Отзывы о МЕДЕО дом отдыха в Каркаралинске

Отвратительное отношение к просьбам и удобствам гостя. Поселили на 2 этажах, веранда есть только на 1 этажах. На первом этаже были "ЛЮКС" гости, учитывая что возле их номера стояло 3 столика для гостей. Мы приехали к ночи. сели за стол, на что соседи начали ругаться. Хотели вытащить стол подальше, чтобы не беспокоить соседей, на что админ Ольга сказала поставить все на место. Сказала нам сидеть тихо за столом. На наши недовольства по этому поводу пригрозила выселить и сказала что мы даже еще не оплатили за номера. Как будто мы сбежим не оплатив номера! Начала тыкать в составленный ими договор, где все расписано против удобств гостя. Брали 2 номера, душ только в одном, и то засоряется. Ольга записывала ФИО каждого для зафиксировала что у нас нет температуры, так как карантин. Но почему то при выдаче наволочек, она их оставила на столе на улице. Дала 5 наволочек, хотя нас 9. подушки ужасные, и не для всех имеются подушки!!! Вода ледяная из крана. Есть душ на улице, он не совсем удобно расположен. Нам пришлось идти веселиться в лес ночью. Учитывая сумму, которую мы заплатили за человека, УСЛОВИИ ВООБЩЕ НЕТ!!! вокруг один мусор.

Доброго всем времени суток. Ездили семейными парами на выходные 3 дня в декабре месяце 2019г. Администратора Олю узнали, когда здесь отдыхали в мае месяце. Очень симпатичные номера, пастель всегда свежая. Всё работает в номерах,холодильник,телевизор,обогреватели. Вид с окна замечательный горы и пашеное озеро. Так и хочется каждый день просыпаться с таким красивым видом. Готовили на улице, и всё в порядке. Даже романтика, картошку жарили зимой сверху посыпали зеленью. Вкусная получилась. Уединенная обстановка. Не шумно. Рядом внизу Дом отдыха Шахтёр, захотели пошли прогулялись. Оля компанейский человек. Перед приездом все номера обогрели. Веселая, что не попросишь, всё покажет и даст из посуды. Мы ездием отдыхать только туда, нам здесь нравится. Теперь планируем летом приехать. Еду готовили сами, это даже нам нравилось, на костре. Советую дом отдыха Медео. Сами мы из г.Караганды

Отвратительное отношения к гостям. Администратор неадекватная бабища. Мало того, что она нашу компанию переселяла с одного места на другое несколько раз, потом когда мы выразили свое недовольство, пригрозила что имеет право выселить без объяснения причин, так под занавес еще пыталась стравить и столкнуть лбам с другими отдыхающими, благо люди в адеквате были и конфилкт был быстро исчерпан. Причем она ведет себя по телефону и по приезду очень мило и приветливо, но как только вы подписываете договор, оплачиваете и отдаете уд.личности в залог, всё на этом весь сервис и хорошее отношение кончается. Будьте осторожны и имейте ввиду, иначе отдых будет испорчен

Приветствую всех желающих отдохнуть в Каркаралинске. В этом году мы в составе 4 семей решили в конце августа на пару дней поехать в Каркаралинск. Решение было принято спонтанно и поэтому кроме как в Медео больше свободных мест не было. По описанию мы ознакомились с зоной и выбор был сделан. По приезду мы увидели что два номера люкс на втором этаже находятся высоко, плюс к тому подниматься как по пожарному выходу, весь подъем открыт и лестница крутая. В каждой семье дети и поэтому мы спросили у администратора Ольги можно ли поменять и взять номер на первом этаже, на что Ольга ответила "Не скажу". Ну думаем ладно, бывает что у людей нет настроения. Заехали по номерам, в номере вип плита газовая не работала, большая комфорта не включалась. Позвали мужчину, я так понимаю по хоз части, он посмотрел и ушёл. Мы ждали его думали что придёт. А он оказывается ушёл отдыхать. И даже не сказал что мастер будет после праздников. На след день моя сестра попросила один набор спального белья и Ольга ей ответила грубым отказом, сначала оплатите. Когда спросили почему она так разговаривает с нами, та ответила что мы сами первые начали. По моему обслуживающий персонал никогда не слышал о манере воспитания, не говоря о правилах работы в обслуживании. На второй день мы варили лагман в казане, и казан забрали чтобы набирать с него в номере и помыть потом. Поставили мы его на подставку на пол, потом выбегает та же Ольга и говорит "Убрали казан, помыли и вернули на место". Мы в шоке. После прибежал мужчина и мы спросили его за что мы платим деньги. Мы попали в праздники и за номер вип были отданы за два дня 40 000. А за люкс за два номера 120 000 тенге. Мы и спросили деньги не маленькие а где сервис и хотя бы обслуживание. Мужчина только огрызался и отпирался но внятно ответить не смог. Только сказал, чтобы мы ничего не поломали. Нам довелось узнать что в Шахтере сутки стоят 7 800 с 4разовым питанием, а тут мы отдали с человека 7 000 без питания и плюс хамское отношение. Это не испортило нам отдых, потому что компания была отличная и настроение супер. Но с таким темпом год, два и люди не будут ездить на Медео. Цены высокие, отношение хуже некуда, апартаменты не лучшие. Уезжая мы попросили их по размышлять над своим отношением к клиентам.