Отзывы о SCT SERVICE ТОО в Алматы

Всем, доброго дня!
Мой отзыв будет об СТО «SCT» в мкр Жетысу-1, по ул. Домостроительной. Хочу сказать сразу, я не конфликтный человек и стараюсь не приходить к таким мерам, как отзывы в интернете, но в данном случае пришлось.
Начну я с того, что приехав 10.03.18 на СТО, мне сделали диагностику ходовой части и вынесли вердикт о «мертвых тягах и наконечниках, а также замене хомутов на патрубках ГУРа». Мастера зовут – Рустам. Уточнив цену ремонта, а именно 12000 тенге (обман) я с утра на следующий день поехал в КарСити за запчастями.
11.03.18г мне «устранили» все заявленные дефекты и отправили в кассу, там я узнал, что работа составляет не 12000 тенге, а 15000. Выслушав бедного мастера, как он намучался с ремонтом, я решил, что работа стоит этих средств. Далее я заехал в соседний бокс для восстановления развала-схождения, заплатил еще 4000 тг. Довольный я поехал к себе домой, расстояние от СТО до меня всего 2 км и поставил авто на парковку. Все это время машина находилась без движения, так как в гараже имеется еще 1 авто для передвижения.
14.03.18 мы с младшей дочкой поехали за старшей в детский сад. НО заведя машину я услышал дикий визг гидроусилителя руля, при повороте направо и налево, руль был сильно тугим. Я быстренько поехал на SCT, чтобы долить жидкость. Мастер по замене спец.жидкостей определил, что в бочонке нет даже минимума, поэтому было долито порядка 1 литра Dextron. Визг прошел, руль стал мягче, я со словами «спасибо» выезжаю из бокса, как вдруг при повороте выливается вся жидкость. Мы подняли на подъемник авто, оказалось, что побежала рулевая рейка. При чем, не просто сочилась, а выливалось все, что заходило в нее. Я подошел к администраторам СТО, и мы договорились на том, что 15.03 мы решим этот вопрос с главным механиком – Сергеем.
15.03.18 Я в 9:25 утра уже стою у стойки и жду Сергея, мы подняли авто , он убедился, что на самом деле бежит рейка, посмотрел ее со всех сторон и вот здесь начинается самое интересное!!!! Выслушав меня и мои доводы, он тупо начинает находить отговорки: «да, мы поменяли тяги и наконечники, если бы они застучали сразу не выходя из СТО наш мастер решил бы вопрос, но рейка это ваша проблема». Я объясняю ему, что на протяжении всей езды до ремонта, она не бежала, не подтекала, и как говорил и их мастер Рустам, была абсолютно сухая, а вот через 2-3 км все изменилось. КАК???
Сергей: посмотрите на мою щеку, видите там опухоль
Я: вижу
Сергей: вот вчера у меня ее не было, а сегодня появилась.   :D ЭТО ГОВОРИТ, ГЛАВНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ СПЕЦИАЛИСТ НА СТО!!!!! Мы меняем масло уже более 15 лет, у нас были случае, когда поменяли масло в двигателе, а машина не заводится (умер движок), это проблема клиента.
Я: давайте поговорим, о моей ситуации, и как ее решить. Хорошо, давайте тогда рассмотрим ситуацию с другой стороны. Когда я приехал на СТО, рейка была жива, не было подтеков. Даже если бы они были, Ваш мастер обязан был сказать мне, что есть дефект и нужно его устранить, А ИМЕННО РЕМОНТ РЕЙКИ , только потом замена тяг и наконечников. Но этого не было, я заплатил не малые деньги, и что получил взамен, дополнительный ремонт и повторную процедуру по замене тяг и наконечников.
Сергей: сейчас мы не будем вам компенсировать ничего, если есть претензии обращайтесь в суд, если суд докажет нашу вину, мы вернем вам деньги за ремонт.
Я обратился по телефону в компанию DIN , чтобы встретиться с руководителями или хотя бы с адекватным человеком для решения моей проблемы, девушка на линии обещала обязательно перезвонить, но так этого и не сделала. Пусть это останется на ее совести.
P.S.
Если как-то, мое сообщение дойдет до руководителя компании, я бы Вам посоветовал провести проверку среди мастеров и работников на тех.пригодность.
ВСЕМ удачи на дорогах и стороной держаться SCT на Домостроительной!

