Отзывы о ИМПЕРИЯ ресторан в Караганде

10.11.18 мы с друзьями посетили новое для нас место караоке клуб Империя. Нам все очень понравилось.Администратор приветливо встретил и проводил за столик. И кстате хочу отметить что для караоке клуба вполне уютная атмосфера. Вкусная восточно-европейская кухня. Респект поварам. Официанты вежливо и вовремя нас обслуживали. Единственное было много народу и приходилось ждать очередь чтобы попеть караоке. Но звук был хороший, так что ожидание того стоило. Вообщем мы всем были довольны. Рекомендуем посетить это место.

Бахтжамал Смагуловна,Анара.
30 сентября 2018 года в 13 часов в ресторане Империя мы с дочерью заказывали ас(поминальный обед).По меню в ас входят два салата морковча и витаминный.
Уважаемая администрация,повора вы сами хоть пробовали эти салаты? Морковча "текла" от избытка уксуса,соли и перца, а в витаминном салате капуста была нарезана именно нарезана крупно, а не нашинкована и грубо выпирала из тарелок, также обильно политая уксусом.Случайно заглянув на кухню, как заказчик, я увидела, что повар,парень молодой, размешивал и раскладывал перенасыщенные уксусом салаты рукой.Когда я спросила у него почему работаете без перчаток, чему он был удивлен.У администратора Асели(она принимала у нас заказ)я спросила почему такие термоядерные салаты, на что она невозмутимо ответила, что сама пробовала утром.Для подстраховки к этим стандартным салатам я заказала два дополнительных блюда тайский салат и куриную руляду.Кстати сказать,где тоже было не то что нужно.Тайский салат был точно не тайским-обжаренная говядина с очень крупным болгарским перцем залитый соей, а куриные крылышки почему то были в сочетании с очень бледными колбасками с виду похожие на свинину.Мне приходилось подходить к каждому столу и говорить,что колбаски куриные.
Удивляет одно, если вы заявляете о себе как ресторан, почему два простейших салата из моркови и капусты,которые входят в поминальные обеды, других и нет в меню приготовили так, что как были они в тарелках,так и их собрали официанты нетронутыми.Элементарно,каждая хозяйка может приготовить эти несложные салаты не говоря уже о таком шикарном ресторане. Я могла бы потребовать у администратора Асели возврат денег за эти салаты, но была чрезвычайно растроена всем этим.Об одном жалею,что не сфотографировала полные нетронутые тарелки.
Кстати об администраторе Аселе. Может она и хорошо знает свою работу,но как часто она расписывает продукты для клиентов, например, нам "с собой" она расписала так: пичени, изум, финику,кешю, мендал, чайни, лис салата,бринза, априкос, апелсин.
Извините, честно говоря, не хотела писать негативное, но хотелось бы, чтобы приняли во внимание замечания клиентов и впредь более ответственно подходили к заказам и соответствовали названию ресторана и на его рейтинг.

Сегодня в Империи проходило печальное,для нас мероприятие-поминальный обед.Могу только поблагодарить персонал,всё было на высшем уровне,все пожелания и просьбы были учтены и исполнены.Большое Вам спасибо.

Наш Новогодний Корпоратив в ресторане Империя:
1.Все началось с гардероба, зайдя в фойе, нам объявили что мест для наших вещей нет, что творилось в гардеробе, просто ужас, все вещи были навалены в одну кучу ( хуже чем в школьных раздевалках). Вызвав администратора, нам принесли вешалку с крючками без номеров, далее на просьбу предоставить нам номера на наши вещи, нам просто на ценнике написали 4 шубы и 3 куртки ( причем не указав мех и цвет), на что мы сделали фото наших вещей как они весели, плечики просто выбили, т.к. не согласны были отдавать вещи чтобы нам их испортили и растянули мех. 2.Далее был зал.... присев за стол обнаружили грязные тарелки, на которых были видны следы присохших продуктов, на просьбу поменять тарелку, официантка сказала возьмите соседнюю тарелку, возмущению нет предела, соседняя тарелка оказалась также не чистая, все-таки добились обмена тарелок, дали тарелку совсем с другой серии, ну да ладно, главное что заменили. 3. Меню звучало ГРОМКО..... закуски и салаты практически размазаны по тарелкам, видимо для объема, в закуске по 9 кусочков курицы и рыбы , хотя банкет был заказан на 13 человек, ну да ладно. Далее горячее... принесли три порции и далее на пол часа про нас забыли, (видимо за рисом в магазин ходили), на наше возмущение когда принесут наше горячее для остальных 10 человек, нас попросили подождать, т.к официанты были задействованы во флешмобе. Была заявлена курица по тайски с овощами, но, так как видимо год огненного петуха , курицу пожалели и не стали добавлять ее в блюдо, ну что же, пришлось довольствоваться тем, что подали, лука не пожалели!!!! 4. Программа слабая но да ладно. Фото от фотографа мы не дождались, хотя подходили и несколько раз просили принести, на что был получен ответ, принтер у нас очень медленно работает, смысл тогда предлагать фото, которые предоставить нам не могут?! но опять таки ладно, по фотографировались на телефоны! 5.Возвращаемся в гардероб за нашими вещами!!! И тут нас ожидало неприятное известие, у нашего сотрудника пропала куртка. На что " вежливый" администратор Айгуль, попросила всех покинуть гардероб и перед носом закрыла ширму. Просмотр видео ничего не дал, пришлось ресторану Империя возместить ущерб, который оценили в 25 000 тенге. Неприятный осадок остался, человек в морозную ночь вернулся домой в рубашке.Мы огорчены таким сервисом, хотя ожидали от нового ресторана высшего уровня, тем более это был первый новогодний корпоратив.