Отзывы о КАЗПОЧТА АО в Павлодаре
КАЗПОЧТА АО в Павлодаре
Ак. Сатпаева, 50, Центральное отделение
Ак. Чокина, 23/1, Почтовое отделение № 8
Ауэзова, 15
Исиналиева, 24, Почтовое отделение № 9
Камзина, 364, Почтовое отделение № 12
Камзина, 58, Почтовое отделение № 11
Катаева, 85, Почтовое отделение № 13
Кутузова, 204, Почтовое отделение № 1
Кутузова, 21, Почтовое отделение № 6
Майры, 27/1, Почтовое отделение № 7
Победы пл., 5, Почтовое отделение № 18
Проезд 1, Почтовое отделение № 4
Российская, 5, Почтовое отделение № 10
Толстого, 82, Почтовое отделение № 3
Торайгырова, 18, Почтовое отделение № 5
Торайгырова, 54, Почтовое отделение № 2
www.post.kz
Ак. Сатпаева, 50, Центральное отделение
Ак. Чокина, 23/1, Почтовое отделение № 8
Ауэзова, 15
Исиналиева, 24, Почтовое отделение № 9
Камзина, 364, Почтовое отделение № 12
Камзина, 58, Почтовое отделение № 11
Катаева, 85, Почтовое отделение № 13
Кутузова, 204, Почтовое отделение № 1
Кутузова, 21, Почтовое отделение № 6
Майры, 27/1, Почтовое отделение № 7
Победы пл., 5, Почтовое отделение № 18
Проезд 1, Почтовое отделение № 4
Российская, 5, Почтовое отделение № 10
Толстого, 82, Почтовое отделение № 3
Торайгырова, 18, Почтовое отделение № 5
Торайгырова, 54, Почтовое отделение № 2
www.post.kz
О компании
Национальный оператор почтовой связи Республики Казахстан.
Рубрики:
Почта; почтовые отделения
Нравится? Поделись
001neizvestno001@mail.ru
09.11.2015
КАЗПОЧТА АО
Павлодар
Нравятся две девушки в Цоу
Молодые спокойные объяснят как положено
Не орут как все остальные
Адия и Зарият
Редко таких встретишь
Молодые спокойные объяснят как положено
Не орут как все остальные
Адия и Зарият
Редко таких встретишь
Ник
22.09.2015
КАЗПОЧТА АО
Павлодар
Пошла плотить налог по ул.Российская 5,единственный выходной суббота,наверное также как и у всех работающих людей. Так они работают с 10-14.С утра у них программа зависла, потом два окна принимает,только одна,второя сидит то на пенссий,то на почте не поймешь.Мало того что медленно принемают, а как до меня очередь дошла и время уже 14(((((((они не принемают видители платеж не доидет. Ну конечно будешь возьмущяться,столько времени простоять и в пустую((((((.Многие жаловались, просили жалубную книгу.Так там женщина не дает.Да я понемаю народу много,ну раз ты там работаешь умей справляться с работай..Хотелось бы чтоб там было три окошка, и по больше перссонала.
Ирина
27.04.2015
КАЗПОЧТА АО
Павлодар
А почему это мы должны работать на почте? Уж извините - кто на кого учился, как говорится... Вы знали на что шли. И если работаете с людьми, будьте добры быть приветливыми и терпеливыми.
Zhanna)))
19.12.2014
КАЗПОЧТА АО
Павлодар
Сегодня когда я отправляла посылку в Германию. На почте по улице Майры, 27/1, Почтовое отделение №7 начальница отдела обслуживала меня. Мне очень не понравилось как она заставила ее ждать, пока она не разложит пачку газет и открыток, показывала свой характер, швыряла коробку, с криками что я не в правильной последовательности написала адрес. Хотя изначально, она толком не объяснила правила заполнения и последовательность написания. Также она при всех оскорбляла свою сотрудницу кассир по имени А.., так как она первый день вышла на работу, хамила при клиентах ее, швыряла в нее канцелярскими принадлежностями. Кричала повышенным тоном на глазах у клиентов на меня, на других клиентов и свою новую сотрудницу. Прошу принять меры, чтобы относились равно ко всем не смотря какой ты нации, внешности, социального положения, возраста, статуса и с вежливостью принимали клиентов, особенно начальница отдела. И если понадобится то хоть 10 раз объяснять заполнения бланков и прочие документы без хамства и грубости, не все же люди знают как правильно заполнять, писать документы выдаваемые казпочтой, особенно если правила обновляются, внедряются новые формы.