Здравствуйте! Хочу поделиться не самыми приятными впечатлениями, точнее совсем не приятными, об одном из работников SCT сервиса, который находится на Рыскулова, 274. Это было 9-го мая 2016 г, примерно в три часа дня. В моем автомобиле, марки Rendg Rover, что-то случилось с коробкой, я напугалась и решила заехать на СТО. Как раз по пути мне встретился ваш сервис. Заехав туда, меня встретили очень доброжелательные ребята. Сказав им, что меня беспокоит коробка, они объяснили мне, что АКПП здесь не ремонтируют. Я позвонила своим друзьям и они мне посоветовали поменять масло в АКПП. Мастера меня предупредили, что замена масла может не решить проблему, но я все равно настаивала на замене масла, хотя отлично понимала, что это довольно дорогая процедура, так сажем, цена меня устраивала. Уже загнали машину в бокс, как вдруг прибежал какой то мужик и начал орать!!! на ребят: "вы что, дебилы, дураки, немедленно выгоняйте машину на х.., на х.. она тут нужна". Честно сказать, я давно не слышала столько матов, это было ужасно! Мне казалось, что у него лично ко мне была такая сильная неприязнь... Мастера стали его успокаивать, сказав что клиентка согласилась на все без дальнейших претензий. Но он орал не переставая! Я спросила, кто это, оказалось что это старший мастер!!! Зовут его Василий Васильевич. Ребята на этом SCT сервисе все хорошие, а мастер оказался очень не адекватным. Я думаю, что старший мастер, наоборот, должен был помочь мне решить проблему или хотя бы подсказать, что делать дальше, а не посылать на х..! Из-за таких "мастеров" сервис может растерять всех клиентов. Лично у меня нет больше желания ремонтировать там свой автомобиль, хотя остальной коллектив здесь абсолютно не причем. Так что просьба к руководству: примите, пожалуйста, меры по отношению к этому, так называемому старшему мастеру. Не место таким людям на серьезном сервисе! Для меня это была очень стрессовая ситуация, я до сих пор переживаю и не могу забыть об этом унижении, поэтому решила поделиться с Вами.

Добрый день, в начале года писал плохой отзыв про станцию напротив Домилиона, в этот раз мою машину обслуживал мастер по кличке "Лысый", быстро поменял масло, не перелил - до этого переливали. В этот раз как-то чувствовались кое-какие изменения, или показалось.

Уважаемый читатель!!! Я уже говорил о них..... читайте здесь есть.... Ходовик у них там хороший..... Приехал на диагностику...... Парень честный.... работает честно.... Советую......

Далее.... о плохом..... Те кто мне масло меняли.... в частности.... на личности переходить не буду.... один.... хорошо ""воспитанный"" человек.... Все молодцы.... интернетом пользуются.... меня запомнили.....

Пока мне ходовку на подъемнике диагностировал..... Подошел парень.... который еще... тогда..... давно..... масло мне менял..... Протянул руку... поздоровался.... приятно.... Затем.... стал машину опускать..... Сказал... что меня не нужно обслуживать..... что я про них такое понаписал..... (Вопрос!!!!??? он у вас главный???) Далее по мере общения..... Такими матами обложил..... прилюдно.... и всем все равно..... сотрудник всегда прав..... это правило..... в уставе SCT Сервиса..... Наверное Внегласное!!!!!!! Монтировкой помахал в воздухе..... сказал.... что мне череп пробить нужно..... По глазам было видно.... шутит конечно.... Стукачом обозвал..... Это пересказ в мягкой форме..... сами представьте..... сопроводительный диалог.... из слов на буквы... е... п и др...... Богатый Русский Язык!!!! Да и словарный запас у парня.... Профессорский!!!! Еще Сказал.... чтобы я ему спасибо сказал... извините за тавтологию..... (хорошо.... главного нет...... а то я(клиент) поехал бы...... где мне все поменяют... честно....) Догадаться не трудно.... что он имел в виду....

Возможно я стукач..... Настучал.... за то что с меня деньги... за отличный сервис взяли..... Настучал.... на работника..... которого по имени не знаю...... и зла ему не желаю..... И не указываю.... имени..... Надеясь... на профилактику..... а не увольнение.......

Далее он говорит.....между делом..... (Зачем ты написал все это..... надо было подойти ко мне...... как мужик...... дать в морду....... )

Я Закон уважаю.... бить не собираюсь..... и разборки ненужны.... Меня ударят.... я ударю..... Зачем мне бить.... да еще и первым.....

Он так оценил.... мужское поведение.... может быть.....

Мне это нужно??????? :) Я ваш клиент все таки....

Даже если нужно...... Там охрана...... и др мастеров чел... 5..... или 6.... точно не знаю..... не считал.

