Отзывы о 12 МЕСЯЦЕВ в Нур-Султане

Сотрудники не знают свою работу и не осведомляют вовремя об условиях. Отказывались брать ламинат назад, хотя не прошло 14 дней. Ещё и не давали контакты консультанта, кто нас обслуживал. Отвратительный сервис! Больше точно ничего брать не будем, и в будущем никому это место не рекомендую. Есть альтернативы лучше, чем этот беспорядок.

Купил у них кафель, со скидкой 10% (золотая карта), оплатил жду доставки, звонят извиняются просят отложить доставку на 2 дня, ок! жду опять звонят: говорят кафель битый пришел на склад, что за ПИ...здешь!!! Со скидкой не хотите продавать что ли? непойму? Кафельщик с другого города, неделю без работы сидит!

26.07 приехал за линолеумом на Алаш. Бродил по отделу линолеумов минут 20. Никто из консультантов не подходил. Потом нашел подходящий САМ и позвал чтобы мне посчитали. Это было в 19-20 и все они уже стояли переодетыми. Потом звучит фраза мы закрываемся и приходите завтра. Хотя график до 19-30. Долго спорил и потом пошел к администратору. Он, конечно дал указание посчитать и отрезать. С угрюмыми рожами и вслух матерясь посчитали и дали мне счет, который я должен был пойти предварительно оплатить и затем они должны отрезать. Подойдя к кассе посмотрел на счет и обалдел от суммы. В связи с этими спорами я не уточнил цену. Только я сказал, что не желаю оплачивать и брать этот линолеум. Мне сразу возразили что уже отрезали(хотя по внутренним правилам отрезать должны после оплаты) и утвердили что выбора у меня нет. Должен оплатить. Вот так вот и купил. Отделу кадров большой привет.

спасибо большое)

Добрый день, товар который отмеривается (линонеум и ткани)возврату и обмену не подлежат :-(

Хочу отметить отличную работу консультанта Ержана (отдел обоев, магазин на Абая)за внимательность к клиенту, за грамотную консультацию. Побольше таких сотруднтков.

Очень благодарна сотруднику магазина Ивану, сегодня при погрузке межкомнатных дверей (магазин на Абая)он обнаружил переплату по чеку и помог вернуть 6 тыс.с мелочью.Дай бог ему здоровья и счастья!

В ТД "12 месяцев" Астаны за мостом купили линолеум 25.10.2013г., оказался некачественным. Несмотря на товарный вид покупки и наличие товарного чека, где черным по белому указано "товар подлежит обмену и возврату при наличии чека в течении 14 дней", зам. завмагом поменять на качественный не желает. Директор якобы отсутствует. Мной не приводятся издержки из нормативных правовых актов о правах потребителей. ПОКА НЕ ПРИВОДЯТСЯ. Жду ответа.

Вам надо взять в штат профессиональных дизайнеров, хотели купить плитку на 4комнаты в коттедж,от таких дизайнеров толку ноль!Ваши девочки могут только программой пользоваться -не более.Второй раз к ним обращаться не хочется-такие замученные и злые.Пришлось покупать в другом магазине. Зато с обоями проблем не было, девочки молодцы!

Хочу отметить отличную работу старшего консультанта Алии (отдел обоев, магазин на Абая). Покупала в этом магазине обои, но рулоны оказались с разных партий. Алия нам объяснила, что если обои с разных партий, то может быть отличие в оттенках. А так как уж очень мне понравились именно эти обои, предложила привезти под заказ с Алматинского филиала. Оплату произвела сразу, и через 5 дней обои были у меня. Огромное спасибо Алие.

спасибо магазину 12 месяцев,менеджеру Кабидену,все проблемы решаются разом,главное чтобы факс работал