Мария
04.12.2014
КАЗПОЧТА АО
Павлодар
Ужасный сервис! Отправляли письмо из Караганды в Павлодар, так оно вернулось через месяц по истечении срока хранения. НО! это письмо они один раз носили по указанному адресу, потом еще пять раз "якобы" присылали уведомления. И КАЖДЫЙ РАЗ было закрыто, и они уведомления в дверь подсовывали - это вообще верх халатности!!!
Гульзат
21.11.2014
КАЗПОЧТА АО
Павлодар
Здравствуйте Марина полностью согласна с вами в отделении на Камзина 58 прекрасное обслуживание, но на пример в моем случае в отделении на Российской 5 аналогично от и до обсудили при мне же мою посылку и еще много чего не приятного даже лишний раз говорить противно
марина
25.04.2013
Гульзат
21.11.2014
КАЗПОЧТА АО
Павлодар
В почта по адресу Российская 5 нечеловеческое отношение, ужасный сервис. В этому отделению относятся мои родители по адресу прописки и даже при острой не обходимости обращаться туда желания не имеют ввиду ниже перечисленных так скажем минусов и приходится мне обращаться в данное отделение что бы мои родители лишнии раз не растраивались. Мою посылку искали неделю,сколько раз обращалась столько же обсудили мою посылку с наглыми репликами ухмылками которые доходили вплоть до смеха в лицо клиенту( очень не профессионально и не этично с их стороны честно говоря), затем меня попросили оплатить пеню за то время что моя посылка лежала у них на почте по их же не внимательности. Просто возмутительно. Я сама так же являюсь ответственной по оказанию государственных услуг и по натуре не конфликтный понимающий и спокойный человек но эта ситуация возмутила меня до крайности. Также еще пользуюсь услугами отделении почты по адресу Камзина 58 по своему адресу проживания там все очень замечательно на высшем уровне и персонал и весь сервис в совокупности, конечно я допускаю тот факт что темп работы в отделениях по оплате квитанции и тд зависеть от прогрммного обеспечения и от технического оснащения но ведь рабочей этики никто не отменял и для того что бы найти одну посылку (не маленькую) понадобилась целая неделю гонений.
Буду признательно вам если все таки будут наведены порядки заранее спасибо.
С Уважением к вам клиент отделении Казпочта Гульзат
Буду признательно вам если все таки будут наведены порядки заранее спасибо.
С Уважением к вам клиент отделении Казпочта Гульзат
Любовь
02.10.2014
КАЗПОЧТА АО
Павлодар
Пришла на почту. Попросила конверт для отправки письма. Мне сказали, что конвертов нет. Я сходила в ближайший магазин, купилла конверт. Вернулась на почту. Мне сказали, что письма уже не принимаем, всю почту оформили. А другой оператор сказала, что закончились марки. Просто не захотели принимать. Разве это по-человечески? Почему сразу не сказали, что не примут письмо. Обслуживание ооставляет желать лучшего. Возможность отправить письмо только вечером.
Ардак
14.03.2014
КАЗПОЧТА АО
Павлодар
3 марта отправили письмо заказное в Караганду на участие в тендере, где время вскрытие должно было пройти 11 марта, но письмо так и не дошло до адресата наше ценовое предложение было выигрышным согласна этого наша фирма понесла убытки. Кто за это будет отвечать господа почтальоны. Вы так теряете клиентов, все письмо будут отправлять через ком.отделение.Обидно за нашу почту.
