Отзывы о МОДУС KZ КАРАГАНДА (МОДУС КЗ КАРАГАНДА) ТОО в Караганде

Мы установили домофон в нашем подъезде в октябре 2008 года, и с самого начала дверь и доводчик не работают. Теперь уже совсем доводчика нет. Дверь открывается без ключа. Мне квартирный аппарат отключили от системы в апреле 2010 года за один месяц просрочки, за подключение я не оплачивала. Квитанции до 2013 года не приносили, а теперь носят регулярно с нарастающей суммой долга. Таких клиентов в нашем подъезде несколько, тех кто не хочет платить за неработающию систему и дверь. Хотим подать в суд. Договор не кокретный. Были ли прициденты?

В начале 2013 года приобрели квартиру. Домофона при покупке квартиры не было (были проведены провода, но без трубки). Домофоном не пользуемся. В апреле пришло письмо о принудительном взыскании сумма долга 6 000 тенге. Договор с данной компанией не заключали. Уведомление пришло на адрес квартиры но без указания Ф.И.О. владельца. Если так называемый Модус видит что клиент не платит, отключайте абонента. Так нет им так не выгодно. Проще выставлять счета. А потом в незаконном порядке содрать его с граждан. На каком основании вы вообще присылаете уведомление о принудительном взыскании если у вас не заключен письменный договор с клиентом? Вы же договор не с недвижимостью заключаете. Для корректной работы проводите мониторинг своей клиентской базы.

Здравствуйте "жертвы" пострадавшие от бессовестной работы орг МОДУС КЗ. Предлагаю создать группу ПОСТРАДАВШИХ потребителей г Караганды собирающихся обратиться в суд, так как, ни переговоры, ни переписка с данной организацией, исполнителем домофонных услуг не привели к желаемому результату. Название группы: мы "жертвы" компании Модус КЗ. прошу всех присоединиться к группе в соц сетях фэйсбук. Возможно уже есть такие группы, пожалуйста напишите, чтоб все недовольные этой компании поддержали.

Отвратительная работа, произвела абонплату на полгода вперед, 14 го февраля, обещали прислать мастера в понедельник, то есть 16 го. Сегодня 27, а домофон так и не работает. Диспетчер после получасового поиска по журналам, уверила, что мастер 16 го числа все же был и устранил все неполадки, просто видимо у меня обрыв провода в квартире. Но у меня нет провода в квартире, так как при монтаже мастера сэкономили его как могли, из стены выходит вершок 2-3 см чтоб было достаточно подсоединить трубку. Кроме того при наборе номера квартиры автоответчик издает зумм - отключено, значит связь с квартирой существует. Остается вопрос где обещанные услуги за произведенную оплату?!!! Ну а что касается директора, как мне ответили - он в командировке, видимо форум по домофонам посещает.

Это просто безобразие, домофон не работает с 2010 года, а приходят счета, которые увеличиваются каждый месяц, за услугу, которой я не пользуюсь, на письма-претензии компания не отвечает, наверное, потому что не чего сказать, все грозятся подать в суд, только почему то до сих не подают, наверное потому, что понимают, что шансов выиграть у них нет. рассчитывают на пугливых граждан что-ли не понятно.

Денчик, а вы сами договорчик почитайте и РАЗУВАЙТЕ ГЛАЗА!!! Речь и о стиле изложения, напр.: П.7 Договора: «Заказчик проинформирован Исполнителем о том, что домофонная система находится в пользовании подъезда на все время осуществления абонентского обслуживания Исполнителем». Подъезд — это пространство многоэтажного дома, которое используется всеми жильцами дома для свободного проникновения в свои квартиры. Как видим из смысла определения Подъезда, последний, не является физическим или юридическим лицом, не имеет признаков дееспособности. Домофонная система может находиться в пользовании людей (жильцов). Еще пример: П. 12 Договора, «Договор имеет бессрочное действие». Все верно - люди бессмертны))). Срок действия договора может быть неопределенным (уходящим в бесконечность до его расторжения) или определенным – ограниченным. В данном случае стоило бы правильно отражать смысл пункта: « Договор считается заключенным на неопределенный срок».
П. 13 Договора, в г. Караганде нет такого района: «в Суде Казыбийского района». Так стоит ли говорить о договорной подсудности, она в данном случае отсутствует.- Это еще не самое смешное).
«Заявки на ремонт и обслуживание принимаются по телефону (7212) 426992, 973523 с 10.00 до 17.00». Вот тут стоило бы дописать дни недели, чтобы бессмысленно ожидающие мастера не звонили во второй половине субботы и в воскресенье. Почитав такой договор, приходишь к выводу, что квартира несет ответственность по долгам! О как! Квартира является не объектом предоставления услуг, а субъектом и даже пожалуй, со всеми правами дееспособного лица (п.11 Договора). В договоре не указывается дата подписания. Говорю же смешно, а вы что-то там про уши говорите, большинство людей использует мозг и как правило этого достаточно, а Модус дождется апокалипсиса.

