Отзывы о КОРОЛЕВСКИЕ ОКНА ТОО в Алматы

Спасибо компании за обратную связь и клиентоориентированность. (Ранее я оставляла отзыв) Сотрудники компании "Королевские окна" связались со мной, забрали испорченные сетки, через несколько дней привезли новые и замазали щели на подоконнике и снаружи за счёт компании. Будем надеяться, теперь всё будет хорошо.

Меня зовут Елена. На свою беду, мы обратились в компанию "королевские окна" в 2018г. Проблемы начались практически сразу. Изначально абсолютно криворукий замер сделал своё "дело": новые окна были неверных размеров. Эта ошибка стала "роково́й": постоянные сквозняки, особенно зимой, окно, что на сложном открывании, буквально падает- оставить его в открытом положении "сверху" вообще невозможно. Вызванные дважды (на тот момент по гарантии) "мастера́" говорили: "Так и надо (?!?). Ничего не сделать" и скоренько убегали. Опять же следствием кривого замера стали совершенно ужасающих размеров щели между рамами и вставными москитными сетками- там кулак можно просунуть. ??? Это что такое вообще? Кое-как мне удалось добиться того,чтобы "королевские окна" поставили нам внутренние сетки, только это, к сожалению, практически не сгладило ваш косяк. На сегодняшний день и эти сетки мотыляются и щели никуда не делись. Но самое страшное впереди: недавно вновь были сильные ливневые дожди и что вы думаете? Весь подоконник, что устанавливали эти товарищи, мало того, что треснул в проёмах, оказался полностью залит дождевой водой!!!! "королевские" окна великолепно пропускают дожди в квартиру! Браво, господа! Теперь мы вынуждены будем подкладывать на подоконник тряпки, "как в старые добрые времена". Внутри заявленных "супер" рам из "немецкого" пластика таки́е трещины,словно окнам не 4 неполных года, а все 14. Об установке: море мусора, который и близко не был убран, строительный мусор, уборка которого была оплачена заранее согласно договору, был только выставлен на лестницу,но не вывезен. А это грозит штрафом! Мне приходилось "долбать" компанию звонками каждый день и напоминать. Отделкой балкона перлитом занимался у них работник по субподряду. Его услуги аналогично были оплачены заранее. Только и тут каждый день приходилось чуть ли не выпрашивать этот приезд. Короче, если вам дороги ваши нервы, деньги и удобства - решайте сами. Но лично я эту компанию не порекомендую никому и никогда.

Не предупреждают о приезде, вернее предупреждают фразой: "во второй половине дня". Чек тоже не дали. При демонтаже старого окна спросили, оно вам нужно, или нам отдадите? Сказала, что самой нужно, на дачу. Нужно ли говорить, что после их демонтажа окно пришлось выбросить?
В офисе утверждали, что зимняя установка не повлияет на качество, а на баллончике с пеной написано, что температура ее использования до минус 5 градусов. Снаружи окна придется самим шов замазывать с риском для жизни.

и не дают фискальные чеки.

При монтаже защитную ленту псул не используют и не предлагают. Монтажный шов снаружи окна не заделывают, предлагают вызвать частника, за пять тысяч тенге. Без ленты и заделки шва через пару лет от монтажной пены ничего не останется. Пытаются расширить проем с уже установленной рамой, при этом пыль, куски бетона застревают между рамой и проемом. Монтажники сказали, что они не виноваты, потому что замеры сняты неправильно. При этом замеры снимал их человек. Очень торопятся при монтаже.

давно знаком с этой компанией и очень долго присматривался. после всех консультаций решил заказать окна. вся работа была проделана на отлично. сейчас строю коттедж и планирую заказать именно "королевские окна". всем советую!

Замечательная компания, я уже постоянный их клиент. Сначала поставила окна, нет претензий, ни по обслуживанию ни по качеству. Сейчас поставила потолки натяжные, все так же быстро и оперативно. Никаких нареканий.

У кого как, а у меня все отлично прошло. от замера до монтажа. Замерщик приехал отличный, грамотный. и монтаж вовремя, и на проверку монтажа приехали после. Хотя я заказа всего 1 окошко. В общем процветания компании

Разочарована в этой компании. 1) Когда делаешь заказ, называют цену одну, потом при замере выясняется, что цена гораздо выше (в нашем случае разница 20 000 тенге). Мастер начинает оправдываться, что Вы сами даете неправильные размеры и т.д. и т.п. Это очень неприятно слушать.
Ведь можно иметь примерный расчет стоимости при разных размерах окон в панельных, кирпичных и других домах. Сложного в этом ничего нет.
2)На установку приехали без предупреждения, хотя за день до этого обещали предупредить,пришлось бросать работу и ехать домой. В общем, никому не советую обращаться в эту фирму. Они просто извините за выражение "зажрались" и обнаглели.

Добрый день, недавно устанавливали окна этой компании, качеством очень довольны, не можем налюбоваться)) Хотелось бы отметить слаженную работу всех сотрудников, начиная от менеджеров, заканчивая монтажниками. Удачи и процветания всей компании, огромное спасибо)))

спасибо за прекрасные окна,поставили отлично,монтажники молодцы сделали все аккуратно!

Недавно устанавливали окна в этой компании,остались очень довольны!!! Слаженная работа начиная от общения по телефону с менеджером, до принятия окошка под ключ. Удачи и процветания всем вам!!!

"О Вашей компании узнала от друзей. Обслужили очень хорошо, монтажникам ставлю оценку - отлично! Процветайте, и всё будет хорошо!"

Очень хорошая компания. Я заказываю у них второй раз и всегда все хорошо. установила себе микропроветривание в зале, очень довольна. установили очень хорошо и вовремя.

Долго искала какие окна установить, обожглась на китае, поразмыслить есть о чем. Увидела сайт, позвонила, мне предварительно просчитали, привезли образцы, впечатление осталось замечательное. Цена то же вполне устроила. Сроки терпимые. Вовремя привезли, установили. Все довольны, главное ничего нигде не дует. А аэреко просто чудо, проветривает, влажность нормальная, при готовке окна не потеют.

Читая верхние отзывы, совершенно не согласна с ними. Компания очень хорошая, окна качественные и сотрудники у них квалифицированные. Я себе заказывала по рекомендации друзей, все сделали вовремя и качественно. Я рада, что обратилась в эту компанию.

Хочу оставить положительный отзыв о компании "королевские окна" . Тут не только бесплатный замер, полный расчет стоимости конечного изделия, но и доставка окон . Ко всему квалифицированные специалисты, которые установят вам окна за считанные часы.

долго выбирал профиль, остановился на рехау, заказал окна в этой фирме по рекомендации знакомого (который кстати вполне доволен качеством выполненных работ). никаких проблем на всех этапах работы с "королевскими окнами" не возникло. качество изделий и уровень монтажа на высоком уровне. если честно не понятны негативные отзывы..в морозы, в дождь никаких продуваний, промерзаний или протеканий. рекомендовал фирму все друзьям и родственникам, которые собрались менять окна

Мне все понравилось, и девочки в офисе, и замерщик приезжал очень толковый, и поставили все вовремя и аккуратно.

Очень благодарна фирме "Королевские окна". Окно мы ставили в детскую. Зимой не дует, летом не жарко. Шумоизоляция отличная. Спасибо фирме "Королевские окна"