Маржан
28.02.2014
КАЗПОЧТА АО
Павлодар
Я обращяюсть к руководству АО Казпочта по г.Павлодар. Как Сестра одной из операторов почтовой связи очень недовольна ее заработной плате, на дворе уже 1марта 2014г и до сих пор не подняли з/п,объем работы увеличивается, доходы в почту увеличиваются, куда ВЫ деньги деваете? Из за этого у Вас текучесть с кадрами.Президент сказал, увеличить з/п бюджетникам, а ей что делать у нее ведь такие же спросы как у бюджетников "Она тоже хочет вкусно кушать",ведь продукты дорожают. Она приходит с работы 21.00ч.это просто УЖАС.До 19.00ч принимает куче клиентов и до 20.40ч. делает отчет, без выходных и проходных.Один единственный выходной это Воскресенье.В договоре написано режим работы до 17.00ч, это только на бумаге.Она не только оператор но и грузчик почему, а потому что поднимает АВОН и другие посылки, в других отделениях АВОНа вовсе нету, а з/п почему то у всех одинаковая.Я смотрю этим не кто не занимается. Н.Ивановне не надоело вести курсы, все равно операторы с такой з/п надолго не выдержат. Еще клиенты чуть ли не вываливаются на стол операторам ,Где у ВАС охрана или они в лице операторов. Клиенты видя что охраны в почте нет,ведут себя ужасно,безобразно, нехотя отвечают,как будто их заставили придти на эту почту.Внедрите такую же систему как в БАНКЕ. Деньги же позволяют.Моя сестра спокойный человек, но как устроилась на эту почту стала нервной, появились проблемы со здоровьем.В помещении со всех сторон дует.Это просто УЖАС! УЖАС! Ее кладовая, где хранятся посылки как холодильная камера. АУ-У КАЗПОЧТА! Проснитесь, Попросту не протирайте свой стул, Что нибудь сделайте в пользу операторов В КОНЦЕ ТО КОНЦОВ.ЭТО ведь в Ваших интересах! Заранее спасибо!!!
Марат
16.02.2014
Здравствуйте! Спаибо Всем людям за понимание и хорошо, что есть порядочные люди. Если оператор хамит - это конечно неправильно. Надо уважать своих клиентов. Если Вам не могут ответить в отделении по поводу Вашей посылки, постарайтесь обратиться в отдел почтовых технологий в Главпочтамте. (перед этим конечно я извеняюсь за то отделение, которое не может дать ответ о почтовом отправлении, если оно таковое имеется в отделении). Конечно Всем надо знать свою работу на 5, да хотя бы на твердую 4. В этом, то и проблема КАЗПОЧТЫ, которое не ценит свои кадры. На 8 марта сколько работал на почте, ни разу не поздравило своих женщин с праздником (ну да ладно обойдутся, ладно с праздником, хотя бы з/пл немного повысили). Я прочитал высказывание о том, что перед тем как позвонить кто-то из операторов просит, чтобы клиенты знали "что уних, мелкий пакет или посылка". Объясняю это таким образом. В отделениях на почте посылки и мелкие пакеты сортируются в разных местах. Если представить ситуацию, что клиент позвонил с вопросом пришло ли на его имя почтовое отправление, оператор идет в сортировку, бросая непосредственно своих клиентов (у которых он принимает платежи) идет в сортировку, чтобы найти почтовое отправление. Ишет это почтовое отправление среди десяток посылок, потом среди мелких пакетов, и потом уже отвечает на звонок. Сколько времени пройдет, наверное немало. И к сожалению, клиенты конечно будут возмущаться "Почему так долго?" (и они будут правы), а тут еще один звонок, на который тоже надо ответить (а если не ответият, то конечно будут возмущаться). Надо рассматривать ситуацию не только со своей точки зрения, но и со зрения других клиентов, которые звонят или платят. Поэтому и просят сказать какое именно почтовое отправление, мелкий пакет или посылка, чтобы быстрее искать то или иное почтовое отправление (до 2-х кг из-за рубежа это скорее всего мелкий пакет). Работая, на почте и обрабатывая посылки я для себя составил справочник клиентов в Excellе. После обработки сразу извещаем клиентов о почтовом отправлении. Хотелось бы сказать, чтобы взяли - это на вооружение Всем отделениям, очень помогает.(как клиентам, что долго не ждут, так и операторам в обработке). Одно из предложений клиентов сделать в отделениях одну кассу на посылки отдельно. Возможно вы правы в какой-то мере, но не совсем. Давайте рассмотрим ситуацию с отдельной кассой. Так вот в день не всегда будут посылки. Возможно в день будет одна-четыре посылки, но не сидеть же потом просто так оператору за этой кассой, в то время как другие кассы зашиваются (или наооборот). То, что клинты у которых есть почтовое отправление (для получения или отправки), идут вне очереди это многих возмущает. Но к сожалению, руководство Казпочты постановило, что почтовое отправление вне очереди. Я бы предложил таким образом, чтобы выше указанные клиенты получали или отправляли почтовое отправление, через каждого третьего. Потому, что порой это конечно возмущает клиентов, и я их понимаю. (Если идут одни за другим выше указанные клиенты в одну и туже кассу). В тех отделениях, в которых большое количество выдачи посылок Avon (свыше 200-х). Лучше делать для них отдельную кассу, для получения посылок (но только в один день - в день поставки посылок в отделение). Обращаюсь к Руководству Казпочты сделать сортировочный центр для посылок Avon отдельно, не в отделениях по двум причинам: это очень сильно сказывается на работе отделения (я имею в виду те отделения, где большое количество выше указанных посылок), также клиенты будут быстрее обслужены. Всех поздравляю с прошедшим праздником, давайте уважать друг друга. Мы все люди. Уважаемые клиенты пишите, пожалуйста, свои предложения в изменении работы в отделениях, может быть рассмотрят, и возьмут на вооружение.
