Отзывы о АЛМА-ТВ ТОО филиал в Караганде

Я уже 10 лет являюсь клиентом Алма ТВ и за эти годы сотрудники Алма ТВ попили немало крови у них было примущество в том, что в нашем районе нет других кабелных телевидений. Сегодня пришел с работы и включил телик и был в шоке Алма ТВ отключили, идет Чемпионат Мира по легкой атлетике пропустил столько финалов. Я лично 19 июля 2017 года оплатил за Алма ТВ с переплатой 2300тг. Как сегодня 08.08.2017г. Они могли отключить? Не прошло даже мецяц. И это ни первый раз, сегодня решил отказатся от услуги Алма ТВ за их хамство и неуважение клиенту. Дома находилась супруга, что им трудно было постучать и предупредить или выписать квитанцию, мы могли бы оплатить на месте на то пашло. Короче очень плохая компания не рекомендую.

Отвратительный сервис! Каждый месяц платила 18 числа за ТВ. В этом месяце заплатила 17 числа 2000. Так у них в связи с переходом на новую программу нарисовался у меня долг и теперь говорят, что нужно оплатить еще 2750 за телевидение. Не много ли 5000 почти за месяц? И толком объяснить ничего не могут. До Алматы дошла. А толку нет! Отказываетесь все.

Отвратительный сервис, традиционное забивание на проблемы клиента. До технической поддержки дозвониться не возможно. В чате, провешенном на официальном сайте консультант мне ни разу никто не ответил. Проблема в следующем: меня не было в стране, соответственно до 1.07.15 никак не мог заплатить. Живу в сортировке, в субботу 4.07 иду платить в абонентский, зная что работают до часа тороплюсь. В абонентском отделе идет ремонт, соответственно заплатить не получается. Иду в терминал касса 24, вношу оплату, иду домой жду.. Прошло почти 3 часа - интернет не появился. Звоню по номеру 94-01-01(Звонил 6 раз - никто ни разу не поднял трубку - ни в технической поддержке, ни в отделе продаж. Плюнул звонить, негатив зашкаливает.. Наступает воскресенье 5.07 в 14.00 дозваниваюсь до службы ТП, отвечает оператор Диана.. Все, что она мне ответила - ну подождите до завтра или послезавтра, оплата поступает только через сутки!!!!! Вопрос нахрена делать оплату через терминал, если услуга не появляется после этого? На вопрос как мне быть - никакого сочувствия, ничего... мы ничего не можем сделать. Говорю, встаньте ко мне лицом, активируйте инет, любым путем, мне не важно как , оплата придет - спишите деньги. Нет, ы ничего не можем сделать, плюнул... сейчас пишу полный негодования от родственников. Алма ТВ - это худшая по сервису компания с которой мне приходилось сталкиваться, никакой клиентоориенированности.. Пользуюсь их интеом только из-за того, что на моем доме работает только один оператор - они. Слава богу в сортировку уже пришел билайн - скоро перейду на их интернет. PS я лицо не заинтересованное в рекламе других операторов связи, но мое негодование заставило написать так много букв.. Елси будут вопросы звоните, расскажу про все подробности +7 7015067423

г. Караганда.
Не советую пользоваться услугами этого оператора. Подключил интернет. Первый месяц было все отлично. Но уже месяц, как скорость не дотягивает и 1 мб/с от заявленной в 10мб/с.
Писал в службу поддержки трижды. Тишина. Звоню в Службу поддержки 8(7212)501245 - не поднимают трубку.
Звоню в Служба качества 8(800)0805151. отвечает автоответчик (Толк от него???).
В нашем доме нет Каз. телекома. Но уже тянут провода, обещают через месяца полтора подключить.
Жду не дождусь уйти от ВАС!!! С таким отношением от Вас скоро уйдет много. особенно из нашего дома. Большинство не довольно качеством.

В последнее время, участились перебои с вещанием каналов. Фактически каждый день, происходят отключения в среднем на 30 минут. Компания вообще принимает какие-либо меры, для устранения неполадок?

