Отзывы о АДИЛЕТ общество по защите прав потребителей ОО в Нур-Султане

Турсун Баткеновна 8-701-999-32-21

Прочитав отзывы, тоже ожидала, что не получу ответа на свои вопросы или мне просто никто не ответит. Была приятно удивлена, когда получила ответ и на мой e-mail, и по телефону (трубку взяли сразу же) мне все разъяснили, как действовать, чтобы решить мою проблему. Теперь, благодаря Турсун Баткеновне, которая разъяснила мне мои законные права, я знаю, что мне теперь делать для получения положительного результата

Добрый день,сегодня позвонил в общество прав потребителей Адилет. После недолгих гудков, трубку подняла женщина, которая была видимо впохыхах и явно не хотела слушать меня, так как, как только я начал вописывать свою ситуацию она начала торопить меня (довольно хамское отношение). После того как объяснил суть проблемы она сказала что проблема в принципе не серьезная(после покупки мех на обуви оказался разного цвета) но уверив ее что при носке данный брак сильно заметен, женщина с каким то ехидным смешком, сказала привести их к ним в офис(все происходило в непонятной спешке). После общения с данной женщиной сложилось впечатление как будто я разговаривал с необразованной и грубой бабкой, и не долго думая я решил не ехать так как я очень сомневаюсь, что они могут мне помочь чем-либо. И у меня возникают смутные сомнения по поводу всех многочисленных однотипных положительных отзывов видимо написанные каким нибудь копирайтером.

Прочитав отзывы, тоже ожидала, что не получу ответа на свои вопросы или мне просто никто не ответит. Была приятно удивлена, когда получила ответ и на мой e-mail, и по телефону (трубку взяли сразу же) мне все разъяснили, как действовать, чтобы решить мою проблему. Теперь, благодаря Турсун Баткеновне, которая разъяснила мне мои законные права, я знаю, что мне теперь делать для получения положительного результата

Недавно умерла моя мама,я сейчас не могу работать. Прошу прощения у всех, кто обращался ко мне за консультацией по тел.и писал на эл.почту. С уважением, Турсун Баткеновна.

Саламатсыз ба, Арман! Не спешите делать выводы о работе организации только лишь по одному звонку, работают разные люди. По существу вашей жалобы на качество обуви, закон на Вашей стороне, если сразу при пркупке не было выраженно видно, что мех разного цвета, то это считается фабричным браком. Вы имеете право расторгнуть договор купли продажи и потребовать: 1.вернуть оплаченные вами деньги в полной мере, либо обменять не качественный товар на другой.Более того, потребуйте Сертификат Соответствия либо Таможенную лекларацию. Если что то не понятно, звоните.
С уважением, Турсун Баткеновна

Добрый день,сегодня позвонил в общество прав потребителей Адилет. После недолгих гудков, трубку подняла женщина, которая была видимо впохыхах и явно не хотела слушать меня, так как, как только я начал вописывать свою ситуацию она начала торопить меня (довольно хамское отношение). После того как объяснил суть проблемы она сказала что проблема в принципе не серьезная(после покупки мех на обуви оказался разного цвета) но уверив ее что при носке данный брак сильно заметен, женщина с каким то ехидным смешком, сказала привести их к ним в офис(все происходило в непонятной спешке). После общения с данной женщиной сложилось впечатление как будто я разговаривал с необразованной и грубой бабкой, и не долго думая я решил не ехать так как я очень сомневаюсь, что они могут мне помочь чем-либо. И у меня возникают смутные сомнения по поводу всех многочисленных однотипных положительных отзывов видимо написанные каким нибудь копирайтером.

Здравствуйте! Тоже столкнулась с необходимостью возврата неподошедшего товара. Проблема заключалась, в том, что фискальный чек был утерян. Позвонила в центр по защите прав потребителей г.Астаны "Адлет", меня очень содержательно проконсультировали. Спасибо Турсун Баткеновне за отзывчивость, очень помогли!!!

Недавно обратилась в общество защиты прав потребителей АДИЛЕТ. Хочу выразить огромную благодарность и признательность КУНЗАДАШ АМИТОВНЕ за доброжелательное отношение и оперативную помощь в решении моего вопроса. Мои права были защищены на высоком профессиональном уровне. От всей души желаю вашей компании долгих лет процветания и блестящей репутации.

Обратилась в общество защиты потребителей "адилет " с не очень простым вопросом, обещали помочь, взяли с меня 36000, потом ещё доплата 24000, в итоге общая сумма 60000 тг.Сказали, что, если не помогут, деньги вернут с вычетом расходов. В итоге через 9 месяцев ( суд и апелляция) дело не решено, оплату сначала возвращать отказались, потом вернули половину. Вывод: плохое знание законодательства, отсутствие чёткого правила возврата оплаты.

14 марта 2015 года купил в ТД "Есиль" (г. Астана) "умный" браслет Jawbone UP24 .
Браслет брал в подарок, но когда показал браслет другу именинника выяснилось, что похожий браслет уже дарился и он не особо заинтересовал именинника.
16 марта позвонил продавцу, объяснил ситуацию и сообщил о своем желании вернуть браслет. Продавец сказала, что браслет не её, а другого продавца и ей нужно переговорить с хозяйкой браслета. В итоге в возврате мне было отказано с формулировкой, что якобы браслет является аксессуаром и не относится к товарам, подлежащим возврату в течение 14 дней.
18 марта нашел на сайте www.kps.kz контакты Общества по защите прав потребителей Адилет и изложил на эл. адрес Адилета суть своей ситуации.
19 марта на меня вышла Турсун Баткеновна и по телефону и объяснила, что мне делать в сложившейся ситуации. В первую очередь речь шла о том, что закон на моей стороне и что я сам или с помощью специалистов Адилета могу добиться возврата денег. В первую очередь по совету Турсун Баткеновны позвонил продавцу, сообщил о поддержке со стороны общества защиты прав потребителей, о моих дальнейших действиях, связанных с обращением в компетентные органы и возможными вытекающими отсюда последствиями, и еще раз предложил вернуть деньги.
Продавец выслушала и сказала, что передаст суть разговора хозяйке браслета.
Через 2 часа мне перезвонила продавец, я поехал вернул браслет и получил деньги.
Выражаю благодарность Турсун Баткеновне, спасибо за Ваше участие, желаю Вам и Вашему коллективу дальнейших побед в Вашем нелегком труде.

Салтанат, рахмет за положительный отзыв о нашей работе! Удачных покупок всегда! И помните, что ваши права защищает закон.