Отзывы о АВТОБУСНЫЙ ПАРК № 3 ТОО в Караганде

Люди подскажите пожалуйста если маршрут караганда п. Мустафина тоже принадлежит этому парку также скажу что они бессовестные, хотя это наш менталитет. Ненавидя сожусь в аатобус надо ехать, когда же научатся сервис соответствовать оплате? Как вижу лица кондуктора и водителя кажется жизнь у них не удалась, но нельзя же вымещать на людях. Вообщем наверное дешевле терпеть ехать то нужно, машины собственной нет увы.

Утром 24.01 примерно в 9:25 на остановке "Автостанция 22мкр." (Пришахтинск) я зашла в автобус #45 гос.номер M404BS. Водитель начал двигаться,но почему-то в другую сторону.Это вызвало удивление всех пассажиров.На вопрос "куда мы едем",кондуктор-молодая девушка сказала,что узнает.Узнав,она объявила всем,что мы сейчас "будем делать" еще один круг(почему-то!).Пассажиры начали возмущаться,но водитель и кондуктор не обратили на это внимание.Я вышла на остановке "Автостанция 23 мкр",сев при этом,как было сказано выше на остановке "Автостанция 22мкр." Деньги мне не вернули.Я вынуждена была взять такси,но все равно опоздала на работу!

Доброго времени суток у Автопарка №3 есть сайт пишите жалобы в форме обратно связи. Спасибо!

autobuspark3.kz

что за чушь....Подружайка одного из водителей явно написала сей перкрасный комент.Водители безобразные,безграмотные,грубые..Обращаются с пассажирами как недолюдьми,хамят.

29 июля ехала на маршруте №43, с юго-востока до остановки аквапарк с 15,00 по 16,00. Во время движения водитель данного автобуса Аралов разговаривал по сотовому телефону, общался со своим коллегами водителями матерными словами, а рядом с ним сидела девушка прижимаясь к нему. В это время на улице был сильный дождь. На мои замечания водитель не отреагировал. Я часто езжу на этом маршруте. Не удивительно что на этих маршрутах часто бывают аварии.

14.06.2014 ехали на автобусе вашего автопарка по маршруту каражал -караганда ., это просто ужас а не автобус. Кондиционеры не работают, болты над головой висят , да что висят прям падают . Автобус полный , берут стоя на такой длительный рейс , душно , даже с открытых люков воздуха нет, так как народ стоя едит.. А ехать 9 часов, молодых заставляют уступать места тем, кто по старше , я понимаю когда уступить место в автобусе по городу, но ни как не на такое длительное расстояние , это 400 км как ни как.. Грязь ужасная, презервативы использованные валяются на полу, фото даже сделала .. А там между прочим дети маленькие едут .. Автобус либо нужно довести до нормального состояния чтоб пускать на такие расстояния , либо пускать максимум по городу , да и то опасно, все скрипит , кажется что он вот , вот развалится..

Доброго дня! 28.02.2014 г в автобусе 45 маршрута, направлявшегося в Пришахтинск, гос.номер М561 ВХ, время поездки 16.20-16.50 ч, кондуктор Клименко Юлия обилечивала пассажиров билетами 2012 года выпуска номиналом 50 тенге. На мой вопрос о дате выпуска билетов, кондуктор предоставила накладную от 28.02.2014 г о выданных для работы билетах, в которой были указаны билеты номиналом 30, 45, 50, 80 тенге. Несмотря на то, что стоимость проезда 80 тенге, кондуктор предоставила 2 билета по 50 тенге, что в сумме составило 100 тенге, а далее последовала тирада объяснений, что билеты 2012 года надо же куда-то девать. Напрашивается вопрос, сколько времени ваш автопарк будет дурачить людей, выданными билетами-фантиками 2012 года выпуска (заметьте даже не 2013 года)?

Вы еще на 49 не ездили))) Там только и слышно зимой, как люди чтобы остановку свою не пропустить окна скребут)))была бы электричка в Пришахтинск лучше бы тоже на ней ездила. Альтернативы только никакой, что удручает(((

