Отзывы о АВТОБУСНЫЙ ПАРК № 3 ТОО в Караганде

Довольно часто возвращаясь домой с работы, мы попадаем на 56 маршрут автобуса M 628 BU. И постоянно сталкиваемся с одной и той же проблемой – прокуренный салон автобуса, игнорирование замечаний не курить в транспорте, хамское отношение, как водителя, так и кондуктора (Алин С.М., Рыскулова А.Ж). Но сегодня терпение лопнуло!!! Если водитель с кондуктором эмоционально и психически не устойчивы, почему они работают с людьми?! Где культура обслуживания и нормы гигиены и охрана здоровья окружающих?! Сегодня, 21.11.2011 еще не успев зайти в салон, водитель на ходу тронулся, тем самым подверг нас опасности, т.к. на автобусных остановках гололед. Усевшись на места, тактично попросили не курить, объяснив водителю и кондуктору о здоровье сидящих (у меня аллергия на табак), и о том, что одежда пассажиров будет прокурена. На что кондуктор «взорвалась» и попросила пересесть на дальние места: «Ему в туалет некогда сходить, а вы тут права свои качаете! Не нравится – выходите!». Вновь, теперь уже не попросив, а сделав замечание, ссылаясь на законы РК, водитель останавливает автобус и выходит курить на улицу, а закончив курить и зайдя в салон начал кричать: «Довольна?! А?!» Приготовив деньги за проезд, я не могла собрать мелочь и решила отдать 500 тенге. В отместку на мои замечания, кондуктор дала сдачи мелочью по 10 и 5 тенге. Я возмутилась и попросила дать сдачу бумажными деньгами или хотя бы по 50 и 100 тенге. Но кондуктор продолжала отсчитывать мелочь, при этом хамски и грубо обвиняя нас. В ответ на ее хамство, я попросила вернуть мне 500 тенге, и заплачу 50 тенге без сдачи, но кондуктор не реагировала на мою просьбу и проигнорировав мою просьбу бросила в ладонь моей коллеги мелочь. Посчитав с коллегой сдачу – не хватала 30 тенге, билеты на руки не выданы. Получается я в карман кондуктору положила за проезд 80 тенге! Как только кондуктор продвинулась в нашу сторону, я попросила пересчитать сдачу и вернуть мне недостающие деньги, но в ответ на весь автобус я услышала оскорбления и унижения в свой адрес: «Считать лучше надо и не разбрасываться деньгами, умная тут нашлась! Надоела!» Но тут из своего рабочего места выскочил водитель и прямо в мое лицо начал не кричать, а орать с ужасающим выражением лица на меня: «Задолбала! Задолбала! Задолбала! Пошла вон отсюда! Выходи! И садись на другой автобус!». Все в шоке, в автобусе мертвая тишина! Чтобы дальше конфликт не разгорался, я замолчала и про культуру, и про билет, который не выдали и про деньги, которые недодали, и которые систематически кладутся к себе в карман! Это уже не первый случай, когда кондуктор так поступает, обвиняя людей, что ей дали 50 тенге, а не 100 или не выдавая билет за проезд! Честно говоря, осадок на душе и шок от такого обращения! Хочу напомнить администрации о качестве перевозок пассажирских автобусов, культуре обслуживания и чистоте автобусов.
В соответствии с кодексом “О здоровье народа и системе здравоохранения”, запрещено курить на рабочих местах, кроме специально отведенных помещений, а также статья 159 пункт 5. гласит - Курение запрещается в:
6) неустановленных местах в поездах местного и дальнего сообщения, на судах воздушного, морского и речного транспорта, а также в салонах городских, междугородних автобусов, маршрутных такси и городского электротранспорта;
А также нарушены мои конституционные права, как гражданина РК:
Статья 13
1. Каждый имеет право на признание его правосубъектности и вправе защищать свои права и свободы всеми не противоречащими закону способами, включая необходимую оборону.
Статья 14
2. Никто не может подвергаться какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам.
Статья 17
1. Достоинство человека неприкосновенно.
2. Никто не должен подвергаться пыткам, насилию, другому жестокому или унижающему человеческое достоинство обращению или наказанию.
Прошу вас принять меры административного характера довести до сведения результаты вашей работы по данному факту, в противном случае я вынуждена подать на рассмотрение данное дело в правоохранительные органы с целью наказания выше указанных людей и уже с привлечением халатности администрации автопарка.

Ваши водители жалуются что план большой,гоняються с друг другом как сумашедшие!!!! Я думаю что они возят не поссажиров ,а дрова!! Особенно 40 и 43 маршруты!!! просим применить меры!!