Отзывы о ALMA TV (АЛМА ТВ) в Нур-Султане

Доброго времени суток!
Меня зовут Даулет Кабылбаев. Я являюсь директором филиала ТОО "АЛМА-ТВ" в Астане. Мой личный номер сотового телефона - 8(777)444-9010. Телефон в офисе - 8(7172)554332 (вн. 3318). Мой электронный адрес: daulet.kabylbayev@almatv.kz
Пожалуйста, если ВДРУГ Вы не смогли дозвониться до нашего контакт-центра по номеру 939-800, пожалуйста, дайте мне ЛИЧНО знать, какие проблемы Вы испытываете с нашей услугой. Мы обязательно с Вами свяжемся и устраним все неполадки, которые обычно носят локальный характер. Спасибо Вам за неравнодушие!

Я тоже согласна с Вами. Подключила это телевидение, потому что не было другой альтернативы, т.к. дом только построили. И с этого момента каждую неделю, раз в неделю, особенно в выходные дни я нервничаю, т.к. прихожу с работы после шести вечера, включаю телевизор, а там НЕТ СЕТИ, Ошибка Е-52, Звоню оператору, она мне, перезагрузите приемник, нажмите поиск каналов, а толку нет.Все равно не показывает. Она же мне в ответ, я приму Вашу заявку, завтра техники все устранят, НО почему их техники работают до 6 вечера, а операторы до 22.00. Я уже устала объяснять, что за идиотизм, каждую неделю им звонить и нервничать. Пусть лучше вместо того чтоб держать там целую ораву этих операторов до 22.00 вечера, лучше бы одного техника дежурного держали. Больше пользы бы было.

полностью согласна, на все 100!!!!! Игнор и ещё какой!!!!Такое ощущение, что в офисе сидят специально обученные молодые особы нацеленно выматывать людей!! Нужны не нервы, а стальные канаты. У девушек кожа бегемотов, слышат то, что хотят слышать.Запутывают ответы клиентов, кормят завтраками, а самое главное - врут безбожно и сами в это верят.Администрация компании, обратите пожалуйста внимание на неквалифицированную работу и обслуживание ваших работников. КОШМАР!!!!!

Добрый день НАЧАЛЬНИКА АЛМАТВ! Это просто КОШМАР! У Вас отвратительное отношение к клиентам. Ваше кабельное телевидение не показывает когда сильно жарко, когда идет дождь или ветер подул или снег пошел, просто КОШМАР! И зачем многие программы поменяли? Нечего смотреть уже. Надо уходить, вот последний месяц досмотрим т.к. заплатили и будем рассторгать с вами договор. А то Вам говори не говори все бесполезно, полный игнор. Не хотелось о Вас говорит так плохо но другого выхода нет.

В январе этого года подключила Алмат-ТВ. Сегодня совершенно случайно узнала, что абонентская плата за мой пакет "Эконом" выросла с 1200 тенге до 1600 тенге, как оказалось увеличение произошло в феврале этого года!!! На мой вопрос почему не уведомили меня-клиента об изменении, ответили, что на их информационном канале было объявление. Но извините объявление , это не уведомление. и я не обязана круглые сутки смотреть их информационный канал, дабы не пропустить важные объявления! При этом ни разу при моих звонках ранее мне об этом самом увеличении не говорили. 2.Стоимость аренды их устройства 150 тенге. Плачу вместе с абон.платой. То есть 1350 тенге. Думала. что все в порядке. Пока не выяснилось, что эта сумма полностью уходит за абон.плату, а за аренду с января месяца я получается ни разу не заплатила. Что бы решить эту проблему, после оплаты я должна отправить чек им на эл.почту. бухгалтер сделает разноску на абон.плату и аренду. После отправки , звонков и т.д. мне говорят все ОК. Сегодня выясняется, что никаких разносок не было, и с января у меня висит долг за аренду устройства. В компании сделано ВСЕ но ПРОТИВ клиента. Звоню сегодня расторгнуть договор. Отказываюсь я от их услуг. Но надо обязательно ехать в их офис . Ну да ладно, съезжу, сделаю последнее, что бы главное не иметь никаких услуг от этой компании.

У меня вопрос, за что я оплачиваю, если интернет постоянно не работает! и самое главное не дозвониться!!!!

Редко смотрю тв,но иногда вечером включаю. Совсем разочаровал меня алматв Единственный нормальный канал был тнт камеди и его убрали. Включили перецтв,совсем не интересный. Обещают в скором времени цифровое телевидение, наверное откажемся от услуг алма тв.

не дозвонишься, остальное и писать лень, постоянные сбои

19марта подал заявку на плохой сигнал по каз каналам.Девочки очень вежливо приняли заказ. Двое ребят пришли вовремя,одного зовут Айдос, устранили неисправность! Профессионалы своего Дела! Вот это столичный уровень! Коп рахмет! Прошу отметить их работу, обязательно. Так держать! Берегите таких специалистов.87015278426.