Предлагаю всем объединиться и создать прецедент по взысканию морального, либо материального вреда с этой беспредельной компании за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств. Впервые увидев договор на обслуживание этой компании, мило улыбнулась, на столько не корректно он составлен и даже, местами смешон. ТОО Модус наглеет, думая, что отвечают только в рамках стоимости предоставляемых услуг (хотя они чаще не предоставляются), а на самом деле законодатель предоставляет право взыскать с контрагента прямой ущерб за не полученную заработную плату в рабочие дни ожидания, когда мастер все же не появился, либо взыскать моральный вред за все доставленные неудобства абоненту неисполнением обязательства, а это уже совсем другие суммы господа. Более того, мои соседи жалуются, что ТОО Модус выставляет счета на абонентское обслуживание даже после отключения квартирного аппарата, а это находится вне рамок правового поля, т.к. не должны оплачиваться услуги, предоставление которых приостановлено (это будет считаться не правомерным пользованием чужими деньгами), то, что они ссылаются на домофонную систему в подъезде при не рабочей трубке, так уж простите, никто не вправе получать плату с гражданина этой страны за доступ в собственное жилище, Конституция РК нам дает право свободы и равенства, в т.ч. и при пользовании собственным жильем и входить в него бесплатно, как собственно, и выходить. Просто напросто, еще никто не разозлился настолько, чтобы этих недобросовестных поставщиков услуги поставить на место в порядке гражданского судопроизводства. А давайте сделаем это и до конца жизни этой компании будем пользоваться их услугами бесплатно, а там и до банкротства Модуса не далеко. И мы легко и безболезненно перейдем к другим поставщикам аналогичных услуг.

Ах,какая Вы молодец ! Защитница ! В современном мире вы живете ? А вы вообще в курсе что обыкновенный документ никто не отменял ? А так же в вашем современном мире есть люди без доступа к интернету ! И женщина очевидно залетела и "по хамски " как вы говорите начала разговаривать с беднойнесчастной девушкой только потому , что предела их наглости нет . Если у вас нет ни забот ни хлопот и есть сомнения ,то прочтите еще раз свое письмо - вы оплатили за год вперед. У нас ничего не работает во всем ДОМЕ а не в отдельной квартире ! Вам категорично повезло что вы увидели в этой наглой компании свет. А моя бабушка ВЫНУЖДЕНА постоянно конфликтовать с ними, домофон с февраля не работает , мы уже отключили данную услугу , и все равно счета приходят . Не нужно защищать, или делать выводы по одной квартире

Отвратительная,безответственная,хамская,недобросовестная компания ! Кому объяснить ? Объясню ! Никакого содействия по обслуживанию,ремонту. Неоднократно домофон не работал МЕСЯЦАМИ на что ВЕС наш подъезд получал ответ что мы ждем каких-то деталей, что стоим в очереди, что мастер придет сегодня, придет завтра , что это вообще не их проблема. Кто там пытается их оправдать ? Терпения нам ? Мы не пользовались пол года домофоном по их не ясной причине. В ИТОГЕ нет ни перерасчета ни конкретного ответа о том, что происходило. Мы погасили задолженность созданную по их вине только для того чтобы отключить дибильную услугу- домофон. И ДАЖЕ после обращения в письменном виде, после неоднократных бесед, встреч , после того как мы уже ОТКАЗАЛИСЬ нам продолжают НАЧИСЛЯТЬ !!!!!!Я не понимаю по каким вообще критериям сотрудничают с этой компанией ? Почему выкладывается их контакты на сайты ?Ведь тем самым контору снова рекламируют ! Проверяйте своих клиентов,в конце концов неужели не достаточно отзывов чтобы добавить эту фирму в число черных недобросовестных фирм ? Мы живем на Орбите! И у нас с февраля ничего не работает ! Домофонная дверь клинит, трубка не работает , что еще нужно чтобы администрация данного сайта тоже обратила на это внимание . ? Если у Вас что-то работает ВАМ повезло ибо весь наш дом!!!!!! обслуживается у этих мошенников и ничего с их стороны не происходит !

Ну, совсем заврались сотрудники "Мудуса"!!! Выше пишут :" И к Вашему сведению, директор наш - Турлубеков Нурлан Балабекович проживает в частном доме. С уважением администрация фирмы Модус"....а он- Нурлан живет в ..подъезде....на самом деле... Я пыталась с ним встретиться, записаться на прием , что называется "Барин рассудит", НО,,,, он в постоянной командировке. За себя никого не оставляет.. Прием граждан не ведется..достучаться до того, кто принимает какие-то решения невозможно! И так уже два года....

И правда ничего положительного в работе этой фирмы мы отметить не можем. Квитанции не приносят вовремя, за просрочку оплаты до 10 числа, 13-го уже отключают. Тут у них оперативность удивительная, а вот ремонтировать не любят и в нашем доме это не проблема с доводчиком, а работа трубок, не срабатывает открывание входной двери, вызов идет в другую квартиру. "Весело" тем к кому вызовы идут с полподъезда. А уж телефон их это отдельная тема, никто никогда практически не может дозвониться. Будем ходить в офис, спасибо, что перебрались к центру поближе. Те кто все же похвалил фирму удивили, я думаю может есть еще какой Модус. , но точно не наш. Работайте ребята, а то можно и без клиентов остаться.

