Отзывы о AVRORA (АВРОРА) магазин в Нур-Султане

ПРИОБРЕТАЛИ КУРТКУ В ТРЦ МЕГА ПАРК, ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ПРОДАВЦА О ВОЗМОЖНОСТИ ВОЗВРАТА. НИКТО И СЛОВОМ НЕ ОБМОЛВИЛСЯ О ТОМ, ЧТО ДЕНЬГИ ВЕРНУТ ТОЛЬКО НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ЗАЯВЛЕНИЯ О ВОЗВРАТЕ. ЧТО ЗА БРЕД? НА КАРТОЧКУ ИЛИ НА СЧЕТ ДЕНЬГИ ОТПРАВИТЬ НЕ МОГУТ. В ПРОШЛОМ СТОЛЕТИИ ЗАСТРЯЛИ? ДВАЖДЫ ПОСЕЩАТЬ МАГАЗИН? ЭТО ДЕЛАЕТСЯ СПЕЦИАЛЬНО, ЧТОБЫ КЛИЕНТЫ НЕ ВОЗВРАЩАЛИ ТОВАР? ПУСТЬ ТОГДА ОПЛАЧИВАЮТ БЕНЗИН И СТОИМОСТЬ ПАРКОВКИ. ДА ЕЩЕ И ВРЕМЯ, ПОТРАЧЕННОЕ НА ЛИШНЕЕ ПОСЕЩЕНИЕ МАГАЗИНА. БОЛЬШЕ НИКОГДА НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ КУПЛЮ И ВСЕМ ЗНАКОМЫМ РАССКАЖУ О ФИРМЕННОЙ ОТСТАЛОСТИ МАГАЗИНА

Полный бред. Делала я возврат у них. Сначала пишишь заявление на следующий день они возвращают деньги.Очень хорошие девочки работают приветливые.

Асель, Вы с законодательством знакомы? Вещи интимного характера такие как трусы, бюстгальтера и т.д. Возврату и обмену не подлежат! Пижамы и т.д. тоже соответственно! Вам тоже самое сказали бы и в другом магазине белья, будь то Аврора или ATAM. Так что Асель, про то что это плохой магазин писать не надо!

Не несите бред!От балды-это купить без примерки бюстгалтер:))А про примерки,я вообще-то не говорю.что это не нормально!Я говорю о том,мыться надо,или носить с собой на шоппинг салфетки влажные!Никто после вас потных не хочет мерить вонь.Конечно это пропаривается паром утюга.Но иногда бывает так,что люди просто следом же примеривают!Бельё меняют!У меня был промах с трусиками как-то...Если чеки сохранены,все этикетки.Меня всё устраивает!Женщины,сначала походите,посмотрите на ценники-это никого не утруждает наверно,и к чему не принуждает.А потом мерьте,если понимаете.что в состоянии купить!Больше не хочу не кому отвечать,есть ощущение троллинга какого-то!

Кто тут не согласен? Я сама только из магазина. Вчера купила без примерки бюстгальтер, оказалась, что размер там написан от балды, пошла просить обмен, даже на другой с доплатой - отказали, типа белье. А то что там все примеряют и назад вешают - это нормально.Но предложили позвонить еще менеджеру Зинаиде (по работе с клиентами). И она отказала.

Да, непонятно как в магазинах "Аврора" проценты по скидкам и суммам накопления.. Если бы знала, что они будут так "мухлевать", я бы с самого начала собирала бы чеки или записывала бы свои покупки. Цены считаю сильно завышены. Покупала в Авроре (ЦУМ) брюки со скидкой за 15000 тенге, это со скидкой 50-70%-!!!, сразу отдала подшить, так как они были мне длинные. Когда забрала домой и одела первый раз, у меня было столько разочарования, в них не только сидеть, ходить невозможно,так сильно мнутся... (тряпка-тряпкой). А цены бешеные и откуда??? Теперь они валяются и не оденешь, и не сдашь....

