Отзывы о BEREKE BANK (БЕРЕКЕ БАНК) ДБ АО в Алматы

Я вообще в шоке от этого банка! Когда бы не пришла- сидишь по 3 часа. Вечно скандалы. Вот сегодня пришла- все чин чинарем, взяла номерок, сижу-жду. Но из 8-ми!!!!!!!!!!!!!! окошек работает одно!!!!!! и тут я случайно услышала, что девушка из 8-го идет на обед!!!!!!!! я в шоке! Она -жрать! А мы , значит, сиди жди! Подошла к помогайке, она подтвердила. Нет, ну мы что не люди что ли? Сидите до посинения? Завтра. хоть малейшая шняга с их стороны-устрою грандиозный скандал!!!!!!!!!!!!!!!

Не могла не поделиться своей историей! Моему возмущению нет предела! Мне был отправлен перевод колибри, который на протяжении недели я не могла получить по вине некомпентных сотрудников сбербанка! Вот уже прошла ровно неделя когда сбербанк г Кокшетау исправляет свои технические ошибки!Когда фактически дело было в некомпетентности кассира Курмангалиевой А.Фактически дело оказалось в самой мелочи.. Данные получателя были написаны с маленькой буквы! Хотя это допустимо в данном переводе! Сотрудники заблокировали мой перевод, не понятно на каких основаниях! В этом разбирались и начальник сектора юридических и физических лиц. Однако пока я не нашла контактных телефонов сбербанка откуда отправляли перевод, сотрудников это мало интересовало. Они безрезультатно пытались дозвониться по номерам, найденным в интернете. До сих пор я не могу получить свой перевод. Уважаемые граждане! Если вы стоите перед выбором кому доверить свои денежные средства и в каком банке проводить денежные операции от чистого сердца вам скажу только НЕ СБЕРБАНК!ЕСЛИ ВЫ ДОРОЖИТЕ СВОИМ ВРЕМЕНЕМ И НЕРВАМИ,ОБРАТИТЕСЬ В ДРУГОЙ БАНК!

