Отзывы о КЕРЕМЕТ банный комплекс в Нур-Султане

Баня неплохая. Но имеется много минусов в обслуживании персонала. Грубят,хамят сотрудники бани. Книгу жалоб не дают.

Добрый день, вчера впервые посетила баню Керемет. Первое впечатление: подошла на ресепшен, сидит девушка и разговаривает по телефону, жду, она продолжает говорить. Подождав несколько минут, спросила: где можно оплатить за вход? Девушка мне ответила: в кассу и показала рукой в сторону кассы, при этом продолжала разговор по телефону. Такое отношение к клиентам бросается в глаза после посещения бани Арасан в Алматы. Далее после парной решила воспользоваться услугой пилинг. Встретила приятную девушку, договорилась. Сначала было довольно приятно, девушка сильная и старательная. Потом мне стало больно и я сказала ей об этом. Она сказала терпите, пощипит и перестанет. Сегодня на моем теле местами образовалась коричневая корка, особенно на руках. Летние вещи с коротким руковом я долго не смогу надеть. Конечно это мой первый и последний визит в эту баню. И порекомендовать посещение бани гостям столицы также не смогу.

баня очень нравится, но есть одно замечание или точнее пожелание по поводу буфета в женском отделении. напитки в основном дешевые, нет хороших напитков например бонаква, очень редко пиво "О", даже если есть 1-2 бутылки, буфет всегда полупустой нечего взять, прилавки пустые. и еще одно пожелание там постоянно орет телевизор на всю громкость и его смотрит ваш персонал мыльные сериалы, вместо приятной музыки которая была бы приятна всем отдыхающим. на просьбу хотябы уменьшить звук реагируют злобно"не нравится не смотрите". Жаль что в такой прекрасной бане очень грубый и не компетентный персонал.

Уважаемые клиенты, ведите себя пожалуйста тактично и соблюдайте дисциплину. А то складывается ощущение, что на вас, если вы пришли сюда, молиться надо. Нам, работникам, вы напоминаете, что это общественное место. А сами материтесь, хамите и невыполняете элементарные правила гигиены.

Добрый день,
Скажите, пожалуйста, график работы на декабрь2013-январь 2014. Телефоны не отвечают.
Спасибо.

Прекрасная баня, мне все нравится. Я с внучкой хожу еженедельно. И рекомендую своим друзьям, посетить баню Керемет. Возможно с персоналом надо проводить работу о их обязанностях и поведении на рабочем месте. Но как говорят, что посеешь, то и пожнешь. Как ты, так и к тебе. Просто надо помнить, все мы одинаковы, а в бане тем более.

А мне нравится эта баня) клевая! Всегда с мамой и тетяй ходим! Особенно не выходу с бассейна! Нравится нравится!

Здравствуйте. Не один раз хожу в баню Керемет отделение "Мать и дитя". Все конечно хорошо продумано, НО ПЕРСОНАЛ НУЖНО НАВЕРНОЕ ОБУЧАТЬ: я обратила внимание - во-первых, в это отделение могут идти толпа взрослых(в т.ч.бабушки) и один ребенок, и мамы скорее занимаются своими енешками, а не ребенком. Во-вторых, взрослые и дети чуть ли не с разбегу прыгают в бассейн(если люди не в курсе что с начала надо принять душ а потом лезть в бассейн, надо ГОВОРИТЬ ИМ). В-третьих, люди не понимают зачем нужна шапочка для бассейна начинают выяснять отношения, а ваши сотрудники создают впечатление что им нужно эти шапочки просто продать. Хотя на самом деле - есть риск подхватить педикулез (кстати мой ребенок заразился именно у вас) и когда я объяснила мамочкам, они вприпрыжку побежали одевать шапочки. В четвертых, особо ваш персонал не утруждает себя - сразу вытереть стол, убрать грязную посуду. Туалет тоже можно держать чистым, туда же и дети ходят.

Звонила в течении получаса. Ни один телефон не отвечает ((

Скажите, пожалуйста, нормальная ли температура для сауны 70 градусов? Потом мы еще ждали 30 минут пока температура поднимиться до 90 градусов. Ваш работник на ресепшине сказали что это нормальная температура и не нужно нам типа возмущаться. Мы плати 6 000 тенге за час и ждем пол часа пока она нагреется, это нормально?