да возможно кто то прав кто то нет!ну я работала в этой сфере и знаю как должны консультанты разговаривать и обращаться с клиентами!к примеру пару дней назад в меги в бутик аврора я заходила с подругой,она приехала в гости в казахстан посмотрела вещи цены ну не понравилось ничего не взяла!девушка консультант вышла из примерочной где работала с кем то таким взглядом посмотрела на нас будто мы враги народа,не поздоровалась не предложила ничего!ужас,я считаю это не красиво,по тем критериям,тем что сеть этих бутиков отличаеться фирменностью своего бренда и ценовой политикой!так вот будьте добры подбирать персонал в консультанты не с базара вокзала!а образованных вежливых девушек!

Наглое враньё!Всегда возврат делают без проблем!Я не раз возвращала!Чек и всё.А если безналом рассчитываетесь,то задержка -это чисто банковское делj,у них 10 дней срок на возврат средств.

Меня зовут Мария,являюсь клиентом Авроры 10 лет!Была лишь одна оказия с дисконтной картой,но дела прошлые,всё ок!Была не раз свидетелем картины невежества.Удивляют люди,которые заходят в эти магазины не видя ценники начинают одевать на потные ,просто в простите,вонючие тела одежду!!!Носите влажные салфетки!Потом,взглянув на ценники, со взглядом ужаса и недоумения люди просто уходят и бурчат ещё в след!Можно сначала оценить свои возможности,а потом приступайте к покупкам!Зачем так себя вести,не понимаю?Сначала культуре нужно научится...Лично моё мнение,радиКАЛОВ не беспокоить:-)!

Добрый вечер. Почитала отзывы и хочу сказать, что совершенно не согласна с нелестными отзывами недовольных покупателей сети магазинов «Аврора», особенно магазина, находящегося в ТРЦ «Азия парк». Сама я лично являюсь покупателем сети магазинов «Аврора» более 10 лет. И всегда вовремя была информирована о новом поступлении товара, о текущих акциях и скидках, а также могу отметить только хорошее, доброжелательное отношение работающего там персонала. В начале я обслуживалась в ТЦ «Евразия» (я там жила недалеко), затем перешла в магазин «Сангул» поближе к месту работы, а потом в ТРЦ «Азия парк», в связи с тем, что меня устраивает режим работы, до 22.00, и никогда не сталкивалась с хамством, как пишут в отзывах. Наоборот, всегда поражалась выдержке обслуживающего персонала, люди ведь разные и каждый приходит со своим настроением, характером и к каждому необходимо найти свой подход - это очень сложно! Но, продавцы всегда вежливы, доброжелательны, всегда с улыбкой на лице. Я даже как-то поинтересовалась, как им это удается, так себя держать и услышала в ответ, что они проходят специальное обучение, тренинги. Может быть надо посмотреть в начале на себя со стороны и понять причину такого отношения к себе?! Лично от себя, пользуясь случаем, хочу особенно отметить работу обслуживающего персонала ТРЦ «Азия парк» - Оксану, Надежду, Екатерину, Динару, в магазине «Сангул» - Евгению, Ольгу, Айгуль и Наталью. И хочу пожелать сети магазинов «Аврора» - процветания, успехов и всего самого наилучшего!!! :-) Вы – МОЛОДЦЫ! ТАК ДЕРЖАТЬ!!! Побольше хороших, доброжелательных, благодарных, а самое главное- позитивных клиентов!Ваш БЛАГОДАРНЫЙ Клиент – Катя :)

Добрый день! Только сегодня обслуживалась в Авроре в Азия парке,, девочки очень понравились,, хотя я наверное перемерила вещей штука 20 это точно,, и все было воспринято ими спокойно,,, не видела фырканий и недовольных взглядов,, Может быть мы сами иногда виноваты,, что нам хамят не? задумывались???

