Отзывы о SULPAK ELECTRONICS (СУЛПАК ЭЛЕКТРОНИКС) ТД в Караганде

Покупал увлажнитель воздуха 1 февраля 2015 в Сулпак в ТРК Достык Плаза. Просил проверить на выходе после оплаты, м. сказали что не надо, если что-то будет не работать поменяем. В итоге, дома обнаружил что нет крышки от бака. Пришлось ехать обратно. Никаких извинений, дали крышку. Потерял зря время, деваться не куда. Не профессионализм сотрудников компании наблюдается почти во всех магазинах Сулпак. Такое ощущение, что они монополисты и люди в очереди к ним стоят. Больше я туда ни ногой.

Отвратительный магазин. Когда покупаешь расхвалят до небес, и обслуживание и качество и т.д. Ноутбук сломался, техническая неисправность по вине завода или кто его знает, сказали гарантийный случай. В сервис центре говорят починка до 2 месяцев!!! И это когда ноутбук покупался для бухгалтера в организацию!!! Обращайтесь в магазин, те пыляют в сервис центр! Никто не хочет решать проблему!!! Больше никогда ничего у них покупать не буду и никому не посоветую

Год назад взяла ноутбук леново ,в магазине на 45 диск с драйверами не работал они отказались поменять хотя после покупки прошло только день.Предложили что устоновая сами за 15000.Спасибо сами справились скачали установили.Сейчас переустоновили Винду опять нужны драйвера.Неужели так сложно было обменять диск на качественный.

недавно преобрела телефон и 2 телевизора а магазине сулпак на 45 квартале.Очень вежливые и приятные консультанты, никаких притензий и обмана.Умейте находить подход к людям и находить общий язык, а то все в сулпаке плохие одни вы хорошие.Не нравится сервис смените магазин, в чём проблема? И у вас не будет голова болеть и сулпак не будет обосран))) отдельное спасибо всей банде Сулпак)))

Хотелось бы добавить ко всем негативным отзывом и свой. Телефон Sony Xperia, не прожил и недели с момента покупки, и у него сломалась кнопка блокировки экрана. Пришлось сдать на ремонт. Но суть в том, что телефон отправили на ремонт в Алмату, хотя в Караганде есть сервисный центр. Про обращение с клиентами я вообще молчу. Покупателя просто не существует в глазах продавца. Берут деньги, за обучение работы с утюгом. Убить был готов. Честно, брать 500 тенге непонятно за что, это наглость. Вы можете стоять час, и вас никто не обслужит. Далее, еще более не смешная история. Пришли с другом брать цифровик. Выбрали, и решили выбрать комплектующие, чехол и флешку. Укладывались в 22, как и планировали, но вдруг из-за сбоя цена на флешку указывается 6985, вместо указанных 3690. Потратили 2,5 часа на то, чтобы нам продали флешку, по цене на ценнике. Хотя стоило пожалуй обратиться в Союз Потребителей, по факту обмана покупателя. Просто обидно, такой большой магазин, а работать не умеют вообще.

Что нужно покупателю чтобы совершить покупку в магазине? Узнать наличие товара при помощи звонка/интернет-магазина, время работы, прийти и оплатить выбранный товар. Но только не с магазином Sulpak! Безобразная консультация по телефону, передают трубки одному-второму-третьему (зачем вообще поднимать трубку, если не в состоянии посмотреть остатки на складе?), в итоге ложно подтвердили наличие интересующего товара в отделении находящегося по адресу Бухар жырау, 76. Визит, после звонка так же был "ярким и запоминающимся", консультанты не могут сообразить что от них хотят, долго копаются, на вопрос: "Почему по телефону сказали, что есть?" последовал гениальный ответ от консультанта: "Я что ли вам сказал?". Эпопея на этом не закончилась, решил заказать непосредственно через интернет-магазин, сформировал заказа, указал контакты, так и не перезвонили. В итоге, купил необходимую вещь в ....... ........, как это было обычно, которому вы - не конкуренты абсолютно.