Марат
16.02.2014
КАЗПОЧТА АО
Павлодар
Здравствуйте! Спаибо Всем людям за понимание и хорошо, что есть порядочные люди. Если оператор хамит - это конечно неправильно. Надо уважать своих клиентов. Если Вам не могут ответить в отделении по поводу Вашей посылки, постарайтесь обратиться в отдел почтовых технологий в Главпочтамте. (перед этим конечно я извеняюсь за то отделение, которое не может дать ответ о почтовом отправлении, если оно таковое имеется в отделении). Конечно Всем надо знать свою работу на 5, да хотя бы на твердую 4. В этом, то и проблема КАЗПОЧТЫ, которое не ценит свои кадры. На 8 марта сколько работал на почте, ни разу не поздравило своих женщин с праздником (ну да ладно обойдутся, ладно с праздником, хотя бы з/пл немного повысили). Я прочитал высказывание о том, что перед тем как позвонить кто-то из операторов просит, чтобы клиенты знали "что уних, мелкий пакет или посылка". Объясняю это таким образом. В отделениях на почте посылки и мелкие пакеты сортируются в разных местах. Если представить ситуацию, что клиент позвонил с вопросом пришло ли на его имя почтовое отправление, оператор идет в сортировку, бросая непосредственно своих клиентов (у которых он принимает платежи) идет в сортировку, чтобы найти почтовое отправление. Ишет это почтовое отправление среди десяток посылок, потом среди мелких пакетов, и потом уже отвечает на звонок. Сколько времени пройдет, наверное немало. И к сожалению, клиенты конечно будут возмущаться "Почему так долго?" (и они будут правы), а тут еще один звонок, на который тоже надо ответить (а если не ответият, то конечно будут возмущаться). Надо рассматривать ситуацию не только со своей точки зрения, но и со зрения других клиентов, которые звонят или платят. Поэтому и просят сказать какое именно почтовое отправление, мелкий пакет или посылка, чтобы быстрее искать то или иное почтовое отправление (до 2-х кг из-за рубежа это скорее всего мелкий пакет). Работая, на почте и обрабатывая посылки я для себя составил справочник клиентов в Excellе. После обработки сразу извещаем клиентов о почтовом отправлении. Хотелось бы сказать, чтобы взяли - это на вооружение Всем отделениям, очень помогает.(как клиентам, что долго не ждут, так и операторам в обработке). Одно из предложений клиентов сделать в отделениях одну кассу на посылки отдельно. Возможно вы правы в какой-то мере, но не совсем. Давайте рассмотрим ситуацию с отдельной кассой. Так вот в день не всегда будут посылки. Возможно в день будет одна-четыре посылки, но не сидеть же потом просто так оператору за этой кассой, в то время как другие кассы зашиваются (или наооборот). То, что клинты у которых есть почтовое отправление (для получения или отправки), идут вне очереди это многих возмущает. Но к сожалению, руководство Казпочты постановило, что почтовое отправление вне очереди. Я бы предложил таким образом, чтобы выше указанные клиенты получали или отправляли почтовое отправление, через каждого третьего. Потому, что порой это конечно возмущает клиентов, и я их понимаю. (Если идут одни за другим выше указанные клиенты в одну и туже кассу). В тех отделениях, в которых большое количество выдачи посылок Avon (свыше 200-х). Лучше делать для них отдельную кассу, для получения посылок (но только в один день - в день поставки посылок в отделение). Обращаюсь к Руководству Казпочты сделать сортировочный центр для посылок Avon отдельно, не в отделениях по двум причинам: это очень сильно сказывается на работе отделения (я имею в виду те отделения, где большое количество выше указанных посылок), также клиенты будут быстрее обслужены. Всех поздравляю с прошедшим праздником, давайте уважать друг друга. Мы все люди. Уважаемые клиенты пишите, пожалуйста, свои предложения в изменении работы в отделениях, может быть рассмотрят, и возьмут на вооружение.
