Отзывы о АТФ БАНК АО в Алматы

Обращаюсь к администрации АТФ-банка.
Прошу объявить благодарность Гринченко Полине, специалисту РКО №2 по г.Алматы (адрес отделения: ул. Толе би, уг. Достык) за отличную работу и вежливое обращение с клиентами. Полина-настоящий профессионал. Да и всё отделение работает четко и слаженно

Ужасное обслуживание особенно в отделении на Толе би Ауэзова! касса работает еле-еле а к менеджеру вообще не попасть...взяла кредит 3 года назад по вине банка у меня в первый же месяц пошла просрочка...работники не знают элементарных правил обслуживания клиентов...закрыла наконец-то кредит и узнала через 2 недели что у меня долг составил 40 тенге..хотя я всегда переплачивала ежемесячные взносы.теперь у меня благодаря работникам АТФ-банка плохая кредитная история????? И руководство банка не принимает ни каких мер в отношении своих сотрудников!!!!

Во первых хочу сказать что обслуживание клиентов АТФ банка наихудщее! Начала звонить по всем выставленным телефонам, ни один телефон не взяли. Дозвонилась с 10й попытки ,можно сказать обрадовалась, но не на долго. Трубку взяла девушка по имени Баян, начала консультировать, но было такое чувство как будто это я сижу вместо нее а она является клиентом! Потом вообще сказала чтоб я позвонила в call центр на 2424 куда я звонила но безуспешно. еле вытянула нужную мне информацию. По моему сотрудники банка не компетентны в своей сфере. Как человек работающий в банковской сфере я была огорчена таким обслуживанием!
Во вторых мне требовалось взять кредит на собственные нужды под залог недвижимости. Как в последующем стало мне известно все зависит от доходов клиента. И залог не имеет никакого значения при рассмотрении дела(только лишние затраты на оценочную компанию и куча документов). в связи с этим появился вопрос: Почему банк дает всего лишь 1500000 тенге ,когда имущество стоит не меньше 100000 долларов? Это же смешно! Ваши сотрудники компетентные в этой области когда- нибудь задумывались над этой ситуацией, о целесообразности такого кредита? ведь такую сумму можно легко получить и БЕЗ залога имущества! Надеюсь мой отзыв не останется без внимания. Желаю процветания Вашему банку!

ужасное обслуживание. дозвонится вообще НЕВОЗМОЖНО!Охранники отвечают и бросают трубку! Вообще почему охрана отвечает на звонки? Тупость! Зарплатную карточку переиздали еще 3 месяца назад. ДО СИХ ПОР НЕ МОГУ УЗНАТЬ В КАКОМ ФИЛИАЛЕ банка она завалялась! Короче ужасно все!

Обратились для оформления ипотеки 07 августа 2012г в филиал АТФ банка в г,Каскелене. Кредитная комиссия одобрила давно. Денег до сих пор не получили, идет 5-я неделя. Ужасное обслуживание, все ссылаются друг на друга и виноватых не найдешь. Надеюсь к 2013 году выдадут?!

Хочу добавить коментарии относительно сервиса обслуживания филиалаи АТФ Банка на Толе би-Достык, 3 недели назад сдала документы на открытие зарплатной карты, сегодня уже второй день третьей недели, карта до сих пор не готова!!!!! Дали контактные номера сотрудников данного филиала которые не идут на контакт, не отвечают не звонки!! (((( Просто ужас! Хотя по внутренним документам карта готовится в течение 5 дней

На сайте Банка время работы филиала,расположенного в Мега центре по ул. Розыбакиева 247а,указано до 22-00,однако после 19-00 в данном филиале выполняются не все виды операций,таким образом клиенты Банка вводятся в заблуждение преодолевая большие расстояния,чтобы добраться до данного филиала.Почему бы руководству Банка не рассмотреть вопрос о выполнении в данном филиале хотя бы операции по пополнению карт.счета до 22-00,ведь это не является международным переводом,которые зависят от времени работы Банков партнеров,вот и приходится терять время отпрашиваться,чтобы рано утром пополнить карточку,кроме того нужно внести коррективы в информацию на сайте о видах выполняемых операций до 19-00 и после 19-00.В свою очередь хочется добавить,что впредь я буду пользоваться услугами не Вашего Банка,а другого более расположенного и открытого для клиентов Банка.

Ужасное обслуживание, уведомление по транзакциям на мобильный приходям в зашифрованном виде, без указания суммы снятия, для уточнения баланса нужно перезванивать по сотовому и не дозвонишься. -2 общая оценка