Отзывы о ARIBA (АРИБА) мебельная фабрика в Алматы

Сотрудники очень грубые и мебель не высокого качество ,пожалела что купила там мебель и не советую другим.Цена мебели не соответствует мебели и тем более сервису.Очень плохой сервис...

Добрый день! Год назад приобрела диван. Диван хороший, функцыональный. Еще на гарантии. В местах соединения образовались впадины. Обратилась к продавцу как положено с фотографиями и описанием, где требуется ремонт. Приехал один мастер , осмотрел, на следующий день приехали двое молодых людей для того что бы снять сидения дивана на ремонт. Возились около трех часов. Как оказалось, что один из них водитель, а другой грузчик и они оба не имеют представления как разбирается механизм. Ну все вроде сняли , увезли. На следующий день привозят. Один из двух молодых людей уже другой, ну мы в надежде , что смогут нормально собрать, ждем. Также окодо трех часов кое как собрали , да все неправильно. При этом процессе присутствовала моя мама, каторая при осмотре после сборки сказала , что собрали неверно. Мало этого повредили механизм раздвижной части дивана .На что оба молодых человека ответили, что мы не сборщики и не знаем как сделать,на что у мамы не нашлось ответа от услышанного. Вечером того же дня я прихожу домой , ну конечно на радостях осмотриваю диван. Обнаруживаю, что спинка собрана неправильно, что одно сиденье не подверглось ремонту, что посажено пятно на обивке. Делаю фотографии, отправляю голосовые сообщения. Жду следующего дня. В ответ тишина. Звоню сама продавцу, на свои вопросы слышу , что все передано руководству фабрики, ждите с вами свяжуться. Просила прислать мне мастера по сборке мебели , каторый разбирается в своей работе. Приехал молодой человек, да очень хороший специалист своего дела. За 5 мин переставил спинку и снял сидение на повторный ремонт. Сегодня поставили сиденье. С механизмом загвоздка. Мастер уверяет , что это от пружины, но сам то понимает , что при сборке неродивыми " мастерами" был поврежден механизм. У меня уже нет здоровья все это терпеть . Я около трех недель только и делаю, что звоню и пишу сообщения. Надеялась , что хорошая компания " не шарашкина контора" и что выполнится как при заказе дивана. Очень быстро нам его собрали на заказ. Привезли установили. Причем собирал один мастер за 20 минут. Мы были рады своему приобретению. Но не прошло и года, я не знаю , что поменялось в компании, может какой то руководитель сменился и не в состоянии делать качественно свою работу, что на разборку механизма присылают людей, каторые и понятия не имеют в устройстве этого механизма. Товарищи ,ответственные за это обратите внимание на просьбу ваших клиентов , а не слепо раскидавайтесь своими указаниями. Вы так потеряете авторитет своей компании. Вы отнимаете время у своих клиентов их нервы и здоровье. Радуйтесь , что мы живем в Казахстане, в Америке вы бы разорили свою компанию только оплачиваю моральный ущерб клиентов не говоря уже о другом. Прошу принять меры. Мне это все создает не удобства.

Несмотря на негативные отзывы, решился и купил угловой диван Техас, доставку сделали в тот же день. 1 день, полет нормальный, постараюсь отписать по прошествии времени.

Почитал отзывы людей и у меня сложилось впечатление, что положительные отзывы пишут сами СОТРУДНИКИ этой компании. Уж больно они похожи на рекламные лозунги, чем на отзывы реальных покупателей!

Добрый день,дорогие друзья! Я покупаю мебель в Арибе оптом и хочу поделиться своим мнением. Мебель хорошая, это однозначно - хороший дизайн, хорошее качество и хорошая ткань. Думаю, что со мной согласится львиное большинство тех, кто уже покупал здесь мебель. Но, конечно, не все так гладко в обслуживании. Я, к примеру, люблю работать с постоянным менеджером, а они в Арибе почему то не задерживаются. Впрочем, продавцы в Армаде тоже меняются со скоростью света - это очень странно для меня, потому что хорошие кадры нельзя упускать, напротив, надо всячески поощрять. Человек, которого ценят, сам начинает ценить компанию, где он работает, идет отдача. Иначе, даже самый хороший товар будет трудно продвигать. Это сугубо мое личное мнение. Но мебель все-таки хорошая, спору нет.Покупать ее я вам советую.

Покупала в этой компании года 3 назад диван. Просмотрела огромное количество моделей диванов разных фирм в этом же ценовом диапазоне, такого качества ткани и интересных моделей нигде больше не нашла. Диван отлично служит, ничего не отвалилось, не просело, не обвисло, не вылезло, не сломалось. Механизмы работают как часы. К слову, покупала ребенку тахту – якобы «немецкую» за немалые деньги в другой фирме. Механизм сломался через полгода.
Согласна, что обслуживание в ТОО Ариба мягко говоря хромает. Когда выбрала модельку, оставила предоплату и заказала ткань по каталогу. Вместо обещанной недели прождала где-то недели 3 эту ткань. Приходилось постоянно звонить, уточнять самой. В итоге ткань пришла, диван изготовили, доставили и собрали без особых проблем.
В общем, мне все понравилось. Если и буду еще мебель покупать – пойду опять к ним.
Достоинства:
1) Прочная мебель и механизмы
2) Интересные модельки
3) Разнообразие тканей
Недостатки:
1) Очень медленное обслуживание
2) Не уведомляют клиентов, если происходит задержка по срокам изготовления или доставки, надо звонить постоянно самим узнавать информацию

Люди! Это шарарага - как они делают мебель незнаю, но обслуживание у них и гарантийный ремонт просто ужас! Мебель за пол года превращается в ужасное состояние. Купил модуль Биг, пол миллиона тенге! весь модуль состоит из огромных подушек, которые быстро теряют форму. О гарантии в компании быстро забывают. Сначала говорят - приедут скоро. Через неделю говорят, что транспорт занят. Через месяц - что все сотрудники поменялись и мою заявку потеряли! Это что за бардак вообще?! Сказал - верните деньги, а денег нет - кредит им платить надо. Как они работают?

Светлана, я абсолютно с Вами согласен! В компании полнейший непрофессионализм! Ни торговать, не объяснить, не обслужить после покупки не могут. Купили комплект Богема - Гарантия - 1 год, через пол года спинки просели, наполнитель некачественный, а когда позвонил в магазин, мне сказали звонить на фабрику. Дозвонился до некой Виктории, кто она такая не представилась и вела себя очень нагло! Сказала что перетягивать не будут, так как гарантия распространяется только на механизм! Это что такое!? С механизмом была другая гарантия завода - 10 лет!
Сложилось впечатление, что это шарашкина контора, ни кому не советую брать у них мебель!

Два года назад брали уголок (3+1+1) Лорд (механизм Пума). Очень удобный, более удобного дивана еще не встречала. Расцветка отличная - диван и кресла благородного серого цвета, а подушки ненавязчиво узорчатые. Все отлично, но есть один и очень большой минус: примерно через месяц ткань подушек пришла в негодность, покрылась катышками. Я даже пробовала "брить" катышки лезвием, но... Пришлось сшить чехлы, естественно товарный вид потерялся. К сожалению я не обратилась на фабрику, чтобы заменили чехлы. В настоящее время, после долгих хождений по салонам Алматы (кроме супер дорогих), все-таки не вижу лучше мебели, чем Ариба. Поэтому хочу заказать тот же Лорд, но в другом цвете.

народ вы так зря пишете насчет качества, я видела склады и как делают в цехах, отличное качество, материал турецкий завоз, необычный дизайн

я брала в арибе уже три дивана и моя подруга один. Я только за их качество...они делают на березовом каркасе и ткань у них не барахольская и служит все замечательно. Жалко, что кто уже нашел диван и доволен покупкой этой фирмы-не пишет благодарность...а тут что-то как на базаре слетелись и давай по делу и без. Хорошо! Плохая мебель! Скажите тогда где взять лучше чем у них-у нас в Алмате...? Не надо порочить репутацию, все возвращается.Будьте честными, а не базарными. Я раньше продавала мягкую мебель и поверьте-после знакомства с арибовской, другая пусть даже дешевле-скоро покажет вам ямы и внутри максимум шлифованное лдсп. Я зашла посмотреть сейчас их модели.сайта нет. зато реально уверенна тут или конкуренты гадят.или любители посквернословить.Меня тоже простите. Но я Вам говорю точно, мягкая мебель их-ДОСТОЙНАЯ!!!

Купили мы недавно в Арибе диван, привезли его и оказалось, что не влез. Ну, бывает, выбирали в впопыхах и не сделали элементарного - не померили стены, а на месте все кажется прямо таки миниатюрным.Грешу на высокие потолки в магазине. В общем, пришли обратно и попросили увезти его, посмотрели варианты обмена - ничего не подошло (комнаты маленькие, а у них диваны все довольно громоздкие), решили написать отказ. Вроде все нормально, сказали, что как только подпишет хто-то главный (удивительно, что мы должны были писать заявление, и просить человека, который и видеть не видел ни дивана, ни нашего зала войти в наше положение, в общем делается это все не автоматически - волокита) после этой подписи обещали, что сразу позвонят и деньги вернут и мебель вывезут. в итоге молчали два дня. у нас на подходе другой диван, а мы все еще этот вывезти не можем, звоню в магазин, спрашиваю, когда вернут деньги и заедут за диваном, мне говорят в субботу, когда мы заявление написали во вторник!!! это как так надо отладить свою работу, чтобы или денег не найти за пару дней или в очередь за вывозом нас не поставить? я им говорю - нет вывозите, мы не будем ждать. тогда они говорят, что все-таки денег нет, поэтому только в субботу. пришлось договариваться чтобы забрали раньше, а потом деньги, Но и тут косяк, забрать то забрали и при этом с нас вычли за транспортировку 5000, но и еще когда мы приехали за деньгами - попросили тысячу сверху. и причем им не докажешь, что уже оплачено и осталось только 500. нет и все. и как только они услышали, что денег с собой нет (мы же за ними и приехали!) начали заниматься другими делами, не обращая внимание на наше скорбное ожидание. ну, нельзя, нельзя так с покупателями! ну, неужели не догадываются, что может нам еще что понадобиться и улыбайся они нам мы обязательно оставим деньги именно у них за их великолепную мебель, ну, нет же, у нас же не знают такого слова как сервис или клиентоориентированность - возвращаешь вещь и уже вышел из категории людей, Конечно, брать или не брать здесь мебель решение каждого и оно индивидуально, но если вы цените свои деньги и время, то там этого делать не станут.

Почитал все отзывы... Господи, люди, у нас в стране ващще вся продукция везётся из Китая. Посмотрите, например, типа американскую мебель ASHLY в армаде. Это малазия. Я сам ездил еа выставку в китай и видел там эту мебель. Это просто туфта, а продают как америку. Качество ужасное а вот цены действительно американские. АРИБА хоть и не блещет супер качеством, но они хотя бы не врут. Они мебель делают сами. У нас в Алмате. Работают у них нормальные специалисты. Мебель довольно таки качественная. На сто лет конечно не хватит, но лет 5 без заморочек прослужит точно.
А вот все кто гадости пишет, вы лучше своими проблемами займитесь, а не чужими. Тратите время на всякую грязь.
Покупайте нашу отечественную мебель! Своих надо поддерживать! А критика должна быть конструктивной. Вы говорите, они там хамы, а вы на себя сначала посмотрите.
Сами-то хамьё невоспитанное. Слова-то хоть выбырали бы. Всё таки в открытом ресурсе пишите. все читают. Стыдно.

Мебель просто ужас!!!! Люди не берите эту мебель!!!!

Мбель некачественная, так и хочется сказать на уровне кооператива, а не фабрики видно же непрофессионалов Но как теперь от нее избавиться Подскажите кто знает

Около 10 лет назад купила у Арибы угловой диван с креслом. Мебель до сих пор в прекрасном состоянии. Сейчас рассматриваю вопрос о покупке углового дивана. Чет столько негатива...Теперь думаю, брать у них или нет...

Мебель классная!!!А кому попался брак,так это люди такие, негатив притягивают,вечно недовольные

Я согласна с Александром, то что обслуживание хамское, а то и пофигительское. Мы купили диван у ТОО Ариба, сначало все вроде устраивало, но потом подушки потеряли форму, из ткани выходят нитки, а когда открыли их, то обнаружили, что их совсем не обверложили, строчки выполнены как попало, вид подушек просто ужасен. Мы позвонили на фирму, взяли заявку на ремонт, но время шло и никто не звонил и не приезжал. Когда мы снова позвонили, то ответили, что заявка на рассмотрении. Тогда пошли снова в салон, но там сказали не занимаются этим и снова дали визитку. Потом мы не могли долгое время вообще дозвониться. Мы же не могли заниматься только одним диваном. Теперь когда год прошел они говорят, что надо было добиваться внимания и только за дополнительную плату переделяют. Поэтому просто не советую покупать у них мебель.

Качество сборки просто ужасное. Когда доставили диван стоимостью 280.000тг он оказался с криво простроченными швами, испачкан пастой от шариковой ручки, выдвижная часть со щелями и кучей мелких дефектов типа затяжек на ткани и сколов лака на деревянных частях дивана. Но самое ужасное было в том, что сборщики, во время установки дивана к стене порвали ножками от дивана новый линолеум, причинив материальный ущерб более чем на 100.000тг!!! Но и это не всё. При обращении в компанию с заявлением о бракованном диване и о возмещении материального ущерба за испорченный линолеум, с нами не хотели даже разговаривать. Никто не позвонил из этой компании, а лишь какая-то Виктория Литвинова, отписалась через 3! дня с очень хамским содержанием письма, в котором переделать диван нам, так уж и быть, они согласны, а вот про порчу линолеума нас послали куда подальше! Я просто в шоке от такого неуважительного и хамского отношения. Деньги за диван мы решили забрать, а за причинённый материальный ущерб подать на компания Ариба в СУД. Таких хамов, как эта компания нужно наказывать!

мебель не высокого качества и внешнего вида. можно было и дешевле