Отзывы о ТУРКСИБ АСТАНА ТОО в Нур-Султане

Здравствуйте!
Уже не первый раз еду на 43м поезде Костанай -Алмата, а именно 10вагон, хочу выразить большую благодарность проводнику Киликевич Александру.Очень вежливый,внимательный,дружелюбный и отзывчивый сотрудник, соблюдает чистоту и порядок в вагоне!! Обслуживания на высшем уровне.Если в дорогу то только с таким проводником)))
С уважением ваш пассажир
Черепанова Ирина Сергеева

Это позор , а не поезд. Мало того что самый медленный поезд, так ещё и опаздывает постоянно. И причины не озвучивают. Жара, грязь, пыль. Окна допотопные, открываются через один. Ночью от холода, днём от жары не спасает никак. Не пойму пассажиров, которые пишут хвалебнын оды про этот рейс.
В данный момент едем с опозданием на 2,5 часа. Зачем стояли 1,5 на станции Ақтау не объяснил никто. Деньги дерут немалые за билет, а качество ноль

10 февраля мы ехали на поезде «Турксиб Астана» Караганда-Костанай, хоть и старые вагоны, все чисто, аккуратно и уютно) Проводник Хусаинов Бахтияр был очень вежлив и организованным

Поезд 043 Костанай-Алматы1, вагоны очень старые,окна продувают, в снегу, ехали с Алматы до Караганды 12.12.22г. Замёрзли.Заболели. Три одеала,куртка,шапка,ничего не помогло, абсолютно все боковые места такие. Надо толи заменить вагоны на новые,либо ремонт окон сделать,это что такое? Даже замазать немогли чтоли? Людей как скотин везёте,туалеты воняют за километр,розетки нет,возле туалета,на тамбуре только есть розетка. Средневековье прямь.

Здравствуйте! В канун Дня Железнодорожников, Хочется выразить благодарность проводникам поезда 016 ТА-Петропавловск -Алматы, 10 вагон -Шымырбаевой Нургуль и Давлетпанову Арыстану за добросовестный труд и приветливое отношение к пассажирам!

Не смотря на то, что вагон старый, радовало, что работали кондиционеры и санитарное состояние в вагоне поддерживалось на должном уровне на протяжении всего пути. Поездкой довольна! Ехала 22.07.22 с г.Нурсултан. Вагон 10, Место 12.

Құрметті поезд басшысы Туркисиб поезда туалетте мұлдем тазалық жоқ және кондитционер жоқ неге қоймайсыздар?? Не терезесі ашылмайды қатты ыстықтта жүру мүмкін емес Алматы Қостанай және Алматы Петропавл поездары өте нашар жүруге мүмкін емес хотя бы кондитционер болсын!!!

Добрый день! Всей семьёй ездили в Караганду из города Рудный .. у нас был 6 вагон поезда 043( Костанай- Алматы) к большому счастью у нас был проводник Баймаков Дастан Жумагалиевич! Хотим выразить огромную благодарность за добросовестный труд. В поезде он всем пассажирам помогал, бабушки и дедушки остались довольными.. всегда выбираем вас!!! Спасибо за добрых и самое главное за ответственных работников

Благодарность начальнику поезда 15 /отправка 10.01.2022/ Алматы-Петропавловск Дуйсенбекову Талгату за профессиональное отношение к подбору состава проводников.
В лице проводников 4-го вагона: Омаров Ералы!Кулжабаев Еркебулан! В наше тревожное для Казахстана время они с честью на самом деле "сопровождали пассажиров".Спокойно, чисто, слажено, учтиво - одним словом с уважением отнеслись к людям за которых несли ответственность.Аташки и апашки нашего вагона довольны остались.
Рахмет жігіттерге.

Я пассажирка поезда 43/44 Алматы-Кустанай 8- вагон, 25 место, 02.10.2021 Салтанат Жумабековна.Хочу выразить благодарность бригаде Начальнику поезда Тельпекбаев Ержан Б., И кравицам проводницам Иманбаева Жанылсын М., Жансарина Кульзада М. За их чуткое, внимательное и заботливое отношение ко мне. Потому что я инвалид 2 группы которая ехала без сопровождение и они не дали мне возможности почувствовать себя безпомощным. Огромное благодарность и за вежливость, за уход,за терпеливость и за железные нервы

поезд 043 Алматы - Костанай вагон 10-й дата отправления 05.01.2021 с ж/д вокзала в Нур - Султане , куда поезд прибыл с опозданием на минут 15-ть . во втором купе при посадке имел место быть пакет с мусором на столике , мусор на полках и коврике на полу . столик в придачу был заляпан высохшими остатками пищи .индивидуальное освещение в купе всю ночь не работало . бойлер утром кстати тоже . приборка в туалетах , на мой взгляд, задача для проводников тоже непосильная . за последний год больше десятка раз ездил этим поездом , общее впечатление - будь у меня другой вариант для поездки я не пользовался бы 043-м никогда . тем не менее вынужден . послезавтра опять ехать за ребёнком в Нур-Султан , забрать необходимо с онкоцентра и везти домой . билетов на 8 - 9 января , ни туда ни обратно нет .так что господа в вашем рейтинге вам от меня никаких звёзд ((