Они будут рады.... если... некий... подошел и в морду бьет их друга, сотрудника.... Этот некий... будет прав ли...!? и его отпустят.... потом..... на все 4 стороны..... Хохма.....

Клиенту что нужно.... ??????????
Могу намекнуть.......: 1 Быстро, 2 Вежливо, 3 Качественно!!!!
И он вернется к вам вновь..... на крыльях любви...... ПРАВДА!

За всех.... не говорю..... Есть хорошие сотрудники..... к которым приятно возвращаться...... И есть разные точки сервиса.... Где работают разные люди.....

Серьезная компания.... Солидный сервис..... Качественный материал.... SCT!!!!

Господа руководители...... Вам это нужно..... Когда несколько.... недобросовестных сотрудников..... приносят..... даже небольшой..... но все таки урон..... в частности...... прибыли...... но главное..... репутации.......

Повторюсь.... Претензий к SCT (хороший сервисный центр) не имею..... понятное дело.... за каждым индивидом не уследить..... Есть и положительные.... Xодовик..... например.... Еще Отличные.... Грамотные Сотрудники.... Это
Девушки.... в магазине и на кассе!!!! Всегда приветливые и консультируют.... очень грамотно и доступно!!!!!

Всем удачи.... А тебе... бородач.... счастья... Слова конечно обидные ты мне сказал.... но что поделаешь.... Жизнь покажет.... кто есть кто.... Зла на тебя не держу.....

Речь пойдет о сервисе в г. Алматы ул. Рыскулова 274, напротив Домилиона. (Замена житкостей) Цены хорошие!!! На этом можно было и завершить, Но....
На замене масла, сидят люди с окладом и шевелиться не хотят. По виду, лишнее движение приносит им серьезные трудности. Они готовы вас нае... обмануть, при первой же возможности. Причем непосредственное их руководство, судя по всему в курсе, или в сговоре или ему по... все равно!!! Проходил сервис у них 3 раза, а приезжал 6 раз.... 3 раза косяки.

Итак 1 раз... Приехал, купил масло и фильтра. У них 2 бокса под замену масла. Был занят один. На вопрос, можно ли заехать, мастера сказали нет, и поставили в очередь в занятый бокс. Дождались, прошло полтора часа, поменяли масло.
На следующий день, поехал не на работу, а к ним... Плохо закрутили сливной болт, масло капало.

2 раз... на другой машине... Приехал, занял очередь, опять один бокс пустой. Вскоре в пустой бокс заехала машина, которая приехала через полчаса моего ожидания. еще через час, я узнал что мне еще нужно ждать 2 часа. Через справочную нашел другое СТО без очереди. Пошел сдавать масло. Выяснилось что, очередь живая, и нет записи. Почему в пустой бокс заехала машина??? На кассе девушки засуетились, подошел начальник и меня загнали в соседний бокс на подъемник. Поменяли. Через пару дней поехал к ним, опять плохо затянули болт, вся защита в масле.

3 раз и последний... больше не поеду туда.... Приехал, загнали сразу. Вроде все ок... отъехал от них по Рыскулова на 100метров, вышел проверить уровень, (так как в прошлый раз, забыл написать.... то есть в первый, был на этой машине и масло перелили, выше максимального уровня на пол сантиметра... сам откачал грам 300) смотрю (на кашкае хорошо видно масленный фильтр) а масленый фильтр не поменяли, проглядел (фильтр весь в пыли и даже намека нет что там что то делали) хотя мастер его взял, и я видел как он его промазал маслом. После этого я развернулся и назад к ним. Позвал их начальника и мастера. Мастерюга подошел весь бледный, сразу видно накасячил. Они переглянулись и стали мне лапшу вешать, что масленой тряпкой в крутили, и пыль села. Не спорю... сесть могла, но в прошлый раз я до Талгара доехал, и пыль не села, хотя лето, жара. А тут на 100 метров отъехал и все в пыли, даже букв не разобрать!!!! Ничего им доказать не смог, а идти дальше, пожалел нервы. Цена вопроса штука тенге и езда со старым фильтром. Обидно что обманули....

Езжу много... Масло меняю раз в 5-8тыс. Все замены масла были произведены одними мастерами в течении 3х месяцев... имен не знаю.

P.S... Работают медленно, видно как подъезжают машины, может это их знакомые.... Но в этот момент тебя перестают обслуживать. Все мастера на замене масла, бегут решать чужие проблемы вне очереди, вне сервиса..... А ты ждешь.... Будьте внимательны, не отходите от машины, и внимательно следите за работой... Всем удачи!!!!