Добрый день! Для того, чтобы население могло, по вашим требованиям, максимально точно излагать детали, неплохо было бы как минимум:
1) Чтобы водители и кондукторы носили именные бэйджи. На просьбы представиться иной раз боишься получить увечья.
2) Чтобы сам общественный транспорт имел читаемый гос.номер. Из-за грязи это практически невозможно.
3)Если невозможно предоставить контролера к каждому автобусу (есть сомненья что таковых вообще в природе не существует), то открыть каналы общения с населением, вариантов которых в наш продвинутый век великое множество.
Пассажиров, конечно, вы не спрашиваете, устраивает их ли нынешний тариф. Но раз уж мы пошли на компромисс, пусть он будет максимально демократичным, то есть равным с обоих сторон. Ждем обещанных новых автобусов, страшный стресс каждая поездка на/с работу/ы. Ждем единую униформу, ждем Положение об этикете при обслуживании пассажиров. Народу пока некогда возмущаться, у всех такая же тяжелая работа, как у вашего персонала, у всех семьи, свои заботы. Но любому терпению приходит конец. Дублирую сообщение в Отдел КХ, ПТ и АД г.Караганды, г-ну Шалтакову М.С. И еще, личное и наболевшее: наладьте маршруты с Пришахтинска. тут вообще без комментариев, просто скажу что ценой вашей псевдоработы может стать подорванное здоровье в лучшем случае.

Уважаемый Григорян А.М. Наведите порядок на маршруте №70. Это безобразие какое-то... Утром ждали автобус 35 минут. Когда дождались, нам кондуктор сказал, что на маршруте всего три автобуса. Ребенок замерз, в школу опоздали. Зато возвращаясь со школы мы ждали 50 минут. Когда закончится этот бардак? Мы тоже люди, и у нас тоже есть дети. Старший сын тоже вечером после школы не смог уехать. Ждал более 50 минут.

Здравствуйте. Сегодня 12.02.2014г. на маршруте №146 номер автобуса 132AD09, у меня во время нахождения в автобусе были одни мысли, доеду ли я до своей остановки в целости и сохранности. Автобус был забит до упора, как в принципе всегда. Водитель данного автобуса вел себя не адекватно, мало того, что он двигался превышая скорость, так еще на трассе он (водитель) устроил гонки!!! Возникает вопрос как таких "водителей" принимают на работу? Если ему не жалко себя, так почему должны страдать пассажиры. Здесь есть отзыв о том, что мы (пассажиры) должны понимать водителей, простите, но я не понимаю, тех водителей, которые ставят под угрозу жизнь всего автобуса!!!!

- Здравствуйте. На 43 маршруте прекрасные водители! Огромное им спасибо за работу!За их терпение и уважение,ребята молодцы

18.01.2014 примерно 19,00 сели на остановки "Березка" на 146 автобус гос. номер 118ad 09 регион, ехали до остановки баня, деньги заплатили сразу (160 тг. 80+80 за двоих ) - а вот билеты нам не дали, кондуктор 3 раза сказала "ща" - а потом подошло время выходить, я попросил ещё раз выдать билеты - и кондуктор достала пакетик с помятыми билетами разных серий и протянула их мне, хотя билетики новые висели у неё на ремешке, оторвать новый она отказалась и вообще очень грубо себя вела, фамилии у неё она сказала нет. Когда я с маленьким ребенком на руках пошел к выходу водитель попытался закрыть дверь, от которой мы еле увернулись. Вот так, и делайте выводы о качестве своих сотрудников и услуг, данное обращение на всякий случай продублирую на сайте акимата карагандинской области если не последует извинений от руководства и материальных взысканий с этих недосотрудников, спасибо.

здравствуйте, отзывы от возмущенных пассажиров почти одинаковые.За это время автопарк , я думаю, был в состоянии устранить их, однако нет.Я езжу на 145 автобусе каждый день. Со дня повышения проезда, мне кажется, они(водители и кондукторы) стали чувствовать себя более "безответственнее"! Только за то, что я во время остановки передо мной автобуса, подошла к передней двери,а не ксредней водитель 145 автобуса(гос №197)закрыл перед моим носом двери и уехал.А время было 8 утра, на улице мороз -25.Это по-вашему нормально?! Некоторые водители бесперерывно курят за рулем, а "пассивное курение" вредно для пассажиров.Мы ведь платим деньги ни за то, чтобы сидеть и вдыхать табачный дым.Запретите водителям курить и говорить по телефону в автобусе.Следующий раз нам точно придется браться за телефоны снимать этот песпредел и звонить "куда надо".Мы живем в "Светском государстве" ,так будьте добры, выделите деньги, пусть ваши кондуктора и водители пройдут курсы "Правила поведения в общественном месте", "Уроки ЭТИКИ"(не все конечно).А также обращайте внимание на то, кого вы берете на работу.Нам не совсем приятно в течении почти 1 часа смотреть на человека, который ходит туда-сюда с "кислой физиономией",неприятной внешностью.Вы заметили, что народ согласился с Вашими условиями, так будьте добры, и Вы прислушивайтесь к мнению ЭТОГО НАРОДА.