Марат
05.02.2014
- К сожалению это так. Потому что руководство Казпочты Павлодара не правильно организовывает работу в отделениях. Не соблюдается трудовой договор, согласно, которому прием клиентов должен производиться до 5 ти часов, не проводится должная работа по обучению с операторами. От этого многие операторы не выдерживают большой нагрузки за такую мизерную з/пл. (Где сейчас получают з/пл в 25 000 тенге за такой объем работы, только на почте в Павлодаре). При том в Астане при графике до 5-ти и абсолютного не знания почтовых правил з/пл в 2,5 раза выше. В конце концов на почте в Павлодаре единицы останутся хороших операторов. А может сделать как в банке, электронную очередь. Захотел нажал на кнопку, захотел не нажал, чтобы пригласить клиента. Что будет тогда? А просто прием клиентов уменьшится в разы!!!
Александр
13.02.2014
КАЗПОЧТА АО
Павлодар
Я например с уважением к людям отношусь я воспитанный человек но когда мне хамят арут и немогут ничего ответить нормально то извените мы становимся нервными злыми а то что мы в этой сфере не грамотные это не наша вина увас своя профессия и вы должны ее знать а не я а у меня своя профессия и я ее хорошо знаю и выполняю . когда у меня элементарно пропали мелкие пакеты и дорогостоящая посылка я спросил совета вежливо что мне далать как я могу попытаться проверить пришли ли посылки в казахстан или нет и возможно ли проверить ? на что я получил такой ответ куча хамства и ответ вас обманули они там все могут вам наговорили что отправили посылку а сами вас кинули тутже я вежливо обьяснил что если моя посылочка не приходит ко мне то они мне полностью возвращают деньги за товар и за доставку смысл им мне ее не отсылать ? и потом деньги возвращать на что получил непонятный ответ они все что хочеш скажут .???? а другой раз мою посылку отдали вообще другому человеку хорошо хоть человек порядочный попался заметил дома что это не его пакет и принес его мне домой .так что не отмазывайтесь ребятки у вас рыльцо то в пушку .:-) у меня сейчас около десяти мелких пакетов идут и одна посылка посылка идет уже пятьдесят дней из китая уже большая задержка вот сижу и думаю наверно подорили ее комунибудь так же как и прошлый раз вручили ее постороннему по ошибке и все дела и нет проблему ! ОЧЕНЬ ЖАЛКО ЧТО У НАС ОДНА ПОЧТА В КАЗАХСТАНЕ ..... А зарплата и у меня небольшая но я не хамлю людям хотя работа у меня очень нервная но работа есть работа люди не виноваты что государство платит копейки
В МЕЛЬНИК
07.02.2014
КАЗПОЧТА АО
Павлодар
дада на камзина 58 обслууживание клиентов на 5, молодцы девченки, знают всех своих клинтов и уважительно относятся, в особенности оператор Жанбекова и Кенжегожина
марина
25.04.2013
Марат
05.02.2014
КАЗПОЧТА АО
Павлодар
- К сожалению это так. Потому что руководство Казпочты Павлодара не правильно организовывает работу в отделениях. Не соблюдается трудовой договор, согласно, которому прием клиентов должен производиться до 5 ти часов, не проводится должная работа по обучению с операторами. От этого многие операторы не выдерживают большой нагрузки за такую мизерную з/пл. (Где сейчас получают з/пл в 25 000 тенге за такой объем работы, только на почте в Павлодаре). При том в Астане при графике до 5-ти и абсолютного не знания почтовых правил з/пл в 2,5 раза выше. В конце концов на почте в Павлодаре единицы останутся хороших операторов. А может сделать как в банке, электронную очередь. Захотел нажал на кнопку, захотел не нажал, чтобы пригласить клиента. Что будет тогда? А просто прием клиентов уменьшится в разы!!!
