Отзывы о ВОДА ХРУСТАЛЬНАЯ в Караганде

ужас!!! никогда больше не буду заказывать! Светлана,скажите, Вы организуете доставку?если нет,то научите Ваших логистов работать! 3 дня ждала воду 2 раза переносили заявку! и нифига! просто надоело уже!

Добрый день! В компании сочетается вежливость и неорганизованность. в смысле, что никто по тел. не грубит, но доставка реально не организована! Заказал воду,18.05.2013 г.(в субботу) очень просил доставить на следующий день т.к. в последующие дни трудно будет застать кого нибудь дома. Пообещали доставить своевременно. В итоге не доставили. В течении недели не звонил. Позвонил в следующую субботу 25.05.2013 г. в 9 ч. утра, сообщил, что уже заказывал неделю назад воду, не дождался и вот заказываю снова. Диспетчер (представилась Настей) спросила перезванивал ли я в фирму повторно,сказал, что не перезванивал, диспетчер сказала, что мне надо было перезвонить и заверила, что в этот раз вода будет реально до обеда. Прождал до вечера, воды нет. В 18 ч. позвонил снова, сообщил диспетчеру, что заказываю третий раз. Заказ, приняли но сказали, что вода будет на следующий день. Уже самому интересно будет ли вода??!!! Итог, организация доставки - поганная!!! Надо искать другую организацию!

Почему сразу неорганизованной? Если подойти и поинтересоваться у ребят, то можно услышать что они ездят с г.Караганда, примерно 30 км в одну сторону, и по времени это примерно 40 минут, следовательно в день они тратят около 1,5 часов только на дорогу + к этому, еще и развезти кучу заказов, судя по тому сколько у них в машине бутылок. Мне даже как то раз привозили воду в 10ч вечера, это значит домой они попадут около 11 вечера, а утром опять на работу ! - Достойно доробатывают! и ценят клиентов !
Я думаю с доставкой там все в порядке, и диспетчера там вежливые. Если в г.Темиртау кому-то не довезли то это то это в большей мере вина клиента, т.к ребята не железные и по полчаса ждать каждого клиента им просто оскорбительно. Причем мне всегда звонят, если например ребята подъедут через 10,20,30мин. Так что можно заранее все приготовить.
Можно же понять ребят, у них адский труд!
Оценка работы компании: 10/10

Меня все устраивает ребята хорошие

Согласна, вода может быть и неплохая, но организация доставки непрофессиональная. При таком кол-ве конкурентов, сервис мог бы быть и лучше.Склонна отказаться от работы с этой фирмой.

Здравствуйте! Мы являемся постоянными клиентами,и нас вполне все устраивает,никогда не было чтобы они задерживались или опаздывали с заявкой,спасибо вам девочки за обслуживание. С/У Образовательный центр " Достык"!

привет, похожая ситуация.уже давно не заказываю воду только потому что все попытки заказать ее оказывались тщетными: якобы у нас домофон не работает или нас вообще дома нет (хотя с малышом я всегда дома)- не могут попасть на адрес и т.д. и т.п. Плохо работают курьеры, а значит и те кто их конролирует

Перешли именно на хрустальную и именно из-за того, что у них очень хорошо работает доставка. В этот же день привозят, хочешь до обеда, хочешь после обеда. Это выгодно отличает Хрустальную от конкурентов. Спасибо!

Здравствуйте ! Очень довольна качеством воды, качеством обслуживания, персонал всегда приветливый и доброжелательный. Спасибо вам за то, что вы есть ! Здоровья вам, успехов и процветания !

единственный раз решил заказать хрустальную воду,- культурно послали,закажите сегодня привезем когда сможем! хамство, вообще оборзели. над хамами кто нибудь руководить или определенную норму заказов набрали дальше пропади пропадом.

не согласны с вами,пользуемся водой фирмы Waters Service почти 2 года ,вода отличная,были на их заводе дабы удостовериться что вода со скважины. Мы очень довольны.

Здравствуйте. Хочу присоединиться к тем отзывам,где качество хвалят,а доставку ругают. Я немало потратили нервов ,чтобы добиться доставки. То якобы нас дома нет. То заявку якобы теряют. Потом долгожданную воду даже экономить стали. Чтобы не заказывать вновь. Улучшайте качество доставки. И клиенты уходить не будут!

Спасибо всем сотрудникам компании за оперативность и внимание к своим клиентам. Спасибо еще раз за Ваш не легкий труд. Желаю компании и всем Вашим сотрудникам процветания в Новом 2013 году. Всем сотрудникам и членам их семей здоровья, благополучия. с уважением семья Вашуриных.Караганда.

здравствуйте ! последний раз заказали воду во вторник 18.12.12 года но привезли в пятницу вечером.Пакет чистый бутыль весь грязный ,другой ёмкости старого образца.Помпа не подходит. Девушка дала совет в четверо сложить пакет ведь это не правильно!Пообещали заменить бутыль с водой воскресенье так и не приехали ведь мы не можем постоянно сидеть дома, и ждать когда привезут. Ведь тоже есть свои дела.Мне не нравится что я должен весь день ждать. Пожалуйста примите меры!

Андрей здравствуйте.... Большое спасибо за замечание, но я сталкиваюсь с этим в первые, обычно если помпа не качает она или сломалась либо бракованная, что касается держать ее чтоб не вылетела возможно снять крышку с бутыля возможно что то еще, Если у Вас есть возможность мы можем к Вам приехать и понять сложность ситуации..
Мне очень не ловко что мы создали для Вас такие не удобства....будем исправляться....
С уважением директор Карагандинского филиала Ломако С.

Уважаемая Светлана,не буду разводить тут мемуары про качество воды,доставку и т.д.Могу сказать,молодцы,трудное дело делаете,и хорошо делаете.НО что касается насосов на бутыль,то мне хочется пригласить Вас лично накачать стакан воды! Был отличного качества,но из соображений гигиены пришлось поменять..принесли ужоос,объём гофры настолько мал,что для наполнения стаканчика надо качать как велосипедную шину...Пожаловались..принесли новый да ещё и разницу денег вернули!Качает отлично,но надо придерживать одной рукой хрупкое крепление ибо вылетает.Что ,трудно заказать нормальные,или мне самому их искать?!

И Вам огромное спасибо за теплые слова, Будьте здоровы и пусть будут здоровы Ваши близкие и друзья...

Доставка у вас хорошо работает, а вот диспетчера бывают и грубоваты. Качество воды просто замечательное!

Большое спасибо! Ваша вода самая замечательная, девочки молодцы, вежливы и доброжелательны,Огромное спасибо Ирине!!! Ваша Вода очень хороша!!!

Добрый день, спасибо Вам за замечание будем принимать меры, и кстати принимаем, но видимо пока тщетно, мы не оставим это без внимания. Приносим свои извинения за неудобства.....
С уважением директор Ломако Светлана