Недавно подключил Интернет от Алма ТВ и радовался... только в первые 2 дня... и всё на этом! Почему,когда и т.д. вопросы сразу отпали после того как на сайтах нашел отзывы об этой компании. ВСЕМ ВСЕМ рекомендую не подключать Интернет от этой фирмы - полное г....о (выкидывает,падает скорость и вообщем пропадает сигнал)! И за ЧТО МЫ должны платить - не понятно. Только кабельное ТВ норма, а остальное отстой!!!

Писала -свои претензии-но реакции не последовало.Почему в терминале не включена сумма аренды приставки-кабельное отключили -не поставили в известность о причине отключения ?????? Пришлось специально ехать в офис-узнавать причину отключения а в ответ:Надо оплатить аренду -приставки.Ну не дебелизм-ли.Почему не выставить эту сумму к оплате в терминал??????????????????????? Нет же -надо создать людям-ПРОБЛЕМУ.Специально надо отпраситься с работы чтобы поехать в офис в Астану-заплатить -аренду приставки.Я проживаю в Лесной поляне и там же работаю. А для чего Вы тогда поставили -ТЕРМИНАЛ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? Очень возмущена.Отрегулируйте этот вопрос.!!!! Почему аренда сразу не включена в оплату ???????????????????????? БЕЗОБРАЗИЕ-ПОЛНОЕ.!!!

отвратительное качество предоставленя услуг! не думала, что дополню ряды недовольных, так как нет привычки жаловаться и ругаться, но это уже просто хамство со стороны Алма-Тв. Заявку на отсутствие сигнала (интеренет) подали еще в понедельник, сегодня (четверг!!!!) наконец-то все уладилось после 3х дней "завтраков", откровенного вранья операторов, выгораживания друг-друга (операторов и техников). я уж не говорю, что дозвониться - это настоящая проблема. самый интересный ответ был (на 3-й день), что у них закончились модемы, поэтому они не смогли приехать в этот день, но завтра в любое удобное мне время они приедут!!!! ну конечно и этого не случилось. приехали только после 2-х моих возмущенных звонков на 4-й день ожидания!!!!!!!!!!!

Дозвониться не возможно. Ужас! Примите меры. Увеличте штат операторов!

- без всякого предупреждения отключили как раз на праздники весь дом, по решению аккимата, демонтаж. Будут устанавливать тарелку на крыше ( это с нашими ветрами). Услуга будет дороже. Никаких извинений, звонят с Алма ТВ и еще предлагают приставку в аренду за сутки оплата 150 тенге пока переустановят. Предоплата на 2 месяца. Каналы убрали которые любила смотреть. Объяснения- в договоре 63- у нас соответствует. Будет альтернатива расторгну договор.

Качество показа каналов отвратительное! На широкоформатном телевизоре маленький квадрат с изображением. Проверяли через интернет, такое ощущение что трансляция каналов у Алма ТВ с интернета идет. Позорники! Бессовестные! Откажусь сразу, как найду альтернативу.

Отвратительная компания. Сегодня позвонила девушка с компании ном 939807(по определителю номера) Попросила дополнительно сот номер телефона. Якобы у компании произошли изменения и необходим к договору сотовый телефон. Через 20 мин все мои данные адрес тел. дом. Сот. Оказались в интернете в свободном доступе с угрозами мне и моей семье. Завтра же расторгаю договор с этой компанией. И иду в РОВД с заявлением на компанию..

Сказать что в этой компании бардак,не сказать ни чего.Нас по просту кидают.Деньги дерут а качественное обслуживание не производят.У вас блин совесть есть???????????????Уже 3 дня нет не одного работающего канала...А я между прочим оплатила!!!!!!!!!!!1

Я полностью согласна со всеми нареканиями выше, за исключением порно - его вообще не нужно показывать по общественному ТВ... если кому-то уж так не втерпешь купите касеты и наслаждайтесь до самого самого.... а то, что Алма ТВ не соответствует тем требованиям которые к нему предьявляют клиенты - это ФАКТ...

Интернет вообще печальный, постоянно выкидывает(

Я в ярости от пакета каналов на АлмаТВ!!! Смотреть реально нечего, убрали самые смотрибельные и популярные каналы, причем делается это все без всякого предупреждения.Оставшиеся каналы брошены телезрителям как кость собаке, хотите смотрите, хотите нет. Но больше всего бесит, что для нашего дома другой альтернативы нет, мы прикреплены только к этой гребанной телекомпании!!! Давно бы уже перешла в другую телекомпанию! Но самое возмутительное, что знают о недовольствии граждан, но ничего не делают, издевательство!