Купил компьютер "Lenovo" в сулпаке на ул космонавтов 1 д кнопка на клавиатуре не работает. Прошло 7 дней сотрудники магазина обязаны заменить мне ноутбук, вот здесь все и началось. Меня отправили в сервисный центр, там дали квитанцию на приемку ноутбука. В ней было указано, что вины покупателя в данной поломке нет. Я приехал в магазин, а там говорят, что нужен акт, когда мы вернулись в сервис центр, у нас забрали квитанцию, вернули ноутбук и сказали, что нам его должны поменять в магазине, так, как не прошло 14 дней со дня приобретения.Вернувшись в магазин нам отказали в обмене ссылаясь на то, что неисправна только одна кнопка.Мы написали заявление и попросили его зарегистрировать. И так мы бегаем уже третий день. Подскажите как решить этот вопрос без обращения в судебную структуру? Заранее благодарен за ответ. С уважением ваш постоянный клиент Корецкий Юрий Александрович.

Согласна. Вынудили приобрести сертификат. Через 2 года прихожу в магазин по ул. Космонавтов, на четвертый день соизволили дать разрешение приобрести товар на сумму 4 тыс. тг. Целый час простояла на кассе в ожидании пока меня "найдут в базе", просто из принципа.

Имел неосторожность купить товар (цифровой фотоаппарат, зарядное устройство с аккумуляторными батареями)в магазине города Караганды Сулпак по ул. Космонавтов 1д. Мне надо было сразу уйти из магазина когда в течении часа не мог найти свободного продавца-консультанта, так нет же, мне очень уж понравился фотоаппарат (соотношение цена-качество-бренд). Как только увидел свободного продавца-консультанта, подошел к нему, и как только тот узнал что цена приобретаемого товара незначительная, ссылаясь на занятость удалился пообещав вернуться как только освободится. Не дождавшись первого продавца-консультанта в течении 20-ти минут, отыскал другого свободного, но и с ним получилась та же ситуация, прождав на этот раз еще 15 минут, сделал третью попытку - и ситуация опять повторилась точь в точь как и в предыдущие разы.
И только четвертый продавец консультант смог мне отпустить товар, в добавок к фотоаппарату приобрел еще и аккумуляторы с зарядным. Так вот один аккумулятор оказался абсолютно нерабочим. А так как покупка была сделана 30 декабря, на кануне Нового года, и на фотоаппарат возлагались большие надежды, то весь новый год так и остался не запечатлен... (в полной мере, на сколько хватило батареек поставляемых в комплекте с фотоаппаратом, а у них, как известно, ресурс небольшой).
Когда после праздников, решил все-таки вернуть бракованный товар, то столкнулся с таким недовольством и нежеланием даже разговаривать.
Обменять мне товар не смогли из-за отсутствия в наличии подобного, вернули деньгами, но только после предупреждения с моей стороны, что все эти злоключения будут отображены в качестве отзыва на всевозможных форумах, и специализированных сайтах.
Теперь же буду стороной обходить магазин Сулпак по ул. Космонавтов 1д, чур меня...
Ни в одном магазине не встречал такого ужасного сервиса.