Добрый день. Являюсь постоянным покупателем м-на Аврора в ТРК "Азия парк". Удивляюсь отзывам о грубости работающего там персонала. Наоборот, персонал нравится, вежлив и внимателен, особенно хочу отметить работу Надежды Жичиной( знаю фамилию, так как постоянно у нее обслуживаюсь), всегда дает дельные советы, даже если пришла за конкретной вещью и не нашла по вкусу, она обязательно посоветует что-то тебе подходящее, в общем уйдешь из магазина с покупкой и с отличным настроением. Спасибо.

Я очень люблю посещать сеть магазинов «Аврора». Покупала одежду в ТРЦ «Керуене» и на Республике, пробовала и отказаться от Авроры, но все равно возвращалась туда. Часто захожу в Аврору в Азие парке. Мне там нравятся, и очень удивлена, что люди жалуются на продавщиц. Хорошие, приветливые продавщицы. Зря вы так.

Подарили на день рождения сорочку (больше подходит как дом. одежда). Размер мне не подошел. Позвонила в магазин (Керуен). В обмене отказали. Но предложили позвонить еще менеджеру Зинаиде (по работе с клиентами). И она отказала, ссылаясь на то что по закону возврат и обмен нательного белья запрещен. Неприятно. Подарок лежит без дела. Считаю его недешевым. В магазине Аврора приобретать больше не буду. Всем на будущее. Подарки родным там не берите

Мне нравится сеть Аврора, конечно цены не дешевые, но и качество хорошее. Одеваюсь в основном в Азия парке, там есть менеджер которая всегда поможет, потратит 3 часа только на тебя, посоветует, подберет, и даже если ничего не купишь нисколько не расстроится и не рассердится. Спасибо Динара! И в ЦУМЕ белье девушка казашка менеджер, очень приветливая, тоже всегда с улыбкой встречает. Не помню к сожалению имени, Жанна кажется.

Да,вы правы,в магазине Азия парка,часто хамят продавцы,столкнулась с этим не однократно,особенно если хочешь поменять или вернуть вещь.Хотя по одному магазину,нельзя судить о всей компании.В Т.Ц. Ажар в Авроре очень хорошее обслуживание,девочки внимательные и вежливые. Я очень ими довольна,теперь хожу только туда.

Да, я согласна, что вежливость персонала оставляет желать лучшего! На самом деле это к сожалению так. Продавцы грубые в Азия Парке и не особо приветливые в ЦУМе, со мной тоже были эпизоды грубости со стороны персонала в Азия парке, честно, такие жуткие они (((...

В ноябре 2013 г.купила "пуховик" в "Мода центре"(подразделение Авроры) в ЦУМе(Sine tempore)по акции.Качество конечно отменное, цена тоже "отличная"-70 тыс тенге. Но не пуховик это вовсе, а куртка демисезонная.Это я разглядела уже дома.В связи с чем, через 3 дня после покупки с чеком принесла пуховик на возврат.Какой контраст я увидела:из милых вежливых продавцы превратились в советских агрессивных теток.4 дня я ждала возврат денег!!! Сначала мне заявили, что акционный товар не подлежит возврату, потом 3 дня(!!!) ждали, когда у них несчастных, бедненьких появится такая большая сумма на возврат.Я приходила каждый день, продавец дала неправильный телефон для контакта. Деньги вернули, но осадок остался как будто на базаре обслуживалась.

Добрый день!К вам обращается маркетолог ТС "Avrora" Лишанкова Оксана.
На сегодняшний день в наших фирменных магазинах работают исключительно квалифицированные продавцы-консультанты, некоторые из них работают в Сети более 10 лет.Мы на постоянной основе проводим обучающие тренинги и семинары. Мы учитываем пожелания наших Клиентов, а также стремимся к тому, чтобы наши продавцы владели государственным языком.В будущем сезоне планируем проводить обучение казахскому языку среди персонала.В качестве примера человека, который владеет казахским языком, могу вступить лично я. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста звоните +7 701 519 31 81

а вот у меня вопрос? почему во всех магазинах Аврора, работают те, кто языка казахского не знают? ходила с бабушкой, а они глаза выпучили и ничего не говорят.