Отзывы о ЛАВКА СТРАНСТВИЙ KZ ТОО в Нур-Султане

спасибо большое Гульгуль за организацию отдыха во Вьетнаме. мы ездили с мужем вдвоем и нам очень понравилось. отель отличный, место отдыха - все прекрасно. удачи Вам и всего хорошего, Гульгуль! мы надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.

Пишу для тех , кто в поисках надежного турагентства или тур оператора! С услугами "Лавкой странствий" наша семья знакома с 2012 года! Реально встречают нас как дорогих гостей, с улыбками и радушием, а главное с терпением относятся ко всем капризам и требованиям своих клиентов! Хочу сказать огромное спасибо Гульгуль! И в этом году мы выбрали "Лавку странствий" ! Так как и в 2012 и 2013 годах наш отдых был полон позитива , от личных впечатлений, и этот прекрасный настрой начался именно в "Лавке странствий"! Если вы подыскиваете турагентство для подбора туров , и хотите что бы ваш отдых был замечательным, пакуйте чемоданы, берите хорошее настроение, улыбки и любовь к морю и в "Лавку Странствий"!!!

Добрый день.Летали с мужем в 2012 на Мальдивы.По нашему туру занималась директор Гульгуль.Обслуживание очень качественное-в срок!Вежливо.Остались самые лучшие впечатления об этом агентстве.Гульгуль-очень ответственный специалист своего дела.

Хочу написать свой отзыв о своем первом контакте с ЛАВКА СТРАНСТВИЙ KZ филиал ТОО.
Разговаривал по телефону с консультантом Эсмигуль (далее консультант), 12.09.2013, в 10:10, после разговора остался осадок негатива. Время записал специально, т.к. в отзывах ниже интересовались датой и временем разговора.
Обратился в агентство с очень простым, на мой взгляд вопросом, супруга приобрела у агентства билет на чартерный рейс Астана – Анталия - Астана. Но сам электронный билет (PDF файл) открывался у меня не полностью (билет не распечатали, а выслали на электронный ящик), в билете не было видно номера билета и ФИО на чье имя билет приобретен, поэтому я хотел что-бы менеджеры агентства проверили только у меня так отображается билет и если да, то тогда сохранили эл. билет в другом формате файла, например . gif , .jpeg и выслали его обратно.
Начав с того, что был куплен билет в агентстве, сразу же был перебит консультантом, который сообщил что тур. фирма билеты не продает, и если и вправду был такой случай тогда нужно прийти в офис с чеками и доказать, что билет был куплен именно в этом агентстве, причем консультант не дослушал, для чего я вообще обратился. В ходе разговора, консультанту я доказал, что билет был куплен в этом агентстве, переслав письмо с билетом снова на почтовый ящик агентства, при этом было слышно как консультант параллельно жаловался, на то, что «вот так трудно день начался….». На все объяснения и споры у меня ушло 15-20 минут, причем мне пришлось доказывать, что мне нужен именно билет, и я не хочу получать посадочный талон по паспорту. В результате, мне все же выслали билет в другом формате в котором я смог распечатать билет с полной информацией, за что спасибо отправителю, только вот стоило ли это 15-20 минут спора и негатива……
1 негативный контакт с консультантом, не может отражать полную картину о работе агентства. Но случай выше описанный был, надеюсь руководство агентства возьмет его на заметку.
С уважением, Демьян.

Наша семья уже несколько лет пользуется услугами "Лавки странствий". Персонал очень приветливый, всегда рады предложить различные варианты отдыха на любой вкус. Директор Гульгуль - это вообще очень ответственный человек, никогда не обманывает, говорит то,что есть,в чем мы и убеждались не раз когда приезжали на место. Можно не беспокоиться,что тебя где-то не встретят или не там поселят. Это надежная компания заявляю с уверенностью. Успехов вам и процветания, Гульгуль!

спасибо Шынара, всегда вам рады!

Мне очень нравится компания "Лавка Странствий", с ними уже более 3 лет. Особенно очень оперативно и грамотно работает директор филиала Гульгуль, быстро решает любые ситуации,очень хорошо знает туризм и свою работу в целом. Желаю им процветания и побольше хороших туристов!!!

Асет добрый день! вы можете назвать имя менеджера с кем вы разговаривали а также дату вашего звонка и пожалуйста укажите номер телефона по которому вы звонили.

Вообще противоположность тому что вы говорите, сколько лет работаем с Лавкой странствий такого никогда не было.Рекомендуем друзьям, они также отзываются о компании хорошо.

Очень ужасный персонал!!! неприветливый, на звонки отвечают грубо и в случае занятости менеджеров даже не могут взять телефон потенциального клиента для обратной связи!