СЕГОДНЯ 17 НОЯБРЯ 2013 ГОДА В 14.30 В ОТДЕЛЕ "СУЛПАК" ТЦ "ТАИР",РАСПОЛОЖЕННОГО ПО УЛ.КОСМОНАВТОВ,1 В ПРИОБРЕЛА В КРЕДИТ СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН "NOKIA 515", БЕЛОГО ЦВЕТА,КОТОРЫЙ ОКАЗАЛСЯ Б/У,Т.К.В НЕМ СОХРАНИЛИСЬ СООБЩЕНИЯ И ФОТО БЫВШЕГО ВЛАДЕЛЬЦА, НА МОИ ВОЗМУЩЕНИЯ ПРОДАВЦЫ-КОНСУЛЬТАНТЫ ТАК И НЕ ДАЛИ МНЕ ВРАЗУМИТЕЛЬНОГО ОТВЕТА,НО ТОТЧАС ОБМЕНЯЛИ НА НОВЫЙ,КОТОРЫЙ БЫЛ УПАКОВАН НАДЛЕЖАЩИМ ОБРАЗОМ.ПРОДАВЦЫ НАНОСЯТ ОГРОМНЫЙ УЩЕРБ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ МАГАЗИНА,НЕУЖЕЛИ ИЗ ТАКОГО ОГРОМНОГО КОЛИЧЕСТВА БЕЗРАБОТНЫХ ЛЮДЕЙ НЕЛЬЗЯ ОТОБРАТЬ БОЛЕЕ ПОРЯДОЧНЫХ И КОМПЕТЕНТНЫХ РАБОТНИКОВ.

Согласна, консультантов много, но никто с места не сдвинулся чтобы вынести нужный товар, а всего-то и требовался эл. чайник!!! так и ушли ни с чем, надоело ждать. Спасибо за ненавязчивый сервис НЕуважаемые!

Сегодня, 02.10.2013г. купили мультиварку в сулпаке,который находится в ТЦ Таир. Слов нет, отвратительное обслуживание. Взяли бы в другом месте, но к сожалению, не было возможности. Мало того, что все нервы вымотали, так еще и заставили оплатить 500 тенге за обучение! Этот нонсенс вообще! Как ни возмущались, все равно заставили оплатить! Хотя мультиварку брали в подарок вообще в другой город! Идиотизм и наглость! Если бы такая модель была в другом магазине - в сулпак даже бы не зашли!

Самый отстойный магазин бытовой техники (в плане дисциплины персонала, а также в донесении полной информации условий гарантийных сертификатов). Люди просто теряют свои деньги.
Я не знаю, может совпадение, но покупал телевизор, забыли положить пульт, забирал исключительно упорством, затем купил чайник, месяц бережного обращения, сломалась крышка, гарантии не подлежит(вопрос-чему там еще ломаться?), и третье это- этот злополучный сертификат сервисного обслуживания на холодильник, сумму которого, невозможно обменять на что-нибудь стоящее(т.е. подставка, какая-нибудь доска и т.п.).

Думаю никого не удивлю: у меня тоже отрицательный отзыв о сервисе в магазинах Сулпак

Мы приобрели в кредит технику, нам предложили дополнительно оплатить сертификат "гарантийный талон" (типа на бесплатное обслуживание, если что-то из купленного сломается), я скажу стоит он не дешево. Это было года 2 назад (прикиньте инфляцию). При продаже нам сообщили, что мы сможем в течении 3х лет его обменять на другой любой товар. Так вот после нашего обращения, поменять товар, нам сообщили что только после истечения 3 лет мы имеем право поменять товар и только на товар который не подлежит гарантии т.е. ложки, поварежки, кастрюльки и т.д. Люди это полнейший лахотрон, потомучто через 3 года инфляция съедает часть денег (которые вы кстати им сразу отдаете за сертификат, неважно кредитом или наличкой), а второе те же кастрюльки хоть и хорошего качества, но оооченнь дорогие у них в магазине. Так что в конце концов 37 000 тенге, вы просто платите и через 3 года получаете 5 кастрюлек. Поздравляю.

