Отзывы о ЦВЕТЫ УРАЛЬСКА в Уральске

Не хотелось мусолить столь незначительный эпизод, но раз уж Вас, Наталья, так интересуют детали, извольте. Обо всех деталях заказа я договаривался заранее, единственно: про состав торта добавил пожелание после оплаты. Если что-либо из этого было невыполнимо, Вы могли мне сообщить об этом до выполнения заказа и вернуть деньги. Я неоднократно пользовался услугами доставки цветов и подарков в разных городах Казахстана ранее и имею понятие о качестве сервиса. Время доставки было 9:00, спустя полтора часа после того, как заказ должен был быть выполнен (по времени г.Уральск), от Вашего магазина не было ни слуху, не духу (обычно сервисы в других городах сбрасывают фотоотчет через 10-15 минут после доставки), а я переживал, успеет ли курьер застать моего отца дома, до того, как он уедет по делам. Я позвонил в магазин и спросил, что с доставкой? Мне ответили, что курьер еще не вернулся с доставки, а как вернется, так и будет фотоотчет (словно он вез бумажные фотографии у себя в кармане). Тогда я уточнил у отца, доставлен ли подарок - он ответил, что получил, и ему очень понравилось. Сразу же после этого я послал то голосовое сообщение со словами благодарности за своевременную и качественную доставку.
Вечером следующего дня отец вместе со словами благодарности скинул мне фотографию торта, который ему доставили - оказалось, что это бисквит 20-25 см в диаметре, 5-7 см высотой, который ни при каком раскладе "не тянет" на оплаченные мною 4 000 т. (а доставку торта я оплатил отдельно - 1 000 т.), даже по астанинским ценам (в уральских ценах на выпечку я также ориентируюсь, так как бываю там нередко). Согласен, на нем было написано "С праздником!", что было почти в тему, но нельзя забывать, что дело было накануне Наурыза!
24 марта, после праздников, я снова запросил у магазина фотоотчет с доставки - а в ответ тишина.
В итоге фото мне отправили только 28 марта, через несколько часов после того, как я написал здесь комментарий к качеству работы магазина. Причинно-следственные связи улавливаете?
Если Вы слушали то мое голосовое сообщение, значит, читали и слушали всю мою остальную переписку с Вашими коллегами! И в связи с этим мне непонятны Ваши пассажи в адрес моего комментария на данном сайте: я все изложил по факту, ничего не преувеличивая и не приукрашивая!
Данный факт и содержание Вашего последнего поста указывают мне на Вашу предвзятость в рассмотрении данной ситуации, в связи, с чем сообщаю о своем нежелании продолжать дискуссию.
Надеюсь, мои комментарии помогут Вам устранить огрехи и усовершенствовать бизнес-процессы.

здравствуйте. у нас есть голосовое сообщение с вашим положительным отзывом (не знаю как прикрепить его сюда к нашей переписке), почему то оно не соответствует тому, что вы пишите здесь. фото было сделано и отправлено вам. торт был на легких взбитых сливках.

Здравствуйте! на 21.03.2017 на 09:00, цветы и торт, сумма заказа 10 000 т. Контактировал с 2-мя девушками только по телефону, указанному на сайте, также посылал текстовые и голосовые сообщения на вацап.

добрый день. яявляюсь представителем компании. сообщите пожалуйста , на какое число вы делали заказ?

Фото с вручения подарка так и не прислали, заказал и оплатил творожный торт за 4 000 тг., отвезли вместо этого какой-то дешевый бисквит за 2 000 тг. Сервис не понравился, поставил 2-ку!