Уважаемый руководитель ТОО "Модус" !!!! Наладьте работу на фирме !!! Почему не приносят квитанции за услуги? Это уже не первый раз!. За март квитанцию не принесли, а вчера отключили трубку. Позвонив на фирму, мне ответили: "Платите без квитанции" До каких пор будет продолжаться это безобразие! О качестве услуг вообще отдельный разговор: два-три дня домофон работает , день-два нет! С выше изложенными отзывами полностью согласна. Администрации ТОО Модус надо задуматься- ни одного положительного отзыва!!!!

Венера, здравствуйте, сообщите, пожалуйста Ваш адрес и телефон, для связи с Вами.
Администрация ТОО Модус

Сейчас Я Вас отлично понимаю, что за компания не понимаю... Если честно от того, что постоянно занято аж НЕРВНИЧАТЬ начинаешь...
Я живу по адресу Лободы 25, откл. домофон не понятно, говорят что за неуплату, оплачиваешь вроде все ком. услуги вместе, ну ладно потом оплачиваю еще и за обслуживание 300 тенге, вот уже 2я неделя, домофон все не работает, и самое главное все время с 9:00 до 18:00 все время заняты 2 номера 45-69-92, 97-35-23 а третьи 42-37-00 никто не берет трубку, что у ВАС за отношение к работе не понимаю вообще????????

Господи, ну что это за компания???? дозвониться ни по одному телефону не предоставляется возможным. Говорят одно, на деле другое. обещали сделать домофон еще 10 апреля, сегодня 15-и не хрена!!! хамство, безобразие, безолаберность. Это просто ужас!!!

Здравствуйте, стали "жертвами" хамского отношения работников фирмы ТОО "Модус". Нам был отключен домофон 12.04.14, несмотря на то, что оплата произведена 21.02.14. Сотрудники мотивировали тем, что необходимо было произвести оплату до 10.02.14. На вопрос- почему тогда сразу в феврале не был отключен домофон, а только через 2 месяца произведено отключение (учитывая, что мы произвели оплату за год вперёд 3500 тенге), сотрудники только грубо ответили, что сами не знают почему мастер по обслуживанию отключил с опозданием на 2 месяца!!!! Мы попросили предоставить разнарядку на отключение, но такого документа тоже нет!!! Попросили предоставить часы приема граждан руководства фирмы по вопросам, но оказывается директор не принимает, а заместителей и других старших сотрудников, которые принимают население на фирме нет. Также и нет сотрудникс, который в рамках установленных законодательством РК предоставления услуг, мог дать разъяснения на поставленные вопросы!!! Также, обратившись письменно, ответ нам ни по почтовому адресу, ни по электронной почте не высылается. Мы должны сами ходить в офис фирмы, чтобы узнать ответ на наше письменное обращение!!!! Можно всё выдержать, но так грубо разговаривать с клиентами считаю НЕЛЬЗЯ!!! Хочу обратиться к директору ТОО "МодусKZ Караганда": "Пожалуйста, наладьте работу, установите часы приёма клиентов и рассылку ответов на письменные обращения!!! Также вовремя предоставляйте квитанции об оплате клиентам, чтобы избежать конфликтов!!!! Если Вы предоставляете услуги, то делайте это КАЧЕСТВЕННО!!!

вот именно что я никому не грубила. я сама по натуре молчаливая ни с кем никогда не ругаюс. стараюсь обходить стороной конфликта. так что не нужно мне тут писать что я свмв виновата. я говорю как есть, сотрудницы не умеют работать и общатся с людьми как положено.

- - Народ, вы как-будто первый день живете, подписывая договор - не забывайте его читать. Когда заключали договор и рекламный агент, и девушки в офисе по два раза говорили и про доводчики, и про условия установки, обслуживания и тд. РАЗУВАЙТЕ УШИ!!! У нас все хорошо работает! А даже если есть проблемы - выполняют заявки и говорят причины неполадок. Надо уметь не только предъявы кидать, но и уметь слышать!

Жертвы Модуса! Подскажите, есть ли альтернативная фирма, которая обслуживает домофоны??? Организую весь подъезд перейти, ну и достали эти деятели!!!!

Я, не дождавшись в феврале квитанции, по образцу предыдущей, заплатила 250 тенге плюс 300тенге за вызов мастера, 19 февраля, т.к. мне числа 15 отключили домофон. Ваша сотрудница по телефону сообщила, что заплатить можно через интернет, однако платеж не прошел (хотела заплатить раньше!). Со времени оплаты прошло 10 дней, телефон на фирме сбрасывают, подключения нет!!! У меня в квартире муж с травмой ноги, приходят врачи и я постоянно выхожу открывать входную дверь. Как это можно расценить? Только как безобразное, безответственное обслуживание!!! Прошу немедленно принять меры и наказать виновных в халатном отношении к своим обязанностям.