Отзывы о АРУЖАН торгово-развлекательный комплекс в Нур-Султане

Мы сегодня посетили Ваш Центр "Аружан", больше туда не ногой((( На первом этаже расположено "Bambino", где продают мороженое, а также пиццу, стоят несколько столиков... Купив мороженое, решили присесть за столик и поесть мороженое с маленькими детьми в возрасте полутора лет и 3,5 года. На что продавец мороженого, а также официанты, где продают пиццу, сказали, что садиться за столик нельзя, только для клиентов, которые покупают пиццу. Получается реклама висит мороженого Bambino и пиццы, а нормально поесть могут только покупатели пиццы. Не обидно было бы, если бы мы были одни такие, но там сидели люди, которые также кушали только мороженое Bambino. Нигде об этом не написано, что только могут покупатели пиццы садиться за столики. Если бы мы знали, что купив мороженое, мы не можем сесть и как нормальные люди поесть с детьми мороженое, мы бы просто прошли мимо, не купив там ничего... Обслуживающий персонал грубый, невоспитанный, прежде нужно персонал обучить, как обращаться с клиентами и провести ликбез, а затем выпускать за прилавки. Одним словом, настроение было испорчено, больше туда ни ногой. Живём на Левом берегу, решили детей прогулять в Аружане и разочаровались.

Безобразное и хамское отношение к своим клиентам в ТЦ "Аружан". Вчера 11.07.14 года решили отпраздновать День рождение сына, которому исполнилось 5 лет. Заказали столик на 3-ем этаже в ресторане. Сразу сказали официанту что приедут наши аниматоры на час, чтобы располагали временем для накрытия стола. Как только появились наши аниматоры, начало происходить что-то ужасное. Подошла супервайзер, назвавшаяся главным администратором и поставила условие чтобы клоуны ушли, мол надо было заказать клоунов в самом "Аружане". Просьбы дать детям поиграть с клоунами оставшиеся мин 40 не увенчались успехом. Даже слушать не стали! Со всеми этими баданиями детям осталось поиграть минут 40. Пришел еще представитель охраны. Заставили детей и клоунов покинуть 3 этаж. Выходите на улицу, вам здесь не место. Детям от 3-лет до 14 стало уже не до развлечений. Они просто испугались всего происходящего. Кто то начал плакать. САМОЕ ГЛАВНОЕ, ЧТО НЕТ НИ ОДНОЙ ВЫВЕСКИ ЧТО НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ ПРИВОДИТЬ СВОИХ АНИМАТОРОВ!!!!!!!! Но на этом дело не закончилось! Мы вышли на улицу . Клоуны как то начали детей "отогревать" от страха, появился охранник Максат, фамилию не назвал и начал толкать детей и аниматоров чтоб вообще убрались с территории, ведь это как он объяснил частная собственность!!! Как Вы считаете, для чего нам нужен ТОРГОВО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР "АРУЖАН" ? Мы поднялись наверх (взрослые) чтоб забрать торты и покинуть этот безобразный ЦЕНТР-ЦИРК. Но........ Вот еще фишка- нам предложили заплатить за заказанный не тронутый стол!!!!!! А про испорченный праздник даже ни слова!!!!!!!!! Молодой персонал не обучен работе ни с детьми ни коммуникабельности со взрослыми!!!!!! Если хотите испортить праздник себе, детям и всем окружающим, то вперед в Аружан!!!!
Такого ужасного отношения к своим маленьким и взрослым клиентам я еще в других ТЦ не видела. Мы оставили жалобу в Книгу жалоб от 11.07.14г. Так если посмотреть в эту Книгу, там мы с жалобой далеко не единственные!!!!!!!!!!! Праздник пришлось продолжить в другом более комфортном и уютном месте, где рады всегда любому порядочному гостю!!! Я обещала представителям ТЦ "Аружан", что сообщу об ужасном отношении к своим клиентам во все СМИ. Обещание свое сдержу!!!