Отзывы о SULPAK ELECTRONICS (СУЛПАК ЭЛЕКТРОНИКС) ТД в Караганде

Купил вчера в интернет-магазине Сулпака посудомоечную машину Индезит. Небольшая и компактная - именно такая и нужна была! В принципе связались со мной практически моментально, всё уточнили и сегодня доставили по моему адресу. Всё оперативно, быстро, вежливо и без претензий! Визуальный осмотр в присутствии работников доставки на наличие сколов/вмятин/потертостей и прочего никаких нареканий не вызвал, всё было в порядке. Но на этом плюсы закончились, начался КВЕСТ!!! После того как доставщики откланялись и уехали восвояси, я начал внимательно изучать документы — при внимательном просмотре обнаружил что все документы, накладные, чек и прочее выписаны как и положено - сегодняшним числом, а вот гарантийный талон выписан за пол-года до сегодняшней даты (покупка 7 мая 2015г, а дата в гарантийнике — 27 декабря 2014г. !!!). Эт-чё-такое?! о_О Сначала подумал что возможно по какой-то причине (вот наивный) перепутали бумажки и гарантийник вложили от другой посудомойки (ну, мало ли), ан нет — серийный номер в гарантийнике совпадает с серийным номером на самой машине цифра-в-цифру! Звоню в интернет-магазин. Объяснил суть. Пообещали перезвонить. Через полтора часа ожидания звонка не выдержал, звоню опять. Повторно озвучил претензию, опять пообещали перезвонить через сорок минут. Позвонили через пол-часа — объяснили ситуацию путаницей на складе с документами от двух одинаковых посудомоек, что хотели отправить сначала одну, потом выяснилось что она с возврата по дефекту на корпусе и мне отправили другую — новую, но с витрины магазина. Мои слова девушке на том конце провода о совпадении серийников ввели её в ступор. Какая уж тут путаница?! Уверяли меня что машна ни в коем случае не была куплена ранее и возвращена покупателем обратно в магазин (согласно выдвинутому мной предположению), но если такое и возможно было бы чисто гипотетически, то товар в таком случае очень внимательно проверяется при возврате на тот факт что им НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ. В итоге договорились что на следующий день мне привезут новые документы касательно гарантии, с верно указанными датами. Чуя неладное и не веря на слово сотрудникам Сулпака, начал лазить по посудомойке и внутри неё более внимательно, чуть ли не с лупой. И в итоге пришел к выводу что посудомойкой всё-таки пользовались. Были заметны небольшие «коцки» и потертости в некоторых местах по корпусу и на дверце. Последним, более чем убедительным доказательством, стало наличие небольшого количества воды в ёмкости для засыпания соли и следы высохшей грязной воды в сливном отверстии под фильтром!!! Согласитесь, вряд ли машинку подключали в магазине для показа потенциальным покупателям.
Перезвонил в интернет-магазин и потребовал вернуть уплаченные мной деньги за их Б/У-шный товар, выдаваемый за новый. Так как ни в Караганде ни на складе в Алматы в наличии таких машин больше нет, завтра должны приехать забрать посудомойку и следом еду в магазин за своими деньгами.
На лицо — фактический обман потребителей и пренебрежение своими клиентами. Другие магазины, уважающие себя и своих клиентов, в таких случаях продают подобную технику с уценкой. При этом указывают и причину уценки.
В Сулпак больше ни ногой!!!

Мы приобрели в кредит технику, нам предложили дополнительно оплатить сертификат "гарантийный талон" (типа на бесплатное обслуживание, если что-то из купленного сломается), я скажу стоит он не дешево. Это было года 2 назад (прикиньте инфляцию). При продаже нам сообщили, что мы сможем в течении 3х лет его обменять на другой любой товар. Так вот после нашего обращения, поменять товар, нам сообщили что только после истечения 3 лет мы имеем право поменять товар и только на товар который не подлежит гарантии т.е. ложки, поварежки, кастрюльки и т.д. Люди это полнейший лахотрон, потомучто через 3 года инфляция съедает часть денег (которые вы кстати им сразу отдаете за сертификат, неважно кредитом или наличкой), а второе те же кастрюльки хоть и хорошего качества, но оооченнь дорогие у них в магазине. Так что в конце концов 37 000 тенге, вы просто платите и через 3 года получаете 5 кастрюлек. Поздравляю.