12.06.2013г. приобрели стиральную машину за 128000 тг. в маг. Сулпак по ул. Космонавтов 1д. обслужил нас парень вежливо и порекомендовал стиральную машину последней модели "Самсунг", - "супер-пупер и размеры идут стандартные на все марки "Самсунги" измерять даже не надо", хорошо согласились, так как предыдущая машинка была марки той же марки. В итоге, мастер с того же магазина который пришел на установку машинки сказал, что машинку нужно разобрать чтобы установить на место старой машинки иначе никак не пролезет через дверной проем, и это услуга платная, хотя согласно договора установка бесплатная. Когда позвонила в магазин сказали, что все претензии к продавцу, а продавец сегодня отдыхает и тел. отключен, попросила ст. продавца или управляющего магазином на что она ответила - снимите дверной проем или поменяйте на другую машинку. Я В ШОКЕ!!!!!!! Сулпак проявил себя не совсем внимательно и не совсем порядочно. Больше ничего покупать в СУЛПАКЕ не буду всем родственникам и друзьям посоветую.

Ребенку купили в подарок планшет,а он держал игрушку в руках всего неделю,и уже прошли два месяца ремонта,а товара нет.Буду обращаться в общество потребителей.

Я ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА ОБСЛУЖИВАНИЕМ В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ, НАХОДЯЩЕГОСЯ ПО АДРЕСУ:г. КАРАГАНДА, КОСМОНАВТОВ 1А.ТАК ЕЩЁ МЕНЯ НЕ ОБСЛУЖИВАЛ НИ ОДИН МАГАЗИН!!!! САМЫЕ ХАМСКИЕ ПРОДАВЦЫ И САМЫЙ ГЛУПЫЙ И НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ В СВОЁМ ДЕЛЕ ДИРЕКТОР. ДЛЯ ТОГО , ЧТОБЫ КУПИТЬ ЗА НАЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ ЭЛЕМЕНТАРНЫЙ ХОЛОДИЛЬНИК, МНЕ ПОНАДОБИЛОСЬ 5 ЧАСОВ ВРЕМЕНИ!!!! ДА ЕЩЁ И В ДОБАВОК МЕНЯ ОБСМЕЯЛИ ПРОДАВЦЫ ГЛЯДЯ ПРЯМО В ГЛАЗА!!!! А САМОЕ УЖАСНОЕ МНЕ ПОДСУНУЛИ СПЕЦИАЛЬНО ХОЛОДИЛЬНИК НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, А ТЕПЕРЬ ПИНАЮТ МЕНЯ КАК МЯЧИК ОТ МАГАЗИНА ДО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА ТУДА-ОБРАТНО! НО НИЧЕГО, У МЕНЯ ЕСТЬ ВРЕМЯ, НЕРВЫ И Я ПОДКОВАНА ЮРИДИЧЕСКИ, Т.К. САМА РАБОТАЮ В СУДЕ, Я ПРОСТО ВЫНУЖДЕННА СОГЛАСНО ЗАКОНА "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" ОБРАТИТЬСЯ В СУД С ЗАЯВЛЕНИЕМ СЛЕДУЮЩИХ ПУНКТОВ:1) ПРОДАЖА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ХОЛОДИЛЬНИКА;2) ПРИЧИНЕНИЕ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА, КАК ЛИЧНОСТИ;3) ВОЗМЕЩЕНИЕ ВСЕХ УБЫТКОВ ПРИЧИНЁННЫХ В СВЯЗИ С ДАННЫМ ТОВАРОМ;4) ВОЗВРАТ ТОВАРА И ВОЗВРАТ МОИХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. И ПОВЕРЬТЕ МНЕ Я ВЫИГРАЮ ЭТОТ СУД, А ВЫ ПОТЕРЯЕТЕ МАССУ КЛИЕНТОВ.

Это не магазин, а непонятно что. Приобрели духовой шкаф бежевого цвета, привезли бракованный, через три дня пришел черного цвета. Потом еще через три серого, видетели у них продавец перепутал цвета, потом позвонили сказали что на 7000 тенге дороже, прошло еще 2 недели, звоню а мне говорят ваш продовец лежит в больонице и никто не может мне не чем помоч, издевательство какое то. Пока со всеми не переругалась не начали шевелится. Бардак полный!!! Вообще куда смотрит руководство непонятно, там коллектив полностью менять надо и под жесткий контроль их. короче после такого вообще в этот магазин не ногой!!!!