Сегодня 23.07.15г. была крайне возмущена работой Сбербанка г. Алматы по ул. Момышулы-Жубанова.
В мае 2015г..оформляла кредит на сумму 950000тг., на 3 года, с ежемесячным платежом 36000тг..
18 июня 2015г. сделала частично досрочное погашение в сумме 550000 тг., писала заявление об этом (копия на руках у меня), менеджер Орынбасар обслужив меня сказал, чтобы я пришла за новым графиком через 2 недели.
Через 2 недели я пришла, но его не было (2 часа был на обеде или на выезде), я не дождалась его. Другой менеджер (девушка с соседнего столика) посмотрела в его шкафчике и сказала что моего графика нет и это только у него надо спрашивать. Еще неделю я ждала звонка от банка, что кто нибудь мне позвонит что график погашения готов, но никто не звонил.
03.06.15г. уже подошел мой очередной месячный платеж..я не знала сколько мне платить.
Но когда я писала заявление о частично досрочном погашений, я спросила у менеджера Орынбасара - сколько примерно будет составлять теперь мой новый ежемесячный платеж, он сказал - что такую информацию мы не выдаем пока график не будет готов. Но я настояла и он неохотно посчитал по компьютеру и сказал - 16000тг..
03.06.15г.. на рабочем месте этого менеджера Орынбасара опять не было, мне сказали что он в отпуске и ничем не могут мне никто помочь.
Я пошла на кассу не зная сколько же мне надо платить в этом месяце, спросила у кассира - есть ли деньги на моем текущем счете, она ответила - 500 тенге, я ни о чем не думая заплатила 18000тг..(немного больше, так как у меня не было на руках нового графика и не хотела чтобы были просрочки заплатила с лишним..).
Сегодня же 23.07.15г.. я снова пошла в этот банк и хотела сделать частично досрочное погашение в размере 150000тг.., опять этого менеджера Орынбасара не было на рабочем месте, опять же девушка с соседнего стола сказала что его вообще почти не бывает, то он на выездах или где..и отправила меня к заместителю начальника.
Заместитель начальника посмотрев на мой данные в компьютере сказала что ничем не может мне помочь, что новый график погашения только у этого менеджера Орынбасара, что на она не может без него войти через какой-то код и не может просмотреть информацию. Затем начала звонить в другой филиал Сбербанка, который находиться по Момышулы - Абая, и сказала что там есть менеджер Виктория, которая даст мне всю информацию по моим заимам и график погашения. Я поехала туда.
В этом филиале (Момышулы-Абая) менеджер Виктория сказала мне что ей просто передали что придет клиентка с банка Момышулы-Жубанова и все. Она как и заместитель начальника банка на Момышулы-Жубанова по удостоверению открыла мои данные и распечатала мой График погашения, в котором было написано: что у меня основной долг составляет так же 950000тг., так же остался ежемесячный платеж по 36000тг.., и что мои частично досрочно погашенные деньги 18 июня остались на текущем счету и мало того, что с этой суммы еще и на следующий ежемесячный платеж автоматически снимались деньги к этим 18000тг..
Я в шоке!Я потребовала адрес головного офиса и телефон у викторий - она сказала на Гоголя-Калдаякова и дала гор.телефон. Я потребовала точный адрес и номер по Гоголя или по Калдаякова находится, она ответила - незнаю, я город плохо знаю.
Дальше я подошла к начальнику данного отделения, он так ответил что ничем мне помочь не может и надо только обращаться в головной офис. Я сказала, а для чего вы здесь сидите если не можете разбираться, хотя бы позвонить и спросить что вообще происходит. Он сказал - что мы может вам помочь если вы сейчас напишите заявление и мы завтра спишем вам ваши уже не 550000 г, а 530000тг. и еще заодно частично досрочно заплатите принесенные 150000тг.. и тогда сразу же мы вам дадим новый график. Еще неоднократно спросил меня - а вы точно писали заявление на частично досрочное погашение первично? Я наверное не дура и знаю что пишу и подписываю, кроме этого у меня на руках есть копия этого заявления со штампом живым и подписью менеджера Орынбасара.
Просто я не первый раз беру кредиты в банках и постоянно досрочно погашаю, когда раньше в других банках я частично досрочно погашала мне всегда давали квиток (отрывной) что заявление принято, а тут ничего не дали и я у этого Орынбасара сказала - а почему вы мне на руки ничего не даете и он 18 июня дал все принял и дал мне копию этого заявления.
Предложение начальника отделения на Момышулы-Абая меня возмутило, потому что с 18 июня должны были списываться проценты, я же тоже свои деньги рассчитываю..получается я снова должна сегодняшним числом 23.07.15г.. погашать все проценты? Потом он начал звонить в бухгалтерию - там сказали что такого заявления на 550000тг..частичку вообще не поступало. И я ушла соответственно, не довольная, без графика, плюс к своим процентам по основному долгу и накопленными процентами по частично проплаченному долгу, и ушла не заплатив 150000тг..которые хотела внести..
По моим рассчетам:
Я взяла кредит 950000тг.. - ежемесячный платеж по 36000тг..
18 июня сделала частично досрочный взнос 550000 тг..
После этого у меня основной долг оставался 412000тг.. с ежемесячным платежом (как сказали примерно - 16000тг.)
После этого я 03.07.15г.. как порядочный человек внесла 18000тг..
А вы самостоятельно не предупредив меня начали с моего счета снимать деньги за счет кредита..и молчали все это время. Я внесла свои 550000тг..не для этого чтобы вы когда хотите брали и снимали деньги и перекрывали кредит, кредит я и сама могу платить если дадите мне на руки нормально сколько я должна, долг и.т.д..
До сентября в мои планы входило полностью весь кредит закрыть, а вы не выполняете условие Договора о частично досрочном погашений..мало того срываете мои планы что я принесла еще 150000тг.. и сейчас боюсь их вкладывать, потому что у вас "каша" среди персонала и в компъютерах.
Я не знаю это у вас такая специальная программа дурить людей.
Я даже не знаю до сих пор сколько мне платить 03 августа (через неделю)..
Я требую ответа от руководства в короткие сроки - понедельник 27 июля 2015г., потому что вы хорошо потрепали мои нервы, а они у меня не железные.
В противном случае мне необходимо будет обратиться в Органы Финансовой полиций или в суд на услуги Сбербанка.
Регистрационный №765.
Заявление о присоединений № 15-04513-00-ДБЗ к Договору Банковского займа г. Алматы от 26 мая 2015г.
Вы сами не выполняете условий своих договоров.

Просто ужасная работа менеджера Ким Евгении (филиал в мик. Аксае-4 г. Алматы) вводит клиентов в заблуждение, советует приобрести очень дорогую карточку виза голд, условия работы которой, на деле абсолютно не соответствуют рассказанному Ким Евгении. ни кому не порекомендую данный банк(

Сегодня забирал машину с Бипэк Авто, обслуживание понравилось! Отдельно выражаю Благодарность менеджера филиала банка Бақтысланұлы Мейіржана за быстрое и качественное обслуживание

Call центр не отвечает на звонки,просто включает автоответчик и все, в городе Алмате

Единственный плюс этого банка, работают в субботу. Только из-за этого я клиент Сбербанка. Живу я в мкр. Орбите, поэтому давно являюсь клиентом отделение Орбиты. В месяц по 2-3 раза приходится обратиться иногда даже каждую субботу. Но в последний год обслуживание просто ужас, постоянные очереди, то один менеджер то одна касса. Это все я думаю зависит от руков. отд. Прежних руководителей я видела, они часто ходили в операционном зале (одна русская, вторая казашка была)А сейчас незнаю даже кто. В прошлом году видела одну, может ее уволили,после я её так и не видела. Обращаюсь топ-менеджементам, пожалуйста, назначьте более опытного, заинтересованного в развитии вашего банка, а не просто на зп работающих. Может проценты чтоли от дохода отделений им оплачивать? Вы не думайте что в это отд. идут от того что нам нравится, у всех безвыходное положение как у меня, так как это ближ. отделение в мкр Орбите и Таугуле. Думаю, примите меры, если нет придется Камалову писать.

