Отзывы о FIRST HEARTLAND JÝSAN BANK (ФЁСТ ХАТЛАНД ЖУСАН БАНК) АО филиал в Уральске

Недавно была в этом банке, хотела отправить деньги через Western Union.
Мне пришлось ждать почти 2 с половиной часа пока мне подготовять элементарную форму для отправки денег. При этом очереди абсолютно не было. Отсутствие профессионализма, бестактность и не умение работать с клиентами, я уже не говорю о знаниях банковских операций повергли меня в шок. Первое,что меня удивило, банковские сотрудники не умеют концентрироваться на своей работе, они задают постоянно вопросы, которые не относятся к делу, любят вести разговоры на светские темы, улыбаться без причины, привлекать внимание к своей персоне,что не допустимо для человека работающего с деньгами людей. Форма одежды абсолютно не допустимая, словно люди пришли в ночной клуб или на тусовку в какое-то заведение: отсутствует единая форма одежды, короткие юбки, высокие каблуки, ходят чуть ли не падая на каблуках, стучат громко каблуками. Сотрудники не умеют контролировать свои эмоции, особенно сотрудница в кассе №1, молодая, неопытная, бестактная, не обладает навыками работы с клиентами, высказывает неуместные реплики, не умеет правильно и последовательно объяснить клиенту, что от него требуется при банковской операции. Куда смотрит руководство банка? Отправьте своих сотрудников на учебу в другие страны, пусть посмотрят как надо работать, обслуживать население профессионально. Если Ваши сотрудники говорят на казахском, русском или с горем пополам на английском языках этого не достаточно, чтобы быть компетентным сотрудником в банке достойно предоставляющем банковские услуги.
Либо действительно не умеют работать, либо не хотят. Надеюсь, что мне не придется пользоваться услугами бесталкового банка. У меня нет желания, времени и физических ресурсов, чтобы бестолку расходовать их на таких людей.

Прошу Вас отправьте людей на обучение в другие страны для обмена опытом, приобретения знаний.

Мой отзыв о банке отрицательный. Я элементарно не могу получить документы уже 3 недели. Специалисты как будто специально тянут время.Никакого индивидуального подхода к клиентам. Обслуживание плохое