19 ФЕВРАЛЯ ПРИОБРЕЛА В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ФЕН РОВЕНТА 15 000 ТЕНГЕ.22 ФЕВРАЛЯ ТАК И НЕ СМОГЛА УЛОЖИТЬ ПРИЧЕСКУ,ПО ПРИЧИНЕ НЕПОЛАДКИ.СРАЗУ ПОЕХАЛА В МАГАЗИН,ПРЕДОСТАВИВ ЧЕК И ГАРАНТИЮ.КОРОБКУ ОТ ФЕНА ВЫКИНУЛА,ПОДУМАВ ЧТО ЧЕК И ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН БУДЕТ ДОСТАТОЧНО.ПРИЕХАВ НА БУХАР ЖЫРАУ78,СТОЛКНУЛАСЬ С ТАКИМ НЕГАТИВНЫМ ОТНОШЕНИЕМ,ФЕН МНЕ ЗАМЕНИТЬ ОТКАЗАЛИСЬ,СКАЗАВ ЧТО Я ДОЛЖНА ОБРАТИТЬСЯ В СЕРВИСНУЮ СЛУЖБУ.КОТОРАЯ МНЕ ВЫДАСТ ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЧТО ЭТО ЗАВОДСКОЙ БРАК.Я ОБЬЯСНЯЮ,ЧТО Я ИМ ДАЖЕ НЕ УСПЕЛА ПОПОЛЬЗОВАТЬСЯ,ПОТОМУ КАК БРАК В ТОМ ЧТО ВРАЩАЮЩАЯ ГОЛОВКА КРУТИТЬСЯ В ОДНУ СТОРОНУ-А ДОЛЖНА КРУТИТЬСЯ В ДВЕ.ВЫШЕЛ ПАРЕНЬ КОТОРЫЙ ПРЕДСТАВИЛСЯ КАК ДИРЕКТОР ЭТОГО МАГАЗИНА ПРОДОЛЖИВ СО МНОЙ РАЗГОВОР НА ПОВЫШЕННОМ ТОНЕ.НА МОЮ ПРЕТЕНЗИЮ,ЧТО ИХ МАГАЗИН НАРУШАЕТ УСЛОВИЕ ГАРАНТИИ, НЕ ПРОШЛО И 3 ДНЕЙ КАК Я ПРИОБРЕЛА У НИХ ТОВАР.НЕ ВЫСЛУШАВ МЕНЯ ,ОН ЗАЯВИЛ ЧТО РАЗГОВОР ОКОНЧЕН,ОБМЕН БУДЕТ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА.Я В ГЛУБОКОМ ШОКЕ ВЫШЛА ИЗ ЭТОГО МАГАЗИНА,ГДЕ СТОЛКНУЛАСЬ С ЛЮДЬМИ КОТОРЫЙ ПРИНЕСЛИ ОБРАТНО БРАКОВАННЫЙ ЧАЙНИК.НА ЧТО ДИРЕКТОР МАГАЗИНА СКАЗАЛ СТОЯЩЕЙ ПРОДАВЩИЦЫ-НУ ИДИ,ВОТ ТЕБЕ ЕЩЕ ОДИН ОПЫТ.Я УШЛА ИЗ МАГАЗИНА СО СВОИМ ОПЫТОМ.ЧТО В С У Л П А К Я БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ, ТАКЖЕ СВОИМ ДРУЗЬЯМ И РОДСТВЕННИКАМ БУДУ СОВЕТОВАТЬ НИ В КОЕМ СЛУЧАИ НЕ ДЕЛАТЬ В СУЛПАКЕ ПОКУПКИ. ОТСЮДА ВЫВОД- ПОТЕРЯ КЛИЕНТОВ И НЕГАТИВНОЕ МНЕНИЕ О КОМПАНИИ.