Я каждый день еду до работы на маршруте №43, автопарка №3. Зачастую кондуктора хамят, а водители пугают своим навыком вождения. Но вот уже 3-ий раз подряд попадаю на автобус № М028DD
Как написано в автобусе водитель- Горгун А.Н.
Кондуктор- Костыгина А.Ю.
СПасибо им обоим. Кондуктор очень сдержана и вежлива, не разу не слышала чтобы она повысила на кого-нибудь голос. Водитель умница! Едет очень аккуратно! Не кричит на пассажиров, что кстати часто видела лично в других автобусах № 43. Открывает переднюю и заднюю дверь всегда! Часто сталкиваюсь с тем что переднюю дверь водители не открывают, все вынужденны лезть в заднюю и тогда получается давка. Здесь этого нет. Это при том что еду я в час пик- в 7 утра. Оба -и водитель и кондуктор люди возраста после 50- ти, но при этом у них выдержка лучше чем у молодых водителей и кондукторов. Сегодня вновь посчастливилось ехать с этим составом. -26.12.13. Хочу поздравить их с наступающим новым годом и пожелать здоровья, удачи на дорогах, с пассажирами. И чтобы начальство ценила таких работников.
И ставила остальным в пример. Если будет такое обслуживание - уже не так жалко платить 80 тенге.

Доброго времени суток!
К сожалению, руководство Автопарка редко посещает данный ресурс и то когда поступают уведомления.
Но любое обращение, отправленное на адрес электронной почты ложится на стол руководящему составу.
Для более эффективного служебного расследования необходимо максимально точно излагать детали такие как: номер маршрута, гос.номер автобуса, дата и время события или отправления с автостанции. Если у Вас есть подозрения на конфликтное настроение кондуктора или водителя, то попробуйте снять на видео ситуацию. Просим Вас понять, что мы не можем приставить контролера к каждому кондуктору, но мы стремимся наладить культуру обслуживания и Ваши замечания помогают нам в этом.
С уважением,
ТОО "Автобусный парк №3"

Я крайне возмущена поведением кондуктора маршрута 145 номер автобуса 799. Сегодня, 11.12.13 В 8-45 автобус сломался на выезде из Пришахтинска. Людей высадили в степи с категорическим отказом вернуть деньги за проезд. Кондуктор по-хамски всех посылала "на другой автобус", на требование вернуть деньги отвечала "че я тут всем чтоли буду давать?", в результате перепалок обозвала дурой и сказала "пашла отсюда", НО ДЕНЬГИ МНЕ ВСЕТАКИ ВЕРНУЛА! Половина людей уже разбрелись по дороге, остальные пассажиры стояли так же с протянутыми руками но что было дальше не знаю, уехала на попутке - повезло. Прошу оградить население от такого "обслуживающего персонала". Люди не быдло и права свои знают.

Господа! я пассажир 122 автобуса ( Караганда- Топар - Караганда). не надо оправдывать водителей и кондукторов, что у них тяжелая работа. у нас у всех она тяжелая, только у всех по разному. и кому не нравится - пусть сидят дома. а вот водителю категорически запрещено курить во время следования автобуса, разговаривать по телефону и всю дорогу отвлекаться на разговор то с кондуктором, то с друзьями. Иной раз едешь и всю дорогу в страхе смотришь на водителя. а сказать им нельзя - сразу стоит ор, и в основном кричит кондуктор, защищая водителя. я тоже работаю в сфере обслуживания, у меня за день так же много людей, звонков, но я не хамлю людям, потому что я пришла сюда работать, а не семечки грызть.

На 33 маршруте с гос номером 401 и 378 прекрасные водители! Огромное им спасибо за работу. За их терпение, ребята молодцы так держать. Вообще 3й автопарк лучший!!! Спасибо Вам.

Хочется поделиться интересным случаем, произошедшим в г. Абае с водителем 146 автобуса. Ситуация следующая: водитель, проезжая по ул. 10 лет Независимости РК сломал зеркало припаркованного автомобиля. Водитель автомашины догнал автобус на его конечной остановке, позвонил в сервис и узнал стоимость зеркала. Затем сказал о стоимости зеркала (35 000 тг) водителю автобуса, на что то отказался от возмещения ущерба, мотивировав это тем, что он платить не будет, что это очень дорого, т.к. он права купил дешевле - всего за 30 00 тг.! И это те люди, которые отвечают за жизни пассажиров.
А по поводу хамства кондукторов и водителей - не надо их оправдывать тем, что у них очень тяжелая работа. Есть люди, которым гораздо тяжелее. Просто надо оставаться людьми при любых обстоятельствах. А кондукторы в большинстве действительно хамы. Причем обычно они хамят просто от того, что у них плохое настроение.