Ужасно долго обслуживают на жолдасбекова, касса одна очередь собралась неимоверная и никому нет дела.

Добрый день! Не довольна обслуживанием банка на Абылай-хана, 92/87, а именно сотрудником Кабдолиным Куанышем менеджер по продажам.С начала мая 2014 года по сей день не предоставил мне справку об отсутствии ссудной задолженности перед банком (брала кредит). То его нет на месте, то заявление не то написала, то еще какая нибудь отмазка с его стороны, в итоге мне никто ее там не предоставил. Обещали выслать на электронный ящик справку в скан.версии, т.к. я далеко работаю от города и у меня нет возможности часто ездить в город и тем более в банк и что вы думаете выслали?! Нет конечно. После такого обслуживания не хочется обращаться в этот банк. Надеюсь на то, что руководство обратит внимание на работу сотрудников данного банка.

Выражаю благодарность работникам Сбербанка на Достык/Кабанбай батыра, особенно Зауре, за поддержку и активное участие.
А проблема была в том что при получении BBY в Цоне не сообщили об обязательной регистрации в налоговой.

Маргарита, поверьте, такая отвратительная работа у них не только в Караганде, но и в Алматы. И я уверен во всем Казахстане.
Люди, не обслуживайтесь в сбербанке. Это кошмар! Худший банк с которым я имел дело!

Не знаю был в сбербанке в астане по улице сары-арка делал перевод в россию обслужили быстро вежливо и качественно. Я доволен их работой!

В Караганде работа банка отвратительная. Сотрудников нет на месте, где они шатаются, никто не знает. Касса не работает, собралась толпа народу, стоять негде, а все равно никто в банке не прореагировал на ситуацию и не попробовал исправить. Просидела 1,5 часа в банке, так и не смогла открыть депозит, ушла ни с чем.

Постоянно не работают банкоматы, сотрудники Call-центра вводят в заблуждение. Специально что ли так делают? Не понятно. Крайне негативно отношусь этому банку. Отношение к клиентам наплевательское!

Хороший банк!!!!Прочитала комментарии, вообще не согласна!!!! Так быстро созванилась, объяснили подсказали!!!! Ходила оплачивать налоги, так они вежливо встретили, объяснили!!!!Обслуживание просто супер!!!! Мне очень понравилось, СПАСИБО!!! Люди, будьте позитивны, один негатив от вас!!! Вас послушаешь, вообще жить не захочется!!! Процветание банку!!!!

Отвратительное, медленное, безразличное обслуживание... Трудно еще подобрать эпитеты... Ждал очередь из 2-х человек (как говорил талончик) 35 минут в отделении на Розыбакиева-Толе би, чтобы сделать перевод в Россию. Так и не дождался. Система выдачи талончиков функционирует с ошибками, показывая одни и те же номерки в разные окна одновременно. Номера выдает на табло такие, каких просто нет. А персонал в это время просто сидит.... Безразличие к клиентам.
В-общем, никому не рекомендую этот банк...

Не могу судить по всем отделениям, но очень нравится Банк на Байзакова-Абая, к сожалению, не помню имя менеджера, хороший и приятный молодой человек, быстро обслуживает, отвечает на все возникающие вопросы, в случае возникновения вопросов всегда помогает. Да и кассиры, к сожалению имя даже не смотрела, тоже вполне корректно, быстро и оперативно работают

Добрый день! Очень не доволен обслуживанием кассира Умбетовой Н. г.Актобе Сбербанк. Кассир грубо отвечает на заданные вопросы, очень медленно обслуживает,утром в 9.00ч. пытаюсь произвести оплату всегда под каким то предлогом не работает, постоянно нет на рабочем месте, в обеденное время на несколько часов закрыта касса. Прошу принять меры! Не дала книгу жалоб, сказала могу жаловаться куда угодно.

Здравствуйте.я не знаю,или мне повезло, или операции были незначительные-покупка дорожных чеков, но и по телефону дозванивалась,и вежливо, обстоятельно,полную инфо давали, и в банке самом на Ленина очень хорошо,быстро обслужили.спасибо

У меня депозит в этом банке.Постоянно жалею об этом когда прихожу в Субботу,чтобы пополнить счет.
Постоянно позмущаюсь,так как не хватает терпения смотреть как работают персонал.Вечно теряешь по несколько часов .Не знаю как в другие дни недели,я работаю,могу только в субботу.Я просто не стала больше туда ходить и докладывать.И по истечению срока ,больше не когда не продлю договор.