У нас никогда не было администратора Дианы. Можно узнать какие именно претензии к администратору. 29.05.2013 г. администратор Тамара Викентьевна.

Все жалуются на администраторов. Примите меры. Раньше лучше были. Диана например. А это новенькие, особенно, которая дежурила 29.05.2013, так такое ощущение, что это ее баня.

31.05.13г Посетили с дочей (4 годика) баню Керемет Отделение "Матери и ребенка" . Зайдя в отделение не понравилось поведение обслуживающего персонала, пришли отдохнуть и расслабиться в комплексе, как через 5 минут возник конфликт между посетителем и обслуживающим персоналом, все дети испугались от такого крика. В бассейне температура воды была достигнута до 20-25 С, хотя пишут, что она не спускается ниже 30 С. К большому моему сожалению это привело к заболеванию ребенка. Она кашлеет, температурит, голос охрипший. Хочется чтобы отзывы о себе - о Бане Керемет соответствовали описаниям в интернете и различных сайтах скидок....

Администратор плохой организатор. Позорит наш город и менталитет. Чем тебе пенсионеры не устраивают? Почему ты их делишь по возросту? Заслуженный или нет. Не тебе решат кто с кем воевал. Хочешь воины? Жди нас. Мы еще молодые и повоюем, до последней крови.

я купила 3 купон, для себя и для сестры (Blizzard). там написано купон действует среда четверг и пятница. вот сегодня(пятница)хотели пойти в Баню. у них там операторы сказали что сегодня праздник из за этого купон не действует. Что за Ужассс.

Приезжали родственники с Германии.Сходили в баню "Керемет".Очень понравилось.Обслуживание вежливое.Администратор Тамара Викентьевна очень радушно встретила и рассказала,какие услуги можно получить..Но поразили другие посетители.Вели себя так,как будто они пуп земли.Хамские замашки,несоблюдение элементарных норм поведения в обществе.На персонал смотрели как на рабов,по хозяйски покрикивая.А сама баня им очень понравилась.

Добрый день! Уважаемая администрация бани Керемет, хочу высказать свое недовольство по отношению качества сервиса. Ваше заведение очень нравится, но поведение персонала, в частности администратора и медицинского сотрудника, непреемлим для статуса столичной бани. Соглашусь с отзывом Сары Сагитовой, ваши сотрудники очень грубы и не умеют себя правильно и адекватно вести с клиентами. Посещаю баню с момента открытия, все нравилось до того момента пока не столкнулась с хамством администратора и мед. сотрудника. На протяжении последних 2 лет очень часто приходится делать замечания по качеству обслуживания, но безрезультатно, так как администратор и медик не знают свои должностные обязаности; грубят, порой ндоходит до оскарблений с их стороны. Я коренная жительница столицы, по натуре неконфликтный, спокойный человек, но всему есть предел. Повторюсь, баня очень нравится, не хочется идти в другое заведение, но нервы дороже. Уважаемый директор, прошу Вас принять меры! Такое заведение должно соответствовать столичному статусу. Примите мой отзыв в качестве совета по улучшению вашего заведения, ведь это общественное место и грубости, хамству, невежеству тут не место. С уважением клиент.

Доброе утро, была в бане Керемет не один раз,и осталась довольно. Вот на днях узнала что в бане Керем открыли отделение матери и ребенка, обрадовалась, вот с сыном схожу !!!!!!!!!!!!Но....моему сыну 2,1 год, нам вход туда запрещен!!!!!!!!!!!ПОЧЕМУ????что за ограничения??!?!?это же ребенок?!?!??

Здравствуйте! Я - любитель русской бани, хожу в баню еженедельно на протяжении многих лет, в том числе и в "Керемет". Во время посещения бани 31 марта 2013 года столкнулась с грубостью и хамством банщиц общего женского отделения в ответ на замечание с моей стороны о несвоевременной подготовке парной (клиенты были вынуждены ждать). В итоге было испорчено настроение на весь день и поставлено под сомнение следующее посещение бани "Керемет". Сложилось впечатление, что с ними (банщицами) не ведется никакая работа по обучению обращению с клиентами.

Привет всем...я очень сильно люблю ходить в баню " Керемет "!!! Особенно БАССЕЙЙЙНН ооох)))