Отзывы о ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ (ЦОН) в Караганде

Хорошо если бы руководство ЦОНа читали наши отзывы. Пришлось посетить ЦОН по Ержанова. Хочу написать отдельно по работнице Бойко С.А. Обсолютно некомпетентная, невежливая и не вполне адекватная работница. Как таких сотрудников принимают на работу? У нас была выписка на ПМЖ, простейший вопрос, не совпал номер квартиры с документом миграции и адресной справкой, так нет бы сделать корректировку минутное дело, она нас отправили в миграцию, сказала, что они вам должны исправить в справке номер квартиры. Мы ей пытались объяснить, что в миграции все верно, что-бы она сделала корректировку. Так нет, она настаивает, делайте так, как я вам сказала!!! Мы съездили в миграцию, жать ее не было с нами. Сколько негодования и недовольствия мы выслушали в свой адрес. В итоге мы вернулись в ЦОН и в этот раз уже наткнулись на адекватного и коптетентного работника, которая сразу все поняла и за минуту решила все вопросы. Спасибо ей большое. Так почему же одни сотрудники понимают, что делать и как решать вопросы, а такие как Бойко С.А. мало того, что не знают своей работы, еще тратят наше время, наши нервы и подставляют сотрудников других инстанций. Прошу вас разобраться с данной ситуацией.

Была в цоне по шахтеров,обслуживание нулевое. Все отнекиваются.За что получают зарплаты не понятно????

Пришла с улыбкой и отличным настроением,вышла с непонятно чем ))

Полностью согласна с вами.В ЦОНе на Ержанова молодая девушка казашка с черными волосами до плеч,может выше.Язвит,общается стервозно и недовольно,очень неприятно было после ее обслуживания..это наверно тот случай когда лучше бы никто не помогал))))Я все понимаю,что приходит много разных людей и возможно странноватых,портят консультантам настроение и тд,но нужно как то с этим справляться и уж тем более не срываться на людях которые пришли к вам с улыбкой и хорошим настроением.Будьте добрее и человечнее.

Настоятельно рекомендую руководству ЦОНа по ул.Ержанова нанять тренинг-менеджера для сотрудников. Совершенно необходимо работать над этикой общения, клиент-ориентированностью, доброжелательностью и умением грамотно отвечать на возражения клиента. Еще было бы не лишним установить терминалы для отзывов.
Понимаю, все мы нервничаем, бываем в плохом расположении духа, чего то не знаем, не довольны условиями или з/п, но элементарное "Добрый день!", улыбка и человеческое отношение делает нас людьми!

Складывается впечатление,что в интернете в отзывах пишут сплошной негатив, и это касаемо любой организации.
Уважаемые работники ЦОНов ул Чкалова и Ержанова, спасибо за помощь. Всегда помогаете, не теряете вежливости.

Сегодня хотела поставить машину на регистрацию .Очереди огромные.На осмотре машин вообще бес придел--машины в бокс заехали, а осматривать их никто и не думал выходить.(для чего тянут время не понятно).Отстояв 2 часа оказывается мне не сюда(хотя в пятницу была там и мои документы смотрели).В общем потратим полдня я уехала ни с чем.Мое мнение специалисты там не квалифицированные Там сильно нарушается пункт 9 настоящего стандарта -ожидание не более 20 минут,максимально допустимое время оформления не более 20 минут

Я очень довольна работой специалистов ЦОНа ул.Муканова. Отлично знают свои обязательства, приветливы и доброжелательны, был даже один случай, когда я ждала справку о несудимости, сам менеджер мне принес в зал ожидания. И еще один момент, звонила на 1414 для консультации и мне ответили с одного раза сразу. Желаю удачи и процветания работникам ЦОНа! Уважаемые жители Караганды и обращающиеся в ЦОНы - просто будьте доброжелательны к окружающим и они вам также ответят, и даже с улыбкой! Хотите уважения к себе, научитесь уважать других и старайтесь свое плохое настроение спрятать куда-нибудь подальше в карман, всем в наши дни не легко и все такие же люди как и ВЫ сами! Улыбнитесь, и вам ответят улыбкой!