Марат
05.02.2014
КАЗПОЧТА АО
Павлодар
-Работал на почте оператором в Павлодаре, и знаю, что это такое. Очень тяжело не спорю. и к сожалению з/пл не соответствует тому объему работы, которые выполняют операторы на почте. Конечно хотелось бы отметить, что не мало зависит от самих операторов. Если мы сами будим относиться к клиенту так, как бы Вы хотели, чтобы относились к Вам если бы Мы были клиентами, пришедшими на почту. Но к сожалению, клиенты очень часто бывают не правы и не уважают операторов. В данный момент живу в Астане, так в отличие от Павлодара здесь почта работает до 5-ти часов и з/пл у операторов в два раза выше(т.е 60000-70000 тенге)- что очень обидно за Павлодар. При том, что операторы гораздо медленнее работают, чем в Павлодаре и очень плохо знают, а то и совсем не знают почтовые правила(даже самое простое как принять простое письмо в Германию авиа и протарифицировать). От того, что очень маленькая з/пл у операторов, поэтому и большая текучесть хороших кадров. А новые операторы не сильно стремятся изучать и позновать, что-то новое на почте ради такой мизерной з/пл. Вот сделать во всех отделениях Павлодара прием клиентов до 5-ти, то было бы гораздо легче. А ведь у многих операторов есть еще и дети, которые дома ждут, а они приходат домой со своей любимой работы после тяжелого трудового дня в пол девятого, а то и в десять часов(и даже сил не остается для уделения внимания своим любимым детям). Всем операторам Павлодара большой привет и большого терпения.
Инкогнито
10.01.2014
КАЗПОЧТА АО
Павлодар
На почте зарплата маленькая, куда деваться люди работают. Сами поймите, очень тяжело обслуживать большое количество людей. У каждого свои взгляды, и все мы разные, не нужно всех работников обобщать. Вы попробуйте сами поработать на почте...
Юлия
18.01.2013
Казпочта в Павлодаре -это КОШМАР ! Таких хамок мне кажется даже в Советские времена в торговле не было. Оператор Арынова работающая в Главпочтамте неадекватный человек,я с ней пыталась выяснить вопрос о посылке по телефону так она орет, бросает трубку! Если кто-нибудь читает наши комментарии и вам это важно- предпринимайте хоть какие то меры! Если от вас не зависит время доставки, то вы хотя бы персонал научите вежливости и приветливости. Такое чувство что они у вас бесплатно работают.
Ирина
02.01.2014
КАЗПОЧТА АО
Павлодар
вы так считаете потому что вы сами так с людьми обращаетесь по хамски,не грамотно!!!!!!!!!!!! чтобы к вам хорошо и вежливо относились вначале сами придите и вежливо объясните людям!!!а не вылупив глаза начинать сразу орать,и писать жалобы и к тому же оскорблять людей на рабочем месте!!!!
Асель
03.12.2013
КАЗПОЧТА АО
Павлодар
А у нас в 10 отделении все спокойно))) я могу раза 3 в день позвонить и мне всегда спокойно объяснят. Вежливы и почтальоны и операторы! Спасибо за работу)
Банковский отдел
01.12.2013
Добавить отзыв |
 |
Функция «ОТЗЫВЫ» предназначена для обмена посетителями справочного ресурса kps.kz мнениями о компаниях, с целью улучшения качества сервиса.
Внимание, негативные отзывы публикуются только при наличии имени или ника пользователя и его или её действующего электронного адреса (e-mail). При добавлении отзыва, IP-адрес компьютера фиксируется.
К нашим почтальонам у меня претензий нет: всегда позвонит, оповестит о том, что пришла посылка (это касается посылок, которые приходили мне как физическому лицу. Тему почтальона затронула в силу того, что начальница упорно убеждала меня в том, что мне отдавала конверты почтальон, которая меня хорошо знает!!! Я забираю после обеда корреспонденцию, почтальона в это время нет и забираю всегда через операторов. И опять вчерашний случай, когда оператор спросила отдавать конверты или нет, она сказала отдать!!! Получается такая ситуация, что хочу отдам, а не захочу: "приходите завтра", у нас правила!!!
Очень жаль, что сервис в наших почтовых отделениях оставляет желать лучшего.