Отзывы о ЛОМБАРДИЯ ТОО в Караганде

Обращаюсь к руководству ТОО Ломбардия.Вчера в субботу 4 апреля 2015 г в Ломбарде ул Зелинского 26/1, произошел неприятный конфликт между экспертом оценщиком ее фамилия Делова, что успела прочитать в залоговом билете.Конфликт продолжалась с 16.00 по 18 -ти часов.Я Альбекова Гаухар пришла с целю оплатить за 5 дней просрочку и продлить билет до 15 апреля. Сотрудник не объяснив, мне подала договор перезаклад, я спросила почему мне подсунули расписаться в другом договоре (договор перезаклад), мне надо только продлить, ведь во всех ломбардах городе есть пролонгация зологового билета.Это разные ломбардные операции.Далее я пошла домой принесла деньги и выкупила свое изделие.На моем изделии я обнаружила пятно,желто-оранжевого цвета и следы, очень заметная на лицевой стороне золотого изделия.Я предъявила претензию , в ответ сотрудник нагрубила и сказала, я вас больше видеть не хочу уходите, а то я вызову наряд милиции. и скажу всем что вы ненормальная.Оплатив им проценты я и еще осталась оскорбленной униженной.Я оставила свое изделия у них и сказала,дайте мне телефоны офиса,чтобы решить проблемы.Сотрудник оставила следы капли жидкости,плохо промыла,которое использовала в ходе проверки изделия когда брала в золог. При обслуживании, не дала чек,с начала взяла с меня деньги потом неправильно отдала здачу.Одним словом делала ошибка за ошибкой,хомила, вышла драться со мной, не слушает меня и непринимает мои притензии, нет книги жалоб и предложении.В итоге я ушла оплптив проценты ,и деньги за свое изделие ,незабрав в первоначпльном состоянии мое золотое изделие.Вместе с охранником наверника они заберут золотое изделие себе, а мне скажут, мы вас первый раз видим. На руках чека нет , я доказать не смогу, что я там была. Мне придется все доказать и обратиться в финансовую полицию и другие учреждения.Осталось неприятный осадок морально но и материально,они и еще завладели моем изделием, таким путем.Сотрудник Делова не говорит свое имя, агрессивная,хочет строить всех посетителей ломбарда как ей хочется.Непрофессионал, непригодна для работы с людьми в ломбарде,психо-эмоционально непригодна.Возможно ведет себя перед хозяевами ломбарда по другому , а перед клиентами совсем по другому.Такие сотрудники вредять имиджу компании,ради своей амбиции.Компания теряет клиентов, соответственно и прибыль.ТОО Ломбардия не учить своих сотрудников как работать,или должны подбирать сотрудников, кого туда посадить.Им важно деньги и проценты которые их клиенты оставляют в ломбарде,на посетителей им наплевать)))))))Просто УЖАС! А сотруднику Деловой надо работать надзирателем в тюрьме , а не с клиентами ломбарда.