Отзывы о ПРОМКОМПЛЕКТ-Б ТОО в Алматы

Хочу оставить отзыв о конторе, которая занимается изготовлением металлопластиковых окон AV-Plast.

Сервис ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, установщиков своих нет, нанимают частные бригады, которые халтурят, менеджер нам сказала что это не ее проблемы.

Заказывали у нее окна по рекомендации мастера, который делал нам балкон. в итоге окна сделали на день позже - должны были начать работу в пятницу. попросили перенести на субботу. Обещали приехать рано утром и начать работу. В итоге приехали в 12 часов дня, занесли часть окон, сняли зачем то балконную дверь и уехали на "5 минут". Сотовый оставили у нас дома. Через полтора часа я позвонила менеджеру, с которым мы работали, Насте, которая сказала, что она не знает куда они уехали и зачем сняли дверь, предложила выяснять мне самой, и ваще - они не смылись а уехали по делам. В итоге установщики приехали в 2 часа, как выяснилось - 2 часа они обедали. До 9 ставили окна, естественно, ничего не успели, успели только поставить балконную дверь и стекла в комнатное окно, не запенили, потому что у них почему то не было с собой пены, оставили щели по 10 см и уехали - сказали что приедут в воскресенье в 9 и доделают. В комнате не убрали, не говорю уже о том, что все работы проводили на паркете, не догадались подстелить ничего, даже когда ломали подоконник. Дома холодина, на улице похолодало. На завтра н в 9, ни в 10 мастеров не было. Сотовый не брали. Позвонили снова менеджеру, на что она наехала на мужа и сказала что это вообще не ее проблемы и не проблемы фирмы, так как фирма не имеет собственных установщиков и просто нанимает левых мастеров со стороны! При этом договор у нас на изготовление и установку окон заключен именно с фирмой AV-Plast. Предложила нам с мастерами разбираться самим. Только после того как муж сказал что он отказывается от услуг установки и не отдаст 30%, которые мы должны были выплатить после установки - чудесным образом нашелся установщик, сначала долго отказывался приехать, то у него праздник то похороны, в итоге приехал в 2 часа дня. При этом мастер был в курсе. что у нас идет ремонт балкона, что муж специально взял отпуск, что мы уже потратили зря день и что рабочие не могли потом ничего делать на балконе 24 часа - пока не просохнет пена. Сегодня мы весь день прождали менеджера, которая обещала привезти гарантийные талоны и защелку на балкон. Мадам не соизволила даже позвонить.

Очень пожалели что обратились к ним - мы согласились потому что понимали что наша бригада наверняка получает какой то откат, а нам изначально было не жалко и не принципиально - у кого заказывать.