Я пассажир поезда 43/44 Отар-Кустанай 9- вагон Литовченко Юрий Юрьевич.Хочу выразить благодарность проводнице Кузеновой Т.М
За её чуткое и внимательное отношение к пассажирам.За чистоту и уют в вагоне.За санитарное состояние в вагоне на высшем уровне.Спасибо руководству и начальнику поезда Саукпаевой А---за подготовленность в такой обстановке.С уважением--Литовченко Ю.Ю. 87766065982.г Кустанай Амангельды 18/10
27.03.20г

14.12.2019 году со станции Алматы-1 перед отправкой поезда села в один из вагонов поезда 43(не успела купить билет). После того как тронулся поезд яшла в штабной вагон,чтобы выписать квитанцию за проезд. У меня в руках была дамская сумочка. Раньше я занималасьторговлей,но в этот день я не торговала. Ехала к сестре которая была в тяжёлом состоянии. Проводники сами видели,что я не торгую. Когда я проходила 15 вагон, проводник этого вагона Елеусизов Нурмахан остановил меня в тамбуре и стал избить меня кулаками в тамбуре ему этого мало было зажал мою руку дверью,выражался нецензурными словами. Зажимая мою руку дверью угражал и говорил: " что выкинит меня споезда и ему за это ни чего небудет" Я очень громка кричала и плакала, но он не отпускал дверь, пока не пришли пассажиры следующего вагона. Прошу ВАС примите меры на Елеусизову Нурмахана. Он очень опасен обществу и он "большое пятно" для коллектива. Как только такой человек работает"проводником"? Я мать одиночка. Сама воспитываю не совершенно летнего сына. Моя боль и обида до сих пор не дают мне покоя. Прошу ВАС примите меры. Я не смогла сразу написать жалобу, так как моя сестра скончалась. ПРОШУ ВАС ПРИМИТЕ МЕРЫ! ПРОШУ ВАС РАСМОТРИТЕ МОЮ ЖАЛОБУ КОЛЛЕКТИВОМ.
Жалобу написала Игиликова Айгуль Тунгатаровна.
Проживающая в городе Алматы, улица Жарокова 127А, квартира 70.
Мой сотовый телефон: 87059066524

Проводник Надежда Будаева вымогал у меня деньги за вторую сумку в багаже.
15 числа я ехал с Алматы до Астаны в 15 вагоне.

Благодарность Келимбетовой Лизе Мирамбековне за человечность,отзывчивость. Дата 21.11.2019

Ночью открыли чемодан и вскрыли кодовый замок на сумке. Сотрудники отказываются известить начальника поезда, говорят, не виноваты. Но хотя бы в известность поставить о случившемся. Никогда больше не поеду 043 поездом.
В офис в Кустанае невозможно дозвониться. В Астане только девочки в офисе, руководителей нет

Ночью в вагоне поезд 043 Алматы_Кустанай вскрыли кодовый замок на сумке, которая находилась внутри чемодана. Обнаружено на след день. В офисе в Астане не реагируют, отказывались называть имя проводника для уточнения. Свое имя сотрудница офиса также отказывалась называть. Дали номер офиса в Кустанае, но туда невозможно дозвониться. Непосредственно номер начальника ТОО тоже отказываются давать

Здравствуйте. Хочется выразить благодарность проводниками поезда 43 Алматы-Костанай, 12 вагон Джутаеву М.,Мошкалову К.,бригада Туматаева Б. На поотяжении всего пути в вагоне порядок и чистота.включены кондиционеры. Сами ребята очень доброжелательны, улыбчивы,вежливые, что очень немаловажно,в дороге. Спасибо.пассажирка поезда 43 12 вагон. 19 место. 03.08.2019

Уважаемая администрация ,,Турксиб-Астана''.Мы пассажиры поезда 43/44 Костанай -Алматы 9вагон.1,3--места.Хотим выразить благодарность вашей проводнице Кузеновой Турсынай .Михайловне.Ехали 8го мая с Кустаная до Алматы. В вагоне чисто,уютно.Обращение к каждому пассажиру очень внимательное,дружелюбное.Мы пенсионеры очень довольны поездкой. Хотим сказать ,что --Турсынай Михайловна ---Профессионал от Бога.Очень благодарны!!!Г.Костанай.Ул Чкалова д10.кв 59.тел.26-24-84.Огай Антонина.Антоновна.Кан.Мария.Антоновна.

Хочу выразить искреннюю благодарность поезлу 43, Костанай-Алматы, а именно проводнику 14 вагона, Мамираимову Азату Сейдалиевичу!!! 12.04.2019 года я в составе группы детей, сели на вагон 14 до Алматы, проводник помог вначале справиться с грузом детей, далее он помогал нам во всем для нашей комфортной поездки! Побольше таких человечных, чутких и оизывчивых проводников, которые лейсивительно знают грамотно свое дело, корректно обращается с каждым пассажиром и нет никвкиз конфликтных ситуаций! Спасибо вам Азат Сейдаллиевмч!

Хочется сказать большое спасибо проводнице 5го вагона Жадре Жунусовой! Ехала недавно и была удивлена такому обслуживанию. Такая доброжелательная, такая ответственная, порядок во всем вагоне. По больше бы таких проводников к нам в поезда!