОО
Нур-Султан
Убрать надо этому ЕРЦ все потолки!!! потому как достали они своими цифрами с потолка! что взбрендит то и впишут! и разобраться потом нет сил!
айжан
15.01.2012
АСТАНА-ЕРЦ ТОО
Нур-Султан
- я тоже не могу дозвониться, и квитанцию прислали вообще непонятную, куда админы смотрят столько жалоб, ни одного ответа.
Гаяне
13.01.2012
АСТАНА-ЕРЦ ТОО
Нур-Султан
Здравствуйте дорогие единомышленники!) Меня тоже очень замучил вопрос о бездействии ЕРЦ, и я сегодня написала на сайт акиам обращение от имени нас всех, кому интересен ответ можете проследить на сайте Астана кз в разделе коммунальное хозяйство. Надеюсь что наш аким быстро среагирует на наш КРИК О ПОМОЩИ! Желаю всем удачи!!!
Злой квартирант!!!
05.01.2012
АСТАНА-ЕРЦ ТОО
Нур-Султан
Увожаймые работники ЕРЦ! Имейте совесть... хотя бы берите трубку телефона!!! ни как не возможно дозвонится!!! А рекламу пишут... горячая линия по г.Астане: +7 (7172) 771017...
будьте добры установите хотя бы авто ответчик, думаю на это у Вас денег хватает!
будьте добры установите хотя бы авто ответчик, думаю на это у Вас денег хватает!
Асема
26.12.2011
АСТАНА-ЕРЦ ТОО
Нур-Султан
не фига они не милые, грубианки одни, с одного номера на другой отфутболивают.
Асема
26.12.2011
АСТАНА-ЕРЦ ТОО
Нур-Султан
да ладно сами и сотрудники и отвечают на эти отзывы, сотрудники кажется только протирают попу с 9 до 6, и так еле дозвонилась так она меня еще и отфутболила, ничего хорошего не вижу в них. Только бабки за единую квитанцию берут и все, лутче бы оставили так как все было, одна организация- одна квитанция. всякой ерундой занимаются
Таня
26.12.2011
АСТАНА-ЕРЦ ТОО
Нур-Султан
Не могут наладить нормально работу, пусть собирают показания по квартирам, три дня звоню все семь телефонов заняты. И не собираюсь к ним ехать, каждый должен делать свою работу.
вика
22.12.2011
АСТАНА-ЕРЦ ТОО
Нур-Султан
Звоню весь день на все телефоны, никто не берет или занято.Нервы не выдерживают. За то у ЕРЦ все хорошо с нервами.
Добавить отзыв |
 |
Функция «ОТЗЫВЫ» предназначена для обмена посетителями справочного ресурса kps.kz мнениями о компаниях, с целью улучшения качества сервиса.
Внимание, негативные отзывы публикуются только при наличии имени или ника пользователя и его или её действующего электронного адреса (e-mail). При добавлении отзыва, IP-адрес компьютера фиксируется.