На днях писал заявление на Ермекова, на предмет временного отключения услуг, в связи с ремонтом. Всё отлично. Качество обслуживания на высоте. Быстро и грамотно. Очень вежливы.

После сегодняшнего общения с сотрудником АЛМА ТВ решила-надо разорвать с ними отношения.Как жаль,что у нас в стране обращение в суд по защите прав потребителя не будет в пользу последнего.Но я всё-таки попробую,ровно месяц я изо дня в день пытаюсь выяснить,почему у меня не работает интернет на новом ноутбуке.

20 дней пытаюсь установить инет на новый ноутбук.4 раза вызывала,,СПЕЦИАЛИСТОВ,,.Одному мешает мой антивирус dr.WEB.ОТКЛЮЧИТЬ НАДО БЫ.ВООБЩЕ,ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ,ЧТО ПОДКЛЮЧИЛАСЬ НА АЛМА.ТВ.

у меня уже 2-ю неделю на нтв нет звука.И некто непринемает меры

Я приезжая, волею обстоятельств снимаю квартиру, где установлена программа АЛМА ТВ, собираюсь в новый дом установить этот же канал, но я в шоке, столько негатива прочитала в отзывах клиентов. И меня интересует один вопрос, а руководство вообще читает отзывы? Почему не принимают меры? Или это просто гол в одни ворота. Вечером поздно приходим с работы, Ваш график написан до 820-00 , но после 18-00 бесполезно не дозвонишься, опять же автоответчик, а для кого он? Никто не перезванивает.

пользуюсь услугами интернета алма-тв, качеством интернета довольна, при том , что и цена довольно низкая по сравнению с другими , единственное , что меня уже достало,то что во время неполадок НЕ ДОЗВОНИШЬСЯ к ним в офис, постоянно то занято,то не отвечают... такое ощущение , что не хотят просто отвечать на звонки и так постоянно..в общем сервисом абсолютно НЕДОВОЛЬНА.

Живем в майкудуке..отвратительно показывают..если не заплотишь сразу выключат,а показывать не хрена никто не хочет..Тоже откажемся скоро..и сегодня 17.07.2013.не один канал не показывает..НИкто не подключайтесь к ним!!!!

Алма-тв постоянно убирает хорошие каналы, каналов хороших почти не осталось, они просто теряют зрителей и клиентов, очень испортилось телевиденье!!!

Прикольно))) здесь по моему и нет никого из настоящих пользователей))) одни только сотрудники алма тв и их конкуренты)))))

Вечно отключают ОРТ!Единственный канал, который смотрю.Всю неделю ждала любимую передачу и хоп резко сейчас выключили.Тем более в выходные это вообще издевательство!!!!

Компания АлмаТВ постоянно убирает из сетки вещания хорошие каналы заменяя их на каналы которые нужны только самой компании. Вполне возможно что для этого есть объективные причины, но клиентам компании хочется смотреть то что им интересно, а не держать на плаву компанию Алма ТВ. Думаю отказаться от их услуг и поставить тарелку.

Наталья, могли бы Вы сообщить нам Ваш адрес? Если у Вас есть конкретные претензии, просьба сообщить на электронный адрес timur.mashbayev@almatv.kz. С уважением, Тимур

Читаю отзывы и вижу,что не только в Сортировке обслуживание не лучше,вообще качество отвратительное,да еще на телефонах хамки сидят,трубки бросают,грубят.Пора бы дирекции навести порядок,ведь деньги мы платим исправно и не малые!Я уже подумываю отказаться от услуг Алма ТВ.

Это компания в принципе нормальная, но сотрудницы офиса это ужас!Хамки!куда смотрит директор!!!!!!ведут себя как публичные девки!!!!!!

Не согласна с вами, работают отвратительно, приходят, потихонечку отрезают и убежали, а то пальцы переломятся на звонок нажать. Хотя все оплачено. Руки бы по отрубала им за их обрезания...