Если вам не нравится уровень обслуживания в ЦОН РК, то тогда попробуйте в других странах, поймете что у нас делается многое для улучшения жизни населения...
Если вам не довольны уровнем профессионального образования работников ЦОН РК, то тогда сами проидите обучения и попробуйте работать в ЦОН.
НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ЧТО ВАШУ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ТАК ЖЕ МОЖНО РАСКРИТИКОВАТЬ И ЛЕГКО

В ЦОН по муканова просто надо больше консультантов к ним постоянно торчишь в очереди,а так все норм!

Дважды звонила по этому номеру 1414, прослушав скидывали трубку.
Пред. кондоминиума Гришина А.М. отказалась от своих обязанностей, жильцы выбрали меня. Я пошла в ЦОН г. Балхаш сдать старое свидетельство и взять новое свидетельство.
Сноска:
Приказ и.о. Министра юстиции Республики Казахстан от 24 августа2007 года№241:
Утвердить Временную инструкцию по регистрации объекта кондоминиума.
Пункт 2.10. Свидетельство о государственной регистрации объекта кондоминиума при внесении изменений или дополнений в регистрационные документы, влекущие за собой необходимость внесения изменений и дополнений в свидетельство, подлежит возврату в регистрирующий орган. Взамен заявителю выдается новое свидетельство, в котором отражаются внесенные в регистрационные документы изменения и дополнения.
По разным причинам мне специалисты стали отказывать, то якобы в доме залоговое помещение под арестом, хотя есть владелец этого помещения и он отвечает за свои обременения... вообщем хожу уже месяц, а воз и ныне там...

Работают ужасно! Не знакомы со своей работой! Не имеют отвечать на вопросы. Консультанты вроде бы даже не знают где они находятся. При мне была такая ситуация: девушка хотела поменять фамилию на фамилию матери, так консультант отсела в уголок и начала звонить и спрашивать, что вообще надо делать. Безобразие. Со мной произошла следующая ситуация: не соответствовала квадратура квартиры по тех.паспорту с квадратурой по кадастровой. Меня обслуживали три специалиста и трое смотрели на меня как бараны. От них требовалось принять заявку на исправление несоответствий, но они будучи такими умными сказали чтоб я тех.паспорт поменяла, что там нет балкона. Хотя он нового образца и балкон и его площадь туда включены. В итоге не знали что сказать и отправили меня в БТИ.

Звоните по номеру 1414 бесплатно с любого оператора связи ! По всем вопросам ЦОНа и другим государственным услугам, Вам окажут бесплатную консультацию!

оформлял выписку из квартиры полтора часа если не больше. сотрудники работать не умеют, такое ощущение что многие из них видят компьютер впервые. наймите профессионалов! у меня дочь 12 лет и то печатает двумя руками, а не одним пальцем.

И правда дозвониться вообще нереально! Подала на срочный обмен удостоверения, заплатила деньги, приехала в указанный день за документом. а его нет! Что-то напутали они с базой данных, мои документы отклоняли 3 раза из Астаны, а я ничего об этом не знаю! Прелесть! Зачем собственно в заявлении указывать номера телефонов, если они всё-равно не звонят! Ужас просто.

Я тоже довольна, да люди всегда недовольные. По моему это не зависят от сотрудников, 40мин стоят те люди, которые 40раз заполняет бланки. А так сотрудники хорошо обслуживают. Очереди в ЦОН это пустяки по сравнению очереди в больницах. В больнице больной может умереть за дверями у врача

Я довольна их работой. обслуживают хорошо,быстро,качественно. а на выдаче док.(была неделю назад) вообще прелесть, получила справку быстро.даже 2 мин.не стояла .там всегда народу мало. может мне везет. спасибо сотрудникам ЦОН на Муканова.так держать!!!

в ЦОНе на Муканова недостаточно сотрудников - документы оформляют по 3 часа, с каждым посетителем работают по 40 минут. а в отделе выдачи документов в очереди из 3х человек нужно простоять час. Наймите сотрудников!

в ЦОН по ул.Муканова дозвониться нереально вообще, никто не берет трубку почему-то.