Отзывы о КАЗПОЧТА АО в Актау

Прошло уже два месяца. Не получила свой заказ с сайта Ассос. Трек номера нет. Заоню в отделения. Хожу. Никакого ответа не дают. Говорят просто по моему адресу ничего нет и все. Ну как так? Ведь прошло уже 2 месяца.

Решила обратиться со своей проблемой, связанной с работой почтового отделения в 1 микрорайоне , именно в этой рубрике. Не знаю только, по адресу ли. Хотелось бы, чтобы мой отзыв дошел до начальства Казпочты и были приняты, в конце концов , действенные меры. А вопрос касается работы данного почтового отделения.
5 августа 2011 года из города Гуково (Ростовская область) на мой адрес (город Актау, 4 микрорайон, 4 дом, 72 квартира) было отправлено заказное письмо с важными для меня документами. Так как доставка почтовых отправлений в СНГ - это длительный процесс, то раньше, чем через месяц нечего было и ждать. На мой вопрос в конце августа мне ответили, что заказное письмо на мое имя не поступало. А вчера, т.е. 8 сентября, мне позвонили из отдела сортировки писем в 14 микрорайоне и сообщили, что заказное письмо на мое имя возвращено в их отдел с пометкой: "04.09 нет дома уехала." Как это понимать? Ведь мне должны были принести извещение о том, что я должна получить письмо в отделение связи в 1 микрорайоне. Никакого извещения не было. Кто мог сообщить на почту, что я уехала? Соседи прекрасно знают, что я никуда не уезжала. Я понимаю, что не особенно - то хочется идти из 1 микрорайона в 4-ый, подниматься на 5 этаж... Но ведь сделать вывод, что я уехала , могли толь ко, побывав в доме и спросив у соседей! А для чего телефон? Ведь смогла же работник отдела сортировки узнать мой телефон и сообщить мне об этом письме? А молодым девушкам, "работающим" в отделении связи в 1 микрорайоне, совершенно все безразлично, лень выполнять свои прямые обязанности. Надеюсь, что по отношению к ним будут приняты соответствующие меры, а особенно к заведующему этого отделения. Случай с моим заказным письмом не единичный,такой стиль работы типичен этому отделению связи.

Добрый день!

Уважаемая Виктория! Я сотрудник Мангистакуского областного филиала АО «Казпочта» Главный специалист Системы менеджмента качества ( СМК ) - Кристина. Конечно, это не оправдывает наших сотрудников отделения связи № 2 ( 5 мкр ) и УО и ДП № 2 ( 28 мкр ). От имени администрации приносим извинения. Но мы стремимся улучшить качество обслуживания. Если у Вас имеются замечания по качеству обслуживания, Вы можете связаться со мной, и мы обсудим все замечания и предложения. 43-77-56

Так же Наша почта до недавнего времени находилась в 26 микрорайоне, который обслуживает 26,27,28,28а,29,30,31 микрорайон «Шыгыс». Если Вы ориентируетесь в городе на сегодняшний день почта в 26 микрорайон не является центром всех этих микрорайонов. Мы сейчас сохранили в 26 микрорайоне почту, но доставку газет сделали в центре блока 28 микрорайоне торговом ряду «Акжелкен», где имеются остановки нескольких автобусов.

Если посмотреть на карту и на маршрутное движение автобусов это наиболее удобное место расположения. Исходя из этого на сегодняшний день почтовое отделение находится именно там, тем более мы провели там ремонт, создали все условия для работы и для выдачи почты.

Конечно, раньше жителям 26 микрорайонов было удобно, когда почта находилась рядом, но учитывая пожелание жителей других микрорайонов, мы нашли наиболее удобное место расположения.

Думаю ,что возникший инцидент не послужит препятствием для пользования нашими услугами в дальнейшем.

такая же система и на почте 28 микрорайона!!!перевели отделение к "чёрту на кулички",извините за выражение!!!так теперь ни уведомлений,ни извещений!!!звонят по телефону,но говорят не точную информацию!!!ещё говорят,что работают до 17.00,хотя в расписании до 18.00

Конечно толку от моего письма никакого я и неожидаю,такова у нас система. Я не знаю как работают другие отделения почты в Актау,но филиал 5 мкр,в плане доставки извещений,вообще никак не работает!На вопрос,девушка,а почему по адресу 6мкр.26дом никогда не носят извещения на посылки,услышав адрес она отвечает,да,у вас такой почтальон!Звонишь каждый день,тебя там начинают ститать за идиота.Открытие почты 9:00 утра,как правило открывают они её в 9:15,а обьясняют это нарушение тем,что девушки работающие у нас очень далеко живут,аж в 29 мкр.Разве это оправдание,морозить на улице стариков!!!???

Я вот тоже захотела оставить отзыв. Мы ждали посылку из Москвы. Отслеживали ее через интернет, где было указано, что посылка зарегистрирована на почте в Актау вечером 19,12,2013. 20-го в обед хотела пойти спросить можно ли получить, а в дверях уже было извещение о поступлении посылки. На почте мне ее выдали в течение 5 минут. Всех работников АО "Казпочты" с наступающим Новым 2014 годом! Желаю вам прибавление в зарплате, поскольку знаю